募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ✅2027年1月初旬入社 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅電話対応が一切ありません ✅PCで文字を打つ仕事です ✅月給188,000円〜213,000円 ✅完全週休2日制／シフト制 ✅研修は平日9時〜18時・土日祝休み ✅服装・髪型・髪色自由 ✅美栄橋駅から徒歩10分／車通勤OK ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅電話の発信も受電もありません ✅やり取りはすべてチャットとメールです ✅デビューまで4か月のサポート期間があります ✅業界・職種ともに未経験の方がほとんどです ✅分からないことはその場で聞ける体制です ⭐️座ってPCに向かう仕事です ───────────────── 【お仕事内容】 通販サイトに商品を出している事業者の方から届く チャットとメールに、文字で回答していきます。 電話を取ることはありません。 一日を通してPCに向かう、オフィスワークです。 ・商品の登録方法のご案内 ・出品が止まった商品の再開手続きのご案内 ・価格設定や割引設定の操作方法 ・注文、配送、返品、返金の処理について ・アカウントのログインに関する確認 【使うのは社内システムです】 専用のシステムとマニュアルを使って回答します。 特別なソフトの知識は必要ありません。 PCで文字を打つことができれば始められます。 【未経験からのスタートが前提です】 入社される方のほとんどが、この業界も職種も初めてです。 【研修で学ぶこと】 ・通販サイトの仕組みなどの基礎 ・社内システムやツールの使い方 ・出品者の方とのコミュニケーション ・チャット対応の開始から解決までの流れ ・ロールプレイ 研修を終えたあとも、分からないことはその場で聞ける体制です。 【チャットとメールの比率】 メインはチャットです。 同時に最大2件まで担当します。 チャットの返信を待っている間に、メールを処理していきます。 電話のように、相手を待たせながら調べるという場面がありません。 目標は1時間あたり3〜4件、1日25件以上です。 デビューまでの4か月をかけて、少しずつ近づけていきます。 【勤務時間】 9:00〜21:00の間でシフト制（実働8時間／休憩60分） ＜シフトパターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00 ※完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ※9〜18時の固定勤務もご相談いただけます（別途給与調整あり） ＜研修期間＞ 入社後およそ1か月は平日9:00〜18:00、土日祝はお休みです。 【残業について】 月5〜10時間程度です。 業務開始の15分前に、周知事項の読み込みと端末の立ち上げを お願いしているため、月20日で5時間ほどになります。 終業間際にお問い合わせを受けることがありますが、 定時で上がる必要がある日は事前にご相談いただければ調整します。 【給与について】 月給188,000円〜213,000円 ＜月収例＞229,000円 基本給213,000円＋残業代12,000円（月10時間程度の場合）＋諸手当4,000円 ※交通費は別途支給です ※残業代は1分単位で支給します 【働きやすさについて】 ✅有休消化率89.6％（2026年度実績） ✅託児所・病児保育の費用補助あり ✅社会保険は入社初日から加入 ✅教育支援制度あり（資格取得の受験料を補助） ✅昇給あり ✅服装・髪型・髪色自由 ✅休憩室完備 【立地】 ゆいレール美栄橋駅から約600m、泊高橋バス停が目の前です。 近くにコンビニと飲食店が複数あります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【応募条件】 ✅PCの基本操作ができる方 ✅学歴不問 ✅未経験の方を歓迎します 【PCの操作について】 特別なソフトは使いません。 ・文字入力ができる ・複数のウィンドウを切り替えられる ・コピーと貼り付けができる このくらいで始められます。 【こんなご経験が活きます】 ✅一般事務、営業事務 ✅データ入力 ✅受付、窓口業務 ✅コールセンター 【歓迎します】 ✅ブランクのある方 ✅主婦・主夫の方 ✅U・Iターンの方 |
勤務地 | 日本コンセントリクス株式会社 900-0016沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル 勤務地 〒9000016沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル |
アクセス | 交通・アクセス 泊高橋バス停目の前、美栄橋駅徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00〜21:00の間でシフト制（実働8時間／休憩60分） ＜シフトパターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00 ※9〜18時の固定勤務もご相談いただけます（別途給与調整あり） ＜研修期間（入社後およそ1か月）＞ 平日9:00〜18:00 ※土日祝休み |
給与 | 月給188,000円以上 給与詳細 基本給：月給 18万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代は1分単位で支給 ※交通費支給（当社規定による） ※諸手当あり ＜月収例＞229,000円 基本給213,000円＋残業代12,000円（月10時間程度）＋諸手当4,000円 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ・年次有給休暇 ・出産、育児休暇 ・特別休暇（慶弔・看護・介護） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅託児所・病児保育費用補助 あり ✅交通費支給（当社規定による） ✅昇給あり ✅社会保険完備(初日より加入） ✅教育支援制度(資格取得受験料補助) ✅出産、育児休暇 ✅特別休暇(慶弔・看護・介護) ✅慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ✅服装髪型自由 ✅休憩室完備 ✅定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ✅インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ✅健康相談窓口 ✅受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙（喫煙室あり）) 【社内イベント】 全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり 【BELSファミリークラブ】 旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場のメンバーについて】 20代から30代を中心に、幅広い年代が活躍しています。 平均年齢は38歳です。 上下関係がフラットで、意見を言いやすい環境です。 長く勤務しているスタッフも多く在籍しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |