募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ここがPOINT ◎接客経験が活きる！ 「声で明るくおもてなし」ができる方を大募集！ 20代～40代の幅広いメンバーが活躍中！ ◎最大2ヶ月の充実研修あり！ 座学・ロープレ・OJTと段階を踏んでデビューできるので、コールセンター未経験の方も安心です。 ◎ライフスタイルに合わせたシフト制！ 研修終了後は選べる勤務時間帯。週休2日でメリハリをつけて働けます。 お任せするお仕事 街のコンビニに設置されている「マルチコピー機」のサービスに関する、電話やメールでのお問い合わせ対応をお願いします。 ※状況に応じて、各種キャンペーンに関する対応もお任せします。 ＜具体的には＞ ・お問い合わせの受付（電話・メール） ・回答内容の確認（マニュアルや専門スタッフへの確認） ・お客様への回答・ご案内（電話・メール） ＜よくあるお問い合わせ例＞ 「スマホに保存している写真や書類をコピー機で印刷したい」 「イベントや映画のチケットの発券手順を教えてほしい」 など ※デスクワークではありますが、単に事務処理を行うだけでなく、電話越しに「明るく親切に接客する」ことが大切なお仕事です。 安心の研修制度（約3週間～2ヶ月） 入社後は、あなたのペースに合わせてじっくり育てます！ 電話対応に慣れていない方でも焦らず成長できる環境です。 ■座学研修（約1週間）：業務の基礎知識やシステムの操作方法を学びます。 ■ロープレ・モニタリング（約1週間）：先輩の対応を聞いたり、実践形式で練習します。 ■OJT（1週間～1ヶ月程度）：先輩がフォローにつきながら、実際のお電話に対応します。 ※経験のある方は約3週間程度でデビュー可能です！ ★こんな方を大歓迎＆向いています！★ ＊コールセンター未経験の方・第二新卒の方 ＊アパレル、飲食店、ホテルなどの「接客・販売・サービス業」の経験がある方 ＊事務職に挑戦したいけれど、人と話すことや接客が大好きな方 ＊チームで協力しながら、丁寧にお客様に向き合いたい方 ＊自ら考え、周りと円滑にコミュニケーションが取れる方 ＊細やかな気配りや配慮ができ、柔軟に対応できる方 |
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対象となる方 | 資格 コールセンター未経験OK！ ■一般的なビジネスマナー(電話応対、メール等) ■タッチタイピング |
勤務地 | 株式会社マーキュリー 〒060-0061北海道札幌市中央区南１条西４丁目20-5札幌エスワンビル 勤務地備考 〒060-0061 北海道札幌市中央区南１条西４丁目２０ー５ 札幌エスワンビル |
アクセス | アクセス 札幌市電山鼻線 西４丁目外回り出口徒歩約1分、札幌市営南北線 大通3番口徒歩約2分、札幌市電山鼻線 狸小路外回り出口徒歩約5分 西４丁目駅から徒歩1分、大通駅から徒歩2分、狸小路駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 １．8：50～17：50 ２．10：00～19：00 ３．11：00～20：00 （休憩60分/シフト制） ※研修中約2か月間は平日10：00～19：00の固定 ※週休二日制（365日稼働） |
給与 | 時給1,450円～1,500円 給与 時給 1450円～1500円 給与額は能力やスキルを考慮の上、当社規定により決定します。 交通費：交通費支給 5万円まで支給 【給与例】 給与例 《月給例》 ※時給1,450円の場合 時給1,450円×1日8時間×月21日＝243,600円 ※時給1,500円の場合 時給1,500円×1日8時間×月21日＝252,000円 |
休日休暇 | 休日 ■週休2日制（月8～10日） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●交通費別途支給（月5万円まで） ●雇用保険 ●厚生年金 ●労災保険 ●健康保険 （※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます） ●社員登用制度あり 「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定！ 健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20代～40代が活躍中です！ 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK 【ブランド名】 マーキュリー 【事業内容】 セールスプロモーション |
