募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊12/18まで！短期のオフィスワーク◎ ＊週4日～勤務OK！土日祝休みでオフも充実 ＊短期でも高時給1450円！稼げる高収入！ ＊未経験OK◎充実の研修あり！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスOK ＊大通駅から徒歩30秒で通勤ラクラク！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 タカラトミー商品の注文およびお問い合わせに関する電話・メール対応。受注番号を確認し、システムでの受付・処理、配送状況のご案内、入力を行います。 ～具体的には～ ＊電話・メールによる商品の注文受付 ＊受注番号の確認、システムでの検索 ＊ご注文のキャンセル処理 ＊商品の配送状況・到着日のご案内 ＊お問い合わせに関する入力処理 ※平均通話時間は1件約6分、後処理は約2分です。 ※受信中心ですが、一部発信対応もあります。 ※クレーム対応はほとんどありません！ ＜お問い合わせと対応例＞ 「商品をキャンセルしたい」 ⇒注文番号を確認し、システム上で検索・キャンセル処理を実施。 「商品の到着日を教えてほしい」 ⇒注文番号を伺い、システム上で検索して必要情報をご案内。 ＜入社後について＞ 短期でも丁寧な研修があるので安心！5日間の座学で基礎知識を学び、8日間のOJTで実際の対応を覚えます。デビューまでは、ベテランのオペレーターがマンツーマンで業務をサポートします。 ＜12月18日までの期間限定ワーク＞ クリスマスシーズンの短期で働くオフィスワークです。注文受付や配送のご案内を通じて、クリスマスにおもちゃを楽しみにしているお子さんやご家族を支えるお仕事。管理者のサポートが手厚く、デビュー後も安心して働けます。 ～ここがポイント～ 【年末までに高収入が可能！】 勤務期間は11/9～12/18。年末前までの勤務で時給1450円だから、月収17万円以上も可能！「年末に向けて集中して稼ぎたい」「まずは短期間でチャレンジしたい」そんな方にもピッタリです。 【17:00までで残業もほぼなし◎】 9:50～17:00の実働6時間、週4日～勤務OKで無理なく働けるシフト。9:50スタートで、朝は少しゆとりをもって出勤できます。残業も月1時間程度とほとんどなし＆嬉しい土日祝休み！週末にプライベートの予定が多い方も、安心できるシフトです。曜日固定のお休みもOKです。 【好きな服装でモチベーションUP！】 服装・髪型・髪色は自由で、金髪などのカラーもOK！デニムやスニーカーなど、お気に入りのカジュアルな服で働けます。もちろん、ネイル・ピアス・髭も自由◎対面でのお客様対応がないからこそ、その日の気分に合ったオシャレを楽しめます。 【駅チカの働きやすいオフィス◎】 オフィスは大通駅から徒歩30秒で通勤もラクラク！さらに休憩室にはWi-Fi、自動販売機、電子レンジ、給湯設備があり、ランチタイムやちょっとした休憩に活用できます。お弁当を持ってくる方も多いですよ！休憩中はしっかりリフレッシュできます。 【勤務期間】 入社日～2026年12月18日迄 【入社・研修日程】 ＜入社予定日＞ 11月9日(月) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※スマート面接〆切：11/4(水) ＜研修スケジュール＞ 【座学】4日間(11/10～11/13) 【OJT】8日間(11/16～11/26) ※平日9:50～17:00で実施 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問・経験不問 未経験者歓迎！ ＜歓迎する経験・資格・スキル＞ ＊パソコンでの文字入力・マウス操作 ＊コピー＆ペーストなどのパソコン基本操作 ＊Excelの基本操作 ＊コールセンターでの実務経験 ＊ECサイトの受発注業務経験 ※文字入力はゆっくりでもOKです。 ＜以下のような方を歓迎します！＞ ＊人とコミュニケーションをとることが好きな方 ＊お客様のお話を丁寧に聞き、正確に伝えたい方 ＊短期で働きたい方 ＊未経験からオフィスワークを始めたい ＊仕事と私生活の時間を両立したい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0000北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 勤務地 〒0600000北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～17:00(実働6時間) ※週4日～勤務OK ※曜日固定のお休みOK ＊残業ほぼなし(月平均1時間程度) |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※交通費規定支給(月5万円まで・日額2500円まで) ※前給制度あり(規定あり) 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】4日間(11/10～11/13) 平日9:50～17:00 【OJT】8日間(11/16～11/26) 平日9:50～17:00 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1450円×実働6時間×20日 ＝月収17万4000円＋交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】4日間(11/10～11/13) 平日9:50～17:00 【OJT】8日間(11/16～11/26) 平日9:50～17:00 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 雇用保険、労災保険 ※適用されない社会保険がある理由：短期募集のため 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆雇用保険有 ◆労災保険有 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・髭自由 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/電子タバコのみ) ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |