山形、山形市、店長･マネージャー(販売)の求人・転職情報

【山形市／オープニング募集】正社員｜ブランド品の買取スタッフ｜月給32万円以上も可能｜未経験歓迎｜インセンティブ年3回｜将来はFCコンサルも目指せる

仕事内容: ブランド品・時計・ジュエリー・貴金属・お酒などをお持ちいただいたお客様への接客・買取業務を正社員としてお任せします。 査定価格は本部スタッフが決定するため、専門知識がなくても安心してスタートできます。 経験やスキルに応じて、店舗運営やマネジメント業務もお任せしていきます。 具体的な仕事内容 ・ご来店されたお客様の受付・接客 ・商品の確認・写真撮影 ・本部への査定依頼 ・査定結果のご案内 ・商品の梱包・発送準備 ・簡単なPC入力 ・店舗内の整理整頓 ・店舗運営サポート 【経験者の方には】 ・売上・KPI管理 ・スタッフ育成 ・シフト管理 ・店舗オペレーション改善 ・販促企画 なども積極的にお任せします。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 「auショップ山形上町」が勤務地です。 大手通信キャリアのショップで、来店されたお客様の受付と接客を担当していただきます。 「スマホを買い替えようか迷っている」 「毎月の料金を抑えたい」 「操作方法がいまいちわからない」 お客様それぞれの希望や悩みを丁寧に聞き取り、ライフスタイルに合った商品・サービスを案内する役割です。 販売だけでなく、困りごとの解決を通じて、日々の暮らしを便利で快適にするサポートも担います。 【お任せする業務】 ・来店されたお客様の受付と要望の聞き取り ・スマホ・タブレットの商品案内 ・新規契約や機種変更、他社から乗り換える際の手続き ・料金プランや各種オプションの説明 ・操作方法の案内、初期設定やデータ移行の支援 ・修理・故障に関する相談への対応 ・ネット回線や電気といった関連サービスの提案 ・店内POPの作成やディスプレイの設置 ・契約内容の登録など簡単な事務処理 「わかりやすく説明してくれて助かった」「料金が下がってうれしい」といった感謝の言葉を直接いただく機会も多く、誰かの力になれた喜びを味わえます。 【地元で長く働ける環境】 配属されるのは、地元エリアにある通いやすいお店。 転居を伴う異動はないため、慣れ親しんだ地域で腰を据えて働けます。 「正社員として地元で安定した仕事に就きたい」 「家族と過ごす時間や自分のための時間を大切にしたい」 「生活リズムを崩さず長く働きたい」 こうした希望がある方に向いています。 地域の方と接する機会が多く、常連のお客様ができたり、以前対応した方が再び相談に訪れたりすることも。 地域に密着しながら、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。 【得られる知識・スキル】 スマートフォンやインターネット、料金プランなど、日常生活にも役立つ知識を仕事のなかで吸収できます。 また、接客経験を重ねるうちに、聞く力、伝える力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用するスキルが自然に育ちます。 人と話すのが好きな方、誰かの支えになりたい方、地元に根を下ろして安定して働きたい方におすすめです。 【業務の流れ】 1．来店されたお客様を迎え、用件を確認 2．利用中の機種やプラン、使用状況、希望を聞き取る 3．端末やサービスの特徴を比較し、その方に合うものを提案 4．契約手続きや初期設定、データ移行などを支援 5．対応内容を登録後、商品や備品、売場を確認 最初は受付やシンプルな案内からスタートし、知識と経験に応じて少しずつ担当範囲を広げていきます。はじめから一人で全部を任せることはないので安心です。迷ったら先輩に相談し、正確でわかりやすい説明を意識してください。 【身につく力とやりがい】 スマートフォンや通信サービスについての知識はもちろん、要望を引き出す力、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案力、パソコン入力のスキルも習得できます。お客様の悩みを解決し、感謝の言葉「ありがとう」をじかにもらえる仕事です。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事について】 「ソフトバンクときめき通り店」が勤務先です。 携帯キャリア大手の店舗スタッフとして、受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと抑えたい」 「操作方法に戸惑っている」 こうした悩みや希望にお一人おひとりじっくり向き合い、その方の暮らしにぴったりな商品やサービスへ導くお仕事になります。 売るだけでなく、困りごとの解決を通じてお客様の暮らしをより便利で快適なものにする、そんな支援も大切な役割です。 【お任せする業務】 ・受付対応、およびお客様の要望確認 ・スマホ・タブレット端末の紹介 ・乗り換え（他社から）や機種変更、新規契約の手続き ・各種料金プランとオプションの案内 ・操作方法のレクチャー、初期設定やデータの移行の手伝い ・故障・修理に関するご相談の受付 ・関連するサービス（電気・ネット回線）の提案 ・POP作成や売場ディスプレイの設置 ・契約データの入力など軽めの事務 「説明がわかりやすくて助かりました」「料金が下がってうれしい」など、感謝の言葉をじかにいただく機会が多く、誰かの支えになれた喜びを味わえます。 【地域に密着した、長く勤められる環境】 勤務先は地元エリアのなかでも通勤の負担が少ない店舗です。 転居を伴う異動はありませんから、慣れ親しんだ土地を離れることなく、落ち着いて働き続けられます。 「正社員として地元で安定した仕事に就きたい」 「家族と過ごす時間も自分の時間も大切にしたい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 こうした考えをお持ちなら最適な職場です。 お客様の多くは地元の方なので、顔なじみが増えたり、以前接客した方が再び相談に来られるケースも珍しくありません。 地域に根を下ろし、お客様との信頼を少しずつ積み上げていけるのが魅力です。 【学べる知識とスキル】 日々の暮らしにも役立つスマホ・ネット・料金プランの知識が、実務を通じて自然と身につきます。 接客の場数を踏むうちに、耳を傾ける力、平易に伝える力、最適な提案を組み立てる力など、どんな職種でも通用するスキルがおのずと磨かれていきます。 おしゃべりが好きな方、誰かの役に立ちたい方、地元に腰を据えて安定した働き方を望む方に向いています。 【業務のステップ】 1．お客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の端末と料金プランや使い方の状況、希望を聞き取る 3．端末やサービスの特徴を見比べ、最適な内容を提案 4．契約手続き、データの移行、初期設定を手伝う 5．対応内容を記録し、備品・商品・売場の状態を点検 入社後しばらくは受付やシンプルな案内が中心。知識と経験の積み重ねに応じて、担当範囲を少しずつ広げていきます。いきなり一人で全部を任されることはないのでご安心ください。判断に迷う場面では先輩へ気軽に相談しつつ、正確で伝わりやすい説明を心がけていきましょう。 【やりがいと得られるスキル】 スマホや通信に関する知識はもちろん、要望を聞き出す力、難しい話をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも習得できます。困りごとを解決し、お客様から「ありがとう」と直接言ってもらえるお仕事です。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の概要】 勤務地は「ドコモショップ山形北店」です。 通信業界大手のキャリアショップで、来られたお客様の受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと下げたい」 「操作の仕方がいまいちわからない」 それぞれのお客様が抱える困りごとや希望を丁寧に聞き取り、生活スタイルにふさわしいサービスや商品を提案する役割です。 商品を売るだけではなく、悩みを解決することで、お客様の日常をもっと快適で便利なものにするお手伝いも担います。 【お任せする業務】 ・来られたお客様をお迎えし、ご希望を聞き取る ・スマホやタブレットを紹介する ・新規契約・機種変更・他社からの乗り換えを手続きする ・料金プランや各種オプションを説明する ・操作方法をレクチャーし、初期設定やデータの移し替えを手伝う ・修理や故障に関する相談を受け付ける ・電気やインターネット回線など周辺サービスを提案する ・店内POPの制作や展示コーナーの設営を行う ・契約情報の入力などちょっとした事務をこなす 「わかりやすく教えてもらえてよかった」「料金が下がって助かった」と、直接お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、人のためになれた喜びを味わえます。 【地元で腰を据えて働ける職場】 配属先は地元の生活圏にある通いやすい店舗です。 引っ越しが必要になる転勤はないため、慣れ親しんだ土地で腰を落ち着けて長く働けます。 「正社員の立場で地元に根を下ろしたい」 「家族や自分のための時間をしっかり確保したい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 そう考えている方にはぴったりの環境です。 地元のお客様と接する機会が多いため、顔なじみの方が増えたり、以前ご案内した方が再び相談にいらしたりすることも少なくありません。 地域に密着し、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。 【得られる知識・スキル】 ネットやスマホ、料金プランなど、日常生活でも役立つ知識を仕事を通じて身につけられます。 接客の経験を重ねるうちに、相手の話を傾聴する力、かみ砕いて説明する力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用する力が自然に育ちます。 地元で安定して長く働きたい方、人の力になりたい方、話すのが好きな方に向いています。 【業務ステップ】 1．来られたお客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の機種・料金プラン・利用状況・希望を聞き取る 3．端末やサービスの特長を比べて、適した内容を提案 4．契約手続きやデータの移し替え、初期設定などをお手伝い 5．対応履歴を記録し、売場・商品・備品を確認 入社当初は受付や簡単な案内から始め、知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げます。いきなりすべてを一人で任されることはないので安心です。判断に迷ったら先輩へ確認しながら、正確でわかりやすい説明を目指します。 【習得できる力とやりがい】 通信関連やスマホの知識のほか、相手の希望を聞き出す力や、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも磨けます。お客様の困りごとを解決して「ありがとう」の言葉を直接もらえるポジションです。

暮らしを支えるスマホ選びのお手伝い

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 勤務地は「ケーズデンキ山形北店」となります。 ケーズデンキ店内の携帯コーナーにて、auとUQ mobileのスマートフォンや料金プランをご案内するお仕事です。 正社員として株式会社stance innovationに在籍し、配属先となるケーズデンキの店舗で日々働いていただきます。 コーナーを訪れるのは、 「機種変更をそろそろ考えている」 「毎月のスマホ代を安くできないか検討したい」 「自分に合った端末や料金プランを教えてほしい」 「スマートフォンの操作で聞きたいことがある」 などのご要望やお悩みを抱えたお客様です。 まずは丁寧にヒアリングを行い、現在の端末、毎月の料金、データ使用量、頻繁に使う機能、予算といった点を確認します。 たとえば、きれいな写真を撮りたい方ならカメラ機能を、電池持ちを重視する方ならバッテリー性能を、支出を抑えたい方なら利用状況に合ったプランを、というようにご希望に応じて提案していきます。 販売したら終わりという仕事ではなく、端末や料金まわりのお悩みを一緒に整理し、納得のいく選択を後押しする仕事です。 担当業務 ・携帯コーナーに立ち寄ったお客様へのお声がけ・接客 ・現在の利用状況やご要望の聞き取り ・iPhoneおよびAndroidスマートフォンの案内 ・機種ごとの特徴（画面サイズ、カメラ、バッテリーなど）を説明 ・auとUQ mobile、それぞれの料金プランと通話オプションを案内 ・端末価格、支払い方法、キャンペーン内容を説明 ・新規契約や機種変更、他社から乗り換える方への案内 ・ケースや保護フィルムといったアクセサリーの提案 ・展示端末の清掃、カタログや販促物の補充作業 ・売場の整理、在庫のチェック、業務報告 ・朝礼やミーティングに出席 店舗によっては、申込内容の入力、本人確認書類の確認、商品のお渡しまで担当するケースも。 登録業務を行わない店舗の場合は、商品やプランを説明したあと、手続きを担当する係へしっかり引き継ぎます。 さらに、購入後も不安なく使ってもらえるように、次のような設定サポートを実施する店舗もあります。 ・端末の初期設定 ・写真や連絡先などのデータ移行 ・au IDをはじめとするアカウント設定を支援 ・メールやアプリの設定 ・基本操作の案内 ※申込登録・初期設定・データ移行を担当するか否かは、配属店舗ごとに異なります。 接客の具体例 料金を安くしたいというご相談であれば、現在のプランとデータ使用量をチェックし、auとUQ mobileのうちから、利用状況にふさわしいものを提案します。 機種選びに迷っている方には、普段の使い方を伺ったうえで、求める機能と予算に合う一台を一緒に探します。 専門用語に頼りすぎず、お客様の理解度やペースに合わせ、わかりやすい言葉で説明することを大切にしています。 「ここで相談してよかった」「ちょうどいいプランに出会えた」という言葉をいただけることが、この仕事のやりがいです。 携帯販売に関する知識に加え、聞く力、説明する力、ニーズに合った商品を提案する力も身につきます。 【接客の流れ】 1．ご来店の目的と現在の利用状況を確認 2．希望する機種や料金、データ容量などをヒアリング 3．複数の機種・プランを比較し、わかりやすく案内 4．納得してもらえたら、申込手続きや設定をサポート 5．対応内容の入力と、在庫・売場の確認 利用状況と予算をつかみ、候補を絞って提案するのがコツです。無理に勧めることはせず、不明点は先輩に確認しながら正確に手続きを進めましょう。 【得られる力と働きがい】 スマートフォンや通信に関する知識をベースに、聞き取る力、比較して伝える力、提案力、パソコン入力のスキルが身につきます。料金や使い方の悩みを解決して、お客様の日常をもっと快適にしていく仕事です。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の概要】 勤務地は「ドコモショップ大野目店」です。 通信業界大手のキャリアショップで、来られたお客様の受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと下げたい」 「操作の仕方がいまいちわからない」 それぞれのお客様が抱える困りごとや希望を丁寧に聞き取り、生活スタイルにふさわしいサービスや商品を提案する役割です。 商品を売るだけではなく、悩みを解決することで、お客様の日常をもっと快適で便利なものにするお手伝いも担います。 【お任せする業務】 ・来られたお客様をお迎えし、ご希望を聞き取る ・スマホやタブレットを紹介する ・新規契約・機種変更・他社からの乗り換えを手続きする ・料金プランや各種オプションを説明する ・操作方法をレクチャーし、初期設定やデータの移し替えを手伝う ・修理や故障に関する相談を受け付ける ・電気やインターネット回線など周辺サービスを提案する ・店内POPの制作や展示コーナーの設営を行う ・契約情報の入力などちょっとした事務をこなす 「わかりやすく教えてもらえてよかった」「料金が下がって助かった」と、直接お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、人のためになれた喜びを味わえます。 【地元で腰を据えて働ける職場】 配属先は地元の生活圏にある通いやすい店舗です。 引っ越しが必要になる転勤はないため、慣れ親しんだ土地で腰を落ち着けて長く働けます。 「正社員の立場で地元に根を下ろしたい」 「家族や自分のための時間をしっかり確保したい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 そう考えている方にはぴったりの環境です。 地元のお客様と接する機会が多いため、顔なじみの方が増えたり、以前ご案内した方が再び相談にいらしたりすることも少なくありません。 地域に密着し、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。 【得られる知識・スキル】 ネットやスマホ、料金プランなど、日常生活でも役立つ知識を仕事を通じて身につけられます。 接客の経験を重ねるうちに、相手の話を傾聴する力、かみ砕いて説明する力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用する力が自然に育ちます。 地元で安定して長く働きたい方、人の力になりたい方、話すのが好きな方に向いています。 【業務ステップ】 1．来られたお客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の機種・料金プラン・利用状況・希望を聞き取る 3．端末やサービスの特長を比べて、適した内容を提案 4．契約手続きやデータの移し替え、初期設定などをお手伝い 5．対応履歴を記録し、売場・商品・備品を確認 入社当初は受付や簡単な案内から始め、知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げます。いきなりすべてを一人で任されることはないので安心です。判断に迷ったら先輩へ確認しながら、正確でわかりやすい説明を目指します。 【習得できる力とやりがい】 通信関連やスマホの知識のほか、相手の希望を聞き出す力や、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも磨けます。お客様の困りごとを解決して「ありがとう」の言葉を直接もらえるポジションです。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事について】 「ソフトバンク山形北店」が勤務先です。 携帯キャリア大手の店舗スタッフとして、受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと抑えたい」 「操作方法に戸惑っている」 こうした悩みや希望にお一人おひとりじっくり向き合い、その方の暮らしにぴったりな商品やサービスへ導くお仕事になります。 売るだけでなく、困りごとの解決を通じてお客様の暮らしをより便利で快適なものにする、そんな支援も大切な役割です。 【お任せする業務】 ・受付対応、およびお客様の要望確認 ・スマホ・タブレット端末の紹介 ・乗り換え（他社から）や機種変更、新規契約の手続き ・各種料金プランとオプションの案内 ・操作方法のレクチャー、初期設定やデータの移行の手伝い ・故障・修理に関するご相談の受付 ・関連するサービス（電気・ネット回線）の提案 ・POP作成や売場ディスプレイの設置 ・契約データの入力など軽めの事務 「説明がわかりやすくて助かりました」「料金が下がってうれしい」など、感謝の言葉をじかにいただく機会が多く、誰かの支えになれた喜びを味わえます。 【地域に密着した、長く勤められる環境】 勤務先は地元エリアのなかでも通勤の負担が少ない店舗です。 転居を伴う異動はありませんから、慣れ親しんだ土地を離れることなく、落ち着いて働き続けられます。 「正社員として地元で安定した仕事に就きたい」 「家族と過ごす時間も自分の時間も大切にしたい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 こうした考えをお持ちなら最適な職場です。 お客様の多くは地元の方なので、顔なじみが増えたり、以前接客した方が再び相談に来られるケースも珍しくありません。 地域に根を下ろし、お客様との信頼を少しずつ積み上げていけるのが魅力です。 【学べる知識とスキル】 日々の暮らしにも役立つスマホ・ネット・料金プランの知識が、実務を通じて自然と身につきます。 接客の場数を踏むうちに、耳を傾ける力、平易に伝える力、最適な提案を組み立てる力など、どんな職種でも通用するスキルがおのずと磨かれていきます。 おしゃべりが好きな方、誰かの役に立ちたい方、地元に腰を据えて安定した働き方を望む方に向いています。 【業務のステップ】 1．お客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の端末と料金プランや使い方の状況、希望を聞き取る 3．端末やサービスの特徴を見比べ、最適な内容を提案 4．契約手続き、データの移行、初期設定を手伝う 5．対応内容を記録し、備品・商品・売場の状態を点検 入社後しばらくは受付やシンプルな案内が中心。知識と経験の積み重ねに応じて、担当範囲を少しずつ広げていきます。いきなり一人で全部を任されることはないのでご安心ください。判断に迷う場面では先輩へ気軽に相談しつつ、正確で伝わりやすい説明を心がけていきましょう。 【やりがいと得られるスキル】 スマホや通信に関する知識はもちろん、要望を聞き出す力、難しい話をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも習得できます。困りごとを解決し、お客様から「ありがとう」と直接言ってもらえるお仕事です。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の概要】 勤務地は「ドコモショップ山形南原店」です。 通信業界大手のキャリアショップで、来られたお客様の受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと下げたい」 「操作の仕方がいまいちわからない」 それぞれのお客様が抱える困りごとや希望を丁寧に聞き取り、生活スタイルにふさわしいサービスや商品を提案する役割です。 商品を売るだけではなく、悩みを解決することで、お客様の日常をもっと快適で便利なものにするお手伝いも担います。 【お任せする業務】 ・来られたお客様をお迎えし、ご希望を聞き取る ・スマホやタブレットを紹介する ・新規契約・機種変更・他社からの乗り換えを手続きする ・料金プランや各種オプションを説明する ・操作方法をレクチャーし、初期設定やデータの移し替えを手伝う ・修理や故障に関する相談を受け付ける ・電気やインターネット回線など周辺サービスを提案する ・店内POPの制作や展示コーナーの設営を行う ・契約情報の入力などちょっとした事務をこなす 「わかりやすく教えてもらえてよかった」「料金が下がって助かった」と、直接お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、人のためになれた喜びを味わえます。 【地元で腰を据えて働ける職場】 配属先は地元の生活圏にある通いやすい店舗です。 引っ越しが必要になる転勤はないため、慣れ親しんだ土地で腰を落ち着けて長く働けます。 「正社員の立場で地元に根を下ろしたい」 「家族や自分のための時間をしっかり確保したい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 そう考えている方にはぴったりの環境です。 地元のお客様と接する機会が多いため、顔なじみの方が増えたり、以前ご案内した方が再び相談にいらしたりすることも少なくありません。 地域に密着し、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。 【得られる知識・スキル】 ネットやスマホ、料金プランなど、日常生活でも役立つ知識を仕事を通じて身につけられます。 接客の経験を重ねるうちに、相手の話を傾聴する力、かみ砕いて説明する力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用する力が自然に育ちます。 地元で安定して長く働きたい方、人の力になりたい方、話すのが好きな方に向いています。 【業務ステップ】 1．来られたお客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の機種・料金プラン・利用状況・希望を聞き取る 3．端末やサービスの特長を比べて、適した内容を提案 4．契約手続きやデータの移し替え、初期設定などをお手伝い 5．対応履歴を記録し、売場・商品・備品を確認 入社当初は受付や簡単な案内から始め、知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げます。いきなりすべてを一人で任されることはないので安心です。判断に迷ったら先輩へ確認しながら、正確でわかりやすい説明を目指します。 【習得できる力とやりがい】 通信関連やスマホの知識のほか、相手の希望を聞き出す力や、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも磨けます。お客様の困りごとを解決して「ありがとう」の言葉を直接もらえるポジションです。

転勤なし！地元で安定して働ける携帯ショップワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の概要】 勤務地は「ドコモショップ山形南店」です。 通信業界大手のキャリアショップで、来られたお客様の受付と接客を担当していただきます。 「そろそろスマホを買い替えたい」 「毎月の料金をもっと下げたい」 「操作の仕方がいまいちわからない」 それぞれのお客様が抱える困りごとや希望を丁寧に聞き取り、生活スタイルにふさわしいサービスや商品を提案する役割です。 商品を売るだけではなく、悩みを解決することで、お客様の日常をもっと快適で便利なものにするお手伝いも担います。 【お任せする業務】 ・来られたお客様をお迎えし、ご希望を聞き取る ・スマホやタブレットを紹介する ・新規契約・機種変更・他社からの乗り換えを手続きする ・料金プランや各種オプションを説明する ・操作方法をレクチャーし、初期設定やデータの移し替えを手伝う ・修理や故障に関する相談を受け付ける ・電気やインターネット回線など周辺サービスを提案する ・店内POPの制作や展示コーナーの設営を行う ・契約情報の入力などちょっとした事務をこなす 「わかりやすく教えてもらえてよかった」「料金が下がって助かった」と、直接お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、人のためになれた喜びを味わえます。 【地元で腰を据えて働ける職場】 配属先は地元の生活圏にある通いやすい店舗です。 引っ越しが必要になる転勤はないため、慣れ親しんだ土地で腰を落ち着けて長く働けます。 「正社員の立場で地元に根を下ろしたい」 「家族や自分のための時間をしっかり確保したい」 「暮らしのペースを崩さず長く勤めたい」 そう考えている方にはぴったりの環境です。 地元のお客様と接する機会が多いため、顔なじみの方が増えたり、以前ご案内した方が再び相談にいらしたりすることも少なくありません。 地域に密着し、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。 【得られる知識・スキル】 ネットやスマホ、料金プランなど、日常生活でも役立つ知識を仕事を通じて身につけられます。 接客の経験を重ねるうちに、相手の話を傾聴する力、かみ砕いて説明する力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用する力が自然に育ちます。 地元で安定して長く働きたい方、人の力になりたい方、話すのが好きな方に向いています。 【業務ステップ】 1．来られたお客様を出迎えてご用件を確認 2．現在の機種・料金プラン・利用状況・希望を聞き取る 3．端末やサービスの特長を比べて、適した内容を提案 4．契約手続きやデータの移し替え、初期設定などをお手伝い 5．対応履歴を記録し、売場・商品・備品を確認 入社当初は受付や簡単な案内から始め、知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げます。いきなりすべてを一人で任されることはないので安心です。判断に迷ったら先輩へ確認しながら、正確でわかりやすい説明を目指します。 【習得できる力とやりがい】 通信関連やスマホの知識のほか、相手の希望を聞き出す力や、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案する力、PCへの入力スキルも磨けます。お客様の困りごとを解決して「ありがとう」の言葉を直接もらえるポジションです。