募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他企画/マーケティング、その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ ＊｡・────────────・｡＊ ★ 仕事内容 ★ ＊｡・────────────・｡＊ ＼ オフィスワークデビューは受電から ／ お客様からの電話を受け、用件を確認して入力・ご案内・取り次ぎを行います。こちらから売り込む仕事ではありません。 ★【基本の3ステップ】★ 1．用件を聞く お名前、連絡先、予約内容など、画面の項目に沿って確認します。 2．入力する 聞いた内容を専用システムへ入力。基本的な文字・数字入力ができればOKです。 3．案内・取り次ぎ マニュアルにある内容はその場でご案内。分からない質問は先輩や担当部署へ引き継げます。 ★【対応する内容】★ ♪ 予約、申込みの電話受付 ♪ 希望日時や空き状況の確認 ♪ 予約変更、キャンセル受付 ♪ サービス内容の簡単なご案内 ♪ 担当者への取り次ぎ ♪ 受付内容のデータ入力 ♪ よくある質問への回答 トークスクリプト、回答例、チェックリストを完備。研修では電話の取り方、敬語、PC入力から練習します。 最初は短く簡単な問い合わせから担当するため、コールセンター、一般事務、アルバイトが初めての方も段階的に慣れられます。 ＊｡・────────────・｡＊ ★ 魅力ポイント ★ ＊｡・────────────・｡＊ "＼ 初めての電話対応でも安心 ／ ★【受電メイン】★ かかってきた電話への受付・ご案内が中心。販売ノルマはありません。 ★【マニュアルを見ながら対応】★ トークスクリプト、回答例、チェックリストを完備。内容を丸暗記する必要はありません。 ★【基礎から学べる研修】★ 電話の取り方、敬語、保留・転送、PC入力を練習してから実務へ。短い受付からスタートします。 ★【困ったときは引き継げる】★ 分からない質問は先輩や担当部署へ引き継げます。一人で判断する必要はありません。 ★【オフィスワークの基礎が身につく】★ 電話応対、データ入力、予約管理、情報共有など、一般事務やカスタマーサポートにも活かせるスキルを習得できます。 未経験からオフィスワークに挑戦したい方、接客経験をデスクワークへ活かしたい方に始めやすい仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＊｡・────────────・｡＊ ★ 求める人材 ★ ＊｡・────────────・｡＊ "【未経験・第二新卒・フリーター歓迎／学歴不問】 電話受付や事務の経験は必要ありません。 ＼☆ こんな方に向いています ☆／ ♪ 初めてのオフィスワークに挑戦したい ♪ マニュアルに沿って進めることが得意 ♪ 基本的な文字・数字の入力ができる ♪ 分からないことを素直に質問できる ♪ 人の話を落ち着いて聞ける ★【業務上必要なスキル】★ 電話でお客様の用件を正確に聞き取り、マニュアルを読み、受付内容を日本語で入力できる方。 受付、一般事務、販売、飲食、ホテルなどの経験も活かせます。 |
勤務地 | 株式会社エクシードキャリア 110-0015東京都台東区東上野5-16-5 勤務地 〒1100015東京都台東区東上野5-16-5 勤務地へ直行直帰となります。 |
アクセス | 交通・アクセス JR「上野駅」徒歩約4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 固定時間制／9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ※配属先により勤務時間が異なる場合があります ※平均所定労働時間：月160時間 |
給与 | 時給1,800円～3,150円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 3150円 時給1,800円～3,150円 ※経験・能力を考慮して決定します ※成果に応じたインセンティブ制度あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（曜日固定） ※休日となる曜日は配属先により決定します 年間休日129日 有給休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険／交通費支給／インセンティブ制度／残業手当／定期健康診断／社内研修・教育制度／表彰制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |