募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：正社員職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ【仕事内容】「auショップ山形上町」が勤務地です。大手通信キャリアのショップで、来店されたお客様の受付と接客を担当していただきます。「スマホを買い替えようか迷っている」「毎月の料金を抑えたい」「操作方法がいまいちわからない」お客様それぞれの希望や悩みを丁寧に聞き取り、ライフスタイルに合った商品・サービスを案内する役割です。販売だけでなく、困りごとの解決を通じて、日々の暮らしを便利で快適にするサポートも担います。【お任せする業務】・来店されたお客様の受付と要望の聞き取り・スマホ・タブレットの商品案内・新規契約や機種変更、他社から乗り換える際の手続き・料金プランや各種オプションの説明・操作方法の案内、初期設定やデータ移行の支援・修理・故障に関する相談への対応・ネット回線や電気といった関連サービスの提案・店内POPの作成やディスプレイの設置・契約内容の登録など簡単な事務処理「わかりやすく説明してくれて助かった」「料金が下がってうれしい」といった感謝の言葉を直接いただく機会も多く、誰かの力になれた喜びを味わえます。【地元で長く働ける環境】配属されるのは、地元エリアにある通いやすいお店。転居を伴う異動はないため、慣れ親しんだ地域で腰を据えて働けます。「正社員として地元で安定した仕事に就きたい」「家族と過ごす時間や自分のための時間を大切にしたい」「生活リズムを崩さず長く働きたい」こうした希望がある方に向いています。地域の方と接する機会が多く、常連のお客様ができたり、以前対応した方が再び相談に訪れたりすることも。地域に密着しながら、お客様との信頼関係を少しずつ築いていけるポジションです。【得られる知識・スキル】スマートフォンやインターネット、料金プランなど、日常生活にも役立つ知識を仕事のなかで吸収できます。また、接客経験を重ねるうちに、聞く力、伝える力、最適な提案を組み立てる力といった、どんな職種でも通用するスキルが自然に育ちます。人と話すのが好きな方、誰かの支えになりたい方、地元に根を下ろして安定して働きたい方におすすめです。【業務の流れ】 1．来店されたお客様を迎え、用件を確認 2．利用中の機種やプラン、使用状況、希望を聞き取る 3．端末やサービスの特徴を比較し、その方に合うものを提案 4．契約手続きや初期設定、データ移行などを支援 5．対応内容を登録後、商品や備品、売場を確認最初は受付やシンプルな案内からスタートし、知識と経験に応じて少しずつ担当範囲を広げていきます。はじめから一人で全部を任せることはないので安心です。迷ったら先輩に相談し、正確でわかりやすい説明を意識してください。【身につく力とやりがい】スマートフォンや通信サービスについての知識はもちろん、要望を引き出す力、複雑な内容をかみ砕いて伝える力、提案力、パソコン入力のスキルも習得できます。お客様の悩みを解決し、感謝の言葉「ありがとう」をじかにもらえる仕事です。
対象となる方	求めている人材地元で安定して働きたい方通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。長期的にキャリアを築きたい方未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。人と接することが好きな方「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。地域に根ざして働きたい方地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。コツコツと続けるのが得意な方日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。
勤務地	auショップ山形上町/株式会社stance innovation 990-2483山形県山形市上町勤務地〒9902483山形県山形市上町
アクセス	交通・アクセス最寄駅から徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間）月単位の変形労働時間制残業は平均1日1時間程度です！＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤
給与	時給1,300円以上給与詳細基本給：時給 1300円〜時給1300円以上 ※経験・能力による
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋外）
採用予定人数	2名