募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：QA/テストエンジニア、web/オープンプログラマー、社内システムエンジニア ＼カスタマーサポートのお仕事！／ 「これまでのIT経験やスキルを活かしたい」 「落ち着いた環境で安定して働きたい」 そんな方にピッタリ！ メール対応中心＆土日祝休みで無理なく続けられる長期安定ワークです☆ ★ WEB登録＋電話面談で来社不要！スムーズにお仕事スタート！ ★ 問い合わせの75%がメール対応！電話少なめで安心◎ ★ 前払い制度（規定あり）で急な出費にもスグ対応可能！ ★ 定期代相当の手当支給ありでお財布にも優しい♪ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― IT製品のカスタマーサポート業務！ Web・メールフィルタリングソフトウェアや、 ファイル暗号化ソフトウェアを利用している企業の情報システム部門 および販売代理店からのお問い合わせ対応を担当いただきます。 ■主な対応内容 ・導入、設定操作サポート ・製品仕様に関する問い合わせ対応 ・ログ調査 ・パケット調査 ・障害対応 ・関連ドキュメント確認、回答作成 【対応比率】 ・メール対応：75％ ・電話対応：25％ 電話対応が少なめなので、 内容を確認しながら落ち着いて対応できる環境です☆彡 ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須スキル】 ・基礎的なIT知識 ・情報セキュリティに関する理解 ・ネットワーク、サーバー構成の理解 ・TCP/IP、HTTP、SMTP、POP等の知識 ・Windows Server、Linuxの基礎知識 ・テクニカルサポート経験 ・電話サポート経験 ・ビジネスメール経験 【PCスキル】 ・タッチタイピング ・Excel基本操作以上 ・Word基本操作以上 ・PowerPoint基本操作以上 |
勤務地 | 株式会社ウィルエージェンシー IT・CS秋葉原支店/w80260903501 154-8504東京都東京都世田谷区 勤務地 〒1548504東京都東京都世田谷区 w80260903501 |
アクセス | 交通・アクセス 東急田園都市線 駒沢大学駅より 徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ・就業期間：長期 ・勤務時間：9:00～18:00（休憩60分 / 実働8時間） ・残業：月20時間程度 ・勤務日数：平日週5日勤務 |
給与 | 時給2,000円～2,200円 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 2200円 ※前払い相談可（規定あり） |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み（完全週休2日制） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆お給料は、前払い（規定あり）・月払いから自由に選択可能☆ ◆残業代支給（時給1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象） ◆休日手当支給（時給1.35倍※月曜起算の週7日目が対象） ◆有給休暇 ◆社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金) ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 ・付加給付が充実！（病気怪我の給付や出産育児付加金等） ・提携スポーツクラブの利用割引 ・格安の保養施設、旅行パックの割引制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 受動喫煙対策：屋内原則禁煙 |