募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 🌟将来の幹部候補募集🌟 事業拡大に伴い、 将来的にコールセンター運営や 組織マネジメントを担う幹部候補を募集します。 今回募集するのは、東京都渋谷区の本社で勤務いただくコールセンターSV（スーパーバイザー）です。現在の経験や業界知識よりも、「人をまとめる力」「組織を成長させる力」を重視しています。 飲食店の店長、販売職の店舗責任者、営業チームのリーダーなど、業界を問わずマネジメント経験をお持ちの方を歓迎します。 将来的にはセンター長や部門責任者など、会社の中核を担うポジションを目指していただけます。 具体的な業務内容 * オペレーターの管理・育成・フォロー * スタッフのシフト管理、勤怠管理 * 業務の進捗管理、目標数値の管理 * 対応品質のチェック・改善 * 業務フローやマニュアルの整備・改善 * 現場課題の分析および改善提案 * 他部署との連携や調整業務 * コールセンター全体の運営管理 現場のマネジメントを行いながら、業務改善や組織づくりにも積極的に携わっていただきます。 本社勤務のため、経営陣との距離も近く、成果や実績次第では早期のキャリアアップも可能です。単なるSVとしてではなく、将来の幹部候補として会社の成長を支える重要なポジションです。 「マネジメント経験をさらに活かしたい」 「組織づくりに携わりたい」 「将来的に責任者や経営に近いポジションを目指したい」 そんな方からのご応募をお待ちしております。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 * 何らかのマネジメント経験をお持ちの方 * 基本的なPC操作ができる方 ※業界・職種・マネジメント人数は問いません。 ※コールセンター業界未経験の方も歓迎します。 【歓迎する経験】 * コールセンターでのSV・リーダー経験 * 飲食店や小売店などの店長・店舗管理経験 * 営業チームや販売スタッフのマネジメント経験 * スタッフの育成、シフト管理、業務改善の経験 【こんな方を歓迎します】 * 周囲と明るく円滑なコミュニケーションが取れる方 * 相手の立場に立って考え、行動できる方 * チームで目標を達成することにやりがいを感じる方 * 自ら課題を見つけ、改善に取り組める方 * 清潔感のある身だしなみや、相手に好印象を与える対応を心がけられる方 |
勤務地 | トラスティーパートナーズ株式会社 東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル9階 勤務地: 屋内禁煙（喫煙所あり） リモートワーク不可 |
アクセス | アクセス: JR恵比寿駅から徒歩1分 日比谷線恵比寿駅から徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 ・9:00～18:00 ・9:30～18:30 ・11:00～20:00 ※実働8時間／休憩1時間 |
給与 | 月給400,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥89,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 * 想定年収：560万円～ * 月給40万円～ * 別途インセンティブあり（月20,000円／目標達成時） ※前職給与・経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定します。 昇給：年2回（会社規定による） 賞与：年2回（各1ヶ月分を基準として支給） |
休日休暇 | 休暇・休日: * 完全週休二日制 * シフト制による勤務 * 土日祝の休暇あり * 年次有給休暇 * 夏季休暇 * 冬季休暇 * 特別休暇制度（慶弔等） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費全額支給 * 住宅手当（月2万円） * 社宅制度あり * マイカー・バイク通勤OK * 無料駐車場完備 * PC・スマートフォン貸与 * 服装自由（オフィスカジュアル・私服OK） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: * リモート面接対応可 * ＊＊＊福島県郡山市への出張あり＊＊＊ 当社は東京都渋谷区の本社に加え、 福島県郡山市にも支店を展開しています。 業務状況に応じて、郡山支店への出張をお願いする場合があります。 出張頻度は高くありませんが、現地での打ち合わせや運営サポート、拠点間連携などを目的として訪問いただくことがあります。 なお、出張時の交通費・宿泊費は会社が全額負担しますのでご安心ください。 雇用形態: 正社員 給与: 400,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |