募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ★どんなお仕事？ ウォーターサーバーをご利用中のお客様からの「注文を増やしたい」「配送日を変更したい」といったお問い合わせに対応する、受電メインのコールセンター業務です♪ 電話でご要望を伺い、必要なご案内をした後は、パソコンで対応履歴を入力します。 基本的な対応方法はマニュアルで確認できるので、専門知識がない方も安心してスタートできます！ ★たとえば、こんなお問い合わせ！ ・「次のお水を届ける日を変更したい」 ・「今月はお水をあと2本追加したい！」 ・「引っ越すので登録住所を変更したい」 ・「サーバーの使い方を教えてほしい」 すでにウォーターサーバーをご利用中のお客様からのお問い合わせが中心です。 ★お仕事のシンプル3ステップ ① 電話を受ける お客様からのお問い合わせを受付！ ② ご要望を聞いてご案内 マニュアルや案内手順に沿って対応♪ ③ PCに入力して完了！ 専用システムに対応内容を入力するだけ◎ ★未経験でも安心のサポート体制！ 入社後は約1カ月の導入研修からスタート！ 電話対応の基本からシステム操作、各種手続きまで、段階的に覚えていける環境です。 お問い合わせ内容はさまざまですが、困ったときは近くのリーダーに相談できるので安心♪ 接客・販売などで培ったコミュニケーション力も活かせるお仕事です！ ★働きやすさも魅力！ ・月10〜12日休み＆希望休の申請OK ・原則残業なし！定時退社が基本 ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・福山駅から徒歩5分の駅チカ |
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対象となる方 | 求めている人材 ★未経験歓迎！学歴・経験不問！ コールセンターや事務職が初めての方も大歓迎！ 特別な資格や専門知識は必要ありません♪ 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことや、人の話を聞くことが好きな方 ・相手に合わせた丁寧な対応を心がけられる方 ・新しいことを覚えるのが好きな方 ・パソコンで文字入力ができる方 ・接客や販売などの経験を活かしたい方 ・オフィスワークに挑戦してみたい方 ・仕事とプライベートを両立したい方 【職場の特徴】 ・20代〜40代のスタッフが中心に活躍中 ・男女比は男性3：女性7 ・未経験スタートやブランクのある方も多数在籍 ・服装、髪型・髪色自由、ネイルOK ・福山駅から徒歩5分の駅チカ職場 【安心のサポート環境】 ・入社後約1カ月の丁寧な導入研修あり ・マニュアル完備で未経験でも始めやすい ・困ったときは近くのリーダーに相談OK ・定期的な面談で就業後もしっかりフォロー 電話対応やカスタマーサポートの経験がある方はもちろん、未経験からオフィスワークを始めたい方も歓迎します！ |
勤務地 | グルービズ株式会社 720-0065広島県福山市東桜町3-3NTT東桜町ビル2階 勤務地 〒7200065広島県福山市東桜町3-3 NTT東桜町ビル2階 |
アクセス | 交通・アクセス 福山駅から徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:30〜18:30（実働7時間40分） 休憩80分（午前10分／昼60分／午後10分） ・勤務時間固定 ・原則残業なし！定時退社が基本です ・長期勤務できる方歓迎 【シフト・休日】 ・勤務日はシフト制（月10〜12日休み） ・希望休の申請OK ・土日祝を含むシフト制 契約更新期間：3ヶ月ごと（勤務態度・業務量等により更新あり） |
給与 | 時給1,330円 給与詳細 基本給：時給 1330円 ✅ 交通費別途支給 ✅ 残業手当完全支給 試用・研修期間：1カ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※研修期間：1カ月（時給1,330円・待遇の変更なし） ※勤務時間：9:30〜18:30（実働7時間40分） ※研修期間中は土日祝休み（平日勤務）です。 ※研修終了後は月10〜12日休みのシフト制に移行します。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ・月収203,933円（月20日勤務） ・月収214,130円（月21日勤務） ※時給1,330円×実働7時間40分×勤務日数 ※交通費は別途規定支給 ※残業代・交通費を含まない金額です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1カ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※研修期間：1カ月（時給1,330円・待遇の変更なし） ※勤務時間：9:30〜18:30（実働7時間40分） ※研修期間中は土日祝休み（平日勤務）です。 ※研修終了後は月10〜12日休みのシフト制に移行します。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋外に喫煙専所あり（紙タバコ・加熱式タバコ可） |
採用予定人数 | 10名 |