募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ⭕丁寧な座学＆OJT研修で未経験から無理なくステップアップ ドコモグループのカスタマーコンタクトセンターでのお問い合わせ対応です✨️ サポート体制が整っているためコールセンター未経験の方も安心してご応募ください♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な仕事内容】 ■１．利用中断・再開に関するお問い合わせ対応 お客様からの携帯電話の紛失・盗難・発見等に伴う利用中断や再開の手続きを行います。 ■２．各種サービスの注文手続き・お問い合わせ対応 料金プランの変更、オプションサービスの申し込みや解約、住所変更などのご案内・手続きを実施します。 ■３．その他注文手続き・お問い合わせ対応 操作方法や各種サービスに関するご質問へ丁寧にお答えします。 ■４．対応履歴のデータ入力 お電話でお伺いした内容やお手続きの履歴を専用システムへ入力します。 ※着台後、一定以上のスキルを習得した段階から自宅でのリモートワークを実施していただく予定です。（備品一式貸与） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
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対象となる方 | 求める人材: 未経験OK◎ 【⭐必須条件⭐】 ・1分間に漢字を含む50文字以上のスムーズなPC入力ができる方 ・電話対応において明るく丁寧な接客・敬語表現ができる方 ・土日祝・年末年始を含むシフト勤務が可能な方 ・決められたルールや情報セキュリティを遵守できる方 【こんな方にぴったりです◎】 ・接客や販売の経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方 ・人の話をしっかり聞いて親切な対応ができる方 ・新しい知識を前向きに吸収できる向上心のある方 【リモートワーク（在宅勤務）環境の条件】 ・業務に専念できる一人になれる個室（専用の独立した部屋）を確保できる方 ・業務に適したデスク、椅子を設置できる方（ノートPC2台設置） ・自宅でドコモ回線（4G電波等）の通信環境に問題がない方 |
勤務地 | ワークスアイディ株式会社 愛知県名古屋市東区泉１ 勤務地: 〒461‐0001 愛知県名古屋市東区泉１ |
アクセス | アクセス: 地下鉄 名城線・桜通線 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ⏰勤務時間 8:45～20:15（実働7.5時間 / 休憩60分） ＜シフト例＞ ・早番：08:45～17:15（実働7.5時間 / 休憩60分） ・遅番：11:45～20:15（実働7.5時間 / 休憩60分） ※シフト制 ＜研修期間中の勤務時間＞ ・8:45～17:15（実働7.5時間 / 休憩60分） ※研修座学期間中は原則として土日祝休み・週休2日制となります。 【勤務曜日】 週5日勤務（シフト制） |
給与 | 時給1,350円以上 給与: 時給1,350円 ⭐⭐【月収モデル例】 月収222,750円（時給1,350円×実働7.5時間×月22日勤務の場合） |
休日休暇 | 休暇・休日: ✨️原則週休2日制（シフト制）✨️ ⏰️研修期間中は土日祝休みで無理なくリズムを作れます ⭐️お休みもしっかり確保できるのでプライベートとの両立も抜群です ・有給休暇あり（派遣元規定による） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ✅社会保険完備（健康保険✅厚生年金✅雇用保険✅労災保険） ✅有給休暇制度 ✅定期健康診断 ✅手厚い事前研修✅OJT研修制度あり ✅リモートワーク機器一式貸与（PC✅スマートフォン✅モバイルWi-Fiルーター等） ✅オフィスカジュアルOK ✅分煙✅禁煙オフィス |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: ✨最後までお読みいただきありがとうございます✨ 興味を持っていただいた方は、ぜひお気軽にご応募ください！ 「まずは話を聞いてみたい」「自分に合う仕事を知りたい」といったご質問・ご相談も歓迎です。 ワークスアイディでは、選考・面談を【WEB面談】にて実施しております。 ご自宅などから参加いただけますので、お気軽にご応募ください。 ～ワークスアイディについて～ 「人と企業の成長の為に『学ぶ。働く。』」をビジョンに掲げ、働くみなさんの想いや声にしっかり寄り添う会社です。 あなたらしい働き方の実現や、将来に向けたスキルアップ・キャリア形成を丁寧にサポートいたします。 ご覧の求人以外にも、あなたの強みや希望を活かせるお仕事を多数ご用意しております。 あなたからのご応募を心よりお待ちしております♪ 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,350円 (時給) 以上 |