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この高時給でホワイト環境！？急募のため今だけ時給UP中！

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼ 10/15スタート！11月中旬までの期間限定 ／ JR和歌山駅から徒歩8分！ 釣り案件ナシ・新着求人 受信のみのお仕事なので、セールスなどもなく 始めやすいのもポイントです◎ ⭐当社で働くポイント！ ―――――――――――――――― ✅高時給1650円 ✅週3日～OK！短時間（4h～）も相談可 ✅20代～60代活躍中！ミドル・シニア応援！ ✅私服OK・髪色もうるさくありません ✅マニュアル・FAQ完備 ⭐お仕事内容 ―――――――――――――――― DMを事前にお送りしたお客様からの お問い合わせに関する受付窓口。 あなたには、そこで働くスタッフさんの フォローや問い合わせ対応など 管理者（LD）業務をお願いします。 ＜お問い合わせ対応業務＞ ✅対応の流れはこんな感じ ・お電話を受ける（受信のみ） ・ご本人確認（対象の方かどうかの確認） ・FAQに沿ってご説明・ご案内 ・専用システムに対応内容を入力 👉回答はすべて手元のマニュアル・FAQに書いてあります！ 1件あたりの目安は、通話5～10分＋入力1～3分ほどです。 基本業務で一通りの流れを理解いただいたら、 問い合わせ対応をする オペレーターさんのサポート業務をお任せ◎ ・回答に困ったオペレーターさんのサポート （エスカレーション対応） ・FAQにないイレギュラーなお問い合わせへの対応 ・オペレーターさんへのフォロー、フィードバック など現場が円滑に回るように管理・フォローをお願いします。 オペレーター5名につき管理者1名の体制です。 ✊人と話すことが好きな方歓迎 ✊マニュアル・スクリプトあり ✊発信業務・ノルマなし ⭐入社後の流れ ―――――――――――――――― まずは、初日の研修からスタート！ （座学 9:30～18:00／実働7.5時間） 業務内容やシステムの使い方を 研修担当が一つ一つお教えします。 ロープレも実施！ 研修中は講師＋サポートメンバーがつき、 デビュー後も近くに誰かがいる状態で お仕事ができます◎ 勤務中は一人きりになることはないので、 安心して働けますよ！ ⭐勤務シフトについて ―――――――――――――――― ⏰以下のパターンから選べます ①09:50～18:00（実働7時間） ②10:00～18:00（実働7時間） ③12:00～20:00（実働7時間） ④09:50～19:00（実働8時間） ⑤11:00～20:00（実働8時間） ※上記に当てはまらない場合は短時間（4h～）も相談可 週3～5日勤務 ✅週3日～OK ✅残業少なめ（月3時間程度）

朝はゆったり１２時出勤！年末までの短期間で効率よく収入アップ

仕事内容: 荷物の配送状況や到着予定に関する電話問合せの対応と専用ツールへの情報入力をお任せします！ 【主な業務フロー】 ・お客様からの状況確認のお電話を受付 ・専用システムでデータ検索・確認 ・対応内容をパソコンへ入力・記録 20代・30代・40代のスタッフが活躍中の活気ある職場です！11/16からのスタート直後にしっかりとした座学研修と実践OJTを用意。マニュアルやサポート体制がしっかり整っているため、オフィスワークの経験を活かしてスムーズにお仕事を再開したい方にピッタリです。

高時給1300円！週4日OK♪ 髪型やファッションも自由！きれいなオフィスで自分らしく働ける♪ 残業一切なし♪

仕事内容: お客様に電話をかけて頂くコールセンターでの業務になります。 ①マニュアルで決まった内容を話して頂きます。 ②聞いた内容を残しておくためにパソコンに入力して頂きます。 「私にできるかな…」と不安な方もご安心ください。 マニュアルや研修もあるので問題ありません！ 慣れるまでは先輩スタッフを中心にしっかり教えてくれますよ。 未経験でも安心してご応募ください♪

【和歌山駅徒歩10分】≫安心＆安定の非営利団体≪ピタッと１７時まで！注文受付など！

仕事内容 ≫安心＆安定の非営利団体≪ピタッと１７時まで！注文受付など！ ◆歴史ある企業！当社スタッフ就業中！ＯＪＴしっかり！先輩社員が教えてくれる！アットホームな雰囲気！オフィカジＯＫ！最寄り駅から徒歩圏内！自転車・バイク通勤も可能です！ ◆ 複数名の募集！未経験からチャレンジできるお仕事！幅広い年齢層の方々が活躍中です！【お願いしたいお仕事の内容】注文受付（電話メイン、一部ＦＡＸとネット）、 問い合わせ対応、注文データの照合・修正、メール対応などをお願いします。 アットホームな雰囲気の職場です！ 就業曜日：火・水・木・金・祝 部署人数：27人 部署平均年齢：50歳 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

【和歌山駅徒歩10分】非営利団体★ピタッと１３時終業★注文受付など★時短！

仕事内容 非営利団体★ピタッと１３時終業★注文受付など★時短！ ◆実働４ｈ！ＯＪＴしっかり！先輩社員が教えてくれる！歴史ある企業！未経験ＯＫ！アットホームな雰囲気の職場！約１年のお仕事です！ ◆ 和歌山駅徒歩圏内！複数名の募集です！【お願いしたいお仕事の内容】注文受付（電話・ＦＡＸ・ネット／インカム使用）｜問い合わせ対応｜ 注文データの照合・修正｜メール対応｜注文内容の確認・復唱｜注文書データの照合｜配送トラブルに関する連絡対応｜電話応対などをお願いします。 アットホームな雰囲気の職場です！ 就業曜日：月・火・水・木・金・祝 部署人数：27人 部署平均年齢：50歳 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

＜未経験歓迎＞残業なし！日祝休み♪＊マニュアル完備＊充実の研修あり＊週4勤務も相談可能

仕事内容 ネイル＆ピアス＆髪色＆服装自由♪ オシャレも楽しめる職場です！！ コールセンター（受電）でのお仕事♪ 専用システムのお客様サポートをお願いします！ 入力方法やクリックする順番など、 マニュアル通りに使い方の説明をするだけ◎ 問合せの相手は法人の方です◎ ◇おすすめポイント◇ ●研修あり！コールセンターが初めての方も安心！ ●未経験活躍♪ ●ブランクある方も歓迎 ●残業ナシ ●20～55歳の男女スタッフ活躍中 ●車通勤OK（無料駐車場あり）

＼直接雇用の可能性あり＆エンドユーザーからの問い合わせなし／テレオペ経験活かせる

仕事内容 【お仕事詳細について】 冷蔵庫や空調に関する設置工事などの 問い合わせ一次対応がメインのお仕事です 企業、工事業者、販売店からの問合せ中心 具体的には ■ 取引先業者などからの受電 ■ 内容を聞き取りシステムへ入力 ■ 問い合わせ一次対応 ■ 必要があれば専門スタッフへ取次ぎ 【派遣先・職場の環境】 ＊ 三菱電機グループのテレオペ部門 ＊ 取扱い製品：業務用空調機や冷蔵庫の設備 ＊ マイカー、バイク、自転車通勤も相談可能 ＊ 制服あり、更衣室あり、個人ロッカーあり ＊ 当社スタッフ、元スタッフも在籍中 ＊ 構内には食堂あり、近所にコンビニもあり 昼食には困りません もちろんお弁当持ち込みもOK ＊ 近所にスーパーもあるので帰りに買い物もでて便利 【就業開始日】 即日~長期 夜間(18時～20時)登録実施中！ ※頑張り次第では派遣先での社員化の可能性あり （当社スタッフ実績あり） [厳しさ] 三菱電機グループ特有の略語を頻繁に使うので、 最初は戸惑いがありますがすぐに慣れます。 [こんな人が活躍] ＼ここがポイント／ ・大手企業で電話応対と事務両方のスキルが身につく！ ・ワークライフバランスを大切にお仕事探している方にオススメ ・接客やサービス業で得たコミュニケーション力が活かせる ・Iターン、Uターン歓迎 ・ハローワークでお仕事探している方 ・第二新卒歓迎 ・派遣はじめましての方 →面談～職場見学～お仕事開始～その後も、 全てメルコヒューマンポートにお任せください！ 安心いただけるよう丁寧にサポートします♪

【和歌山市駅徒歩10分】ピタッと定時まで！受電業務など＊未経験ＯＫ★土日祝休み！

仕事内容 ピタッと定時まで！受電業務など＊未経験ＯＫ★土日祝休み！ ◆うれしい土日祝休み＆残業ほとんどナシ★長期安定のお仕事をお探しの方必見★ご応募お待ちしております＊ ◆ 幅広い年齢層の方々が活躍中！未経験ＯＫの募集です！【お願いしたいお仕事の内容】住宅設備に関するお問い合わせの一次受付対応｜ 住民からの住宅関連お問い合わせ対応｜鍵に関するお問い合わせ対応などをお願いします。 幅広い年齢層の方々が活躍中なので安心な環境です！ 就業曜日：月・火・水・木・金 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

【渋谷エリア】エンタメ業界／完全在宅／お客様対応経験いかせます／紹介予定派遣のお仕事です

仕事内容 【仕事内容】 【外資系イベント企業でのカスタマーサポートのお仕事です】 ◆メールでの問い合わせ対応 ◆電話での主催者様ヒアリング・ご案内 ◆サービスや機能に関する正確な情報提供 ◆関係各所との連携による問題解決 ◆顧客の声を開発チームへフィードバック ◆運用変更時の対応整理・改善提案 ◆対応ルールや手順のドキュメント化 ◆その他付随するサポート ＜おすすめポイント＞ ＊フルリモートです ＊メール・電話で丁寧なサポートを行うお仕事です ＊チームで連携しながら進められる環境です ＊経験を活かして主体的に働けます ★おすすめポイント★ 人気企業 30～40代活躍中 受入体制バッチリ ■紹介予定派遣■ 最長6ヶ月の派遣期間終了後､派遣先と本人の同意のもと直接雇用予定です｡ ※採用後について 【雇用形態】正社員 【給与】年収4,030,000円～5,000,000円 【待遇】残業手当、 ※上記は、紹介時に明示される労働条件の内容と異なる場合があります。 ≪パソナならではの働き方≫ 多様な働き方と柔軟なお仕事探しを応援します。 パソナでは様々な「働きたい」を叶えるお仕事を 全国に1万件以上取り扱っています。 ・プライベートな時間と安定した収入を得たい。 ・セカンドキャリアとして未経験の業界に挑戦したい。 ・正社員を目指したい。 ・時短や扶養内で働きたい。 ・服装や髪型など個性を大切にしたい。 ・PCスキルを身につけたい。 など、様々なニーズにあったお仕事をご紹介しています。 月給制のお仕事も多数あり、休日や長期休暇などに 左右されない安定収入が期待できます。 80.7％の方が当初のご希望より高い給与で 活躍されています。（※当社調べ） ☆初めて派遣で働く方へ☆ ー登録から就業までの流れー [1]あなたの希望条件やスキル・ご経験を パソナへご登録(プロフィールを入力)ください。 [2]あなた専任の担当がご希望を 叶えるお仕事をご案内いたします。 [3]就業中も、しっかりとサポートいたしますので、 ご不明点やお悩み事があれば、 お気軽にご相談くださいね◎ 私生活を充実させて自分らしく働きたい！ 平日のみ勤務のお仕事★ 服装はオフィスカジュアルでOK♪ 仕事終わりの飲み会や休日に旅行など、予定が立てやすいので プライベートとの両立が叶います◎ 仕事もしっかりやりながら、好きなことも楽しみたいという方にオススメです☆ OW_ztk

【六十谷駅徒歩20分】大手☆１２月まで＊受電業務など★未経験ＯＫ＊複数名の大募集！ 大量募集！

仕事内容 大手☆１２月まで＊受電業務など★未経験ＯＫ＊複数名の大募集！ ◆幅広い年齢層の方が活躍中の職場！同業務の方がいるので安心♪残業ほぼナシ☆駐車場無料＆車通勤ＯＫ！リフレッシュできる休憩室完備！約１ヶ月半のお仕事です！ ◆ ◆コンタクトセンター◆大手企業で働く絶好のチャンス！１２時始業なので早起きが苦手な方にオススメです！【お願いしたいお仕事の内容】受電業務（配達状況確認などの問い合わせ対応）｜ 個人情報入力（専用システム）などをお願いします。※土・日・祝は１２時～１９時の勤務です。詳細はお問い合わせください。 幅広い年齢層の方が活躍中の職場です！ 就業曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 部署人数：50人 部署平均年齢：35歳 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

【和歌山市駅徒歩15分】ピタッと定時まで☆京橋ビル勤務☆受電対応など★未経験ＯＫ！

仕事内容 ピタッと定時まで☆京橋ビル勤務☆受電対応など★未経験ＯＫ！ ◆幅広い年齢層の方が活躍中の職場＊オフィスカジュアル勤務！近くに飲食店・コンビニがあるので何かと便利♪長期就業可能なお仕事をご希望の方にオススメです！ ◆ 《コールセンター事業をおこなう会社》残業ほぼナシが魅力的！研修制度あります！【お仕事の内容】受電対応｜電話内容の記録（Ｅｘｃｅｌ・専用システム使用）｜各種カスタマーサポート 対応｜受注窓口対応｜問い合わせ対応などをお願いします。 幅広い年齢層の方が活躍中の職場です！ 就業曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

【和歌山市エリア】IT業界／接客・コールセンター経験いかせます／11月スタート／コールセンターのお仕事です

仕事内容 【仕事内容】 【有名企業にてコールセンターのお仕事です】 ◆お客様からの問い合わせ対応※受電のみ ◆電機製品の操作方法や不具合時の聞き取り業務・技術相談員に連携 ◆会話内容をシステムに入力 ※月に2回程度土日祝出勤あり その場合は平日に振替休日あり ＜お気軽にお問合せ下さい＞ パソナ・和歌山 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-707-707 ★おすすめポイント★ 同業務の方もいて安心 受入体制バッチリ 30代～40代活躍中 ≪パソナならではの働き方≫ 多様な働き方と柔軟なお仕事探しを応援します。 パソナでは様々な「働きたい」を叶えるお仕事を 全国に1万件以上取り扱っています。 ・プライベートな時間と安定した収入を得たい。 ・セカンドキャリアとして未経験の業界に挑戦したい。 ・正社員を目指したい。 ・時短や扶養内で働きたい。 ・服装や髪型など個性を大切にしたい。 ・PCスキルを身につけたい。 など、様々なニーズにあったお仕事をご紹介しています。 月給制のお仕事も多数あり、休日や長期休暇などに 左右されない安定収入が期待できます。 80.7％の方が当初のご希望より高い給与で 活躍されています。（※当社調べ） ☆初めて派遣で働く方へ☆ ー登録から就業までの流れー [1]あなたの希望条件やスキル・ご経験を パソナへご登録(プロフィールを入力)ください。 [2]あなた専任の担当がご希望を 叶えるお仕事をご案内いたします。 [3]就業中も、しっかりとサポートいたしますので、 ご不明点やお悩み事があれば、 お気軽にご相談くださいね◎ あなたが毎日安心して気持ちよく働けるための環境作りに取り組んでいます★ パソナでは、スタッフ優待などの 充実した福利厚生や、 キャリアアップのための研修制度など、 将来性を持って長く働けるよう サポート環境を整えています。 お仕事の悩みや、生活に関するお困りごとも 気軽にご相談いただける専用窓口もご用意◎ OW_kns

【和歌山市エリア】IT業界／接客・コールセンター経験いかせます／12月スタート／コールセンターのお仕事です

仕事内容 【仕事内容】 【有名企業にてコールセンターのお仕事です】 ◆お客様からの問い合わせ対応※受電のみ ◆電機製品の操作方法や不具合時の聞き取り業務・技術相談員に連携 ◆会話内容をシステムに入力 ※月に2回程度土日祝出勤あり その場合は平日に振替休日あり ＜お気軽にお問合せ下さい＞ パソナ・和歌山 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-707-707 ★おすすめポイント★ 同業務の方もいて安心 受入体制バッチリ 30代～40代活躍中 ≪パソナならではの働き方≫ 多様な働き方と柔軟なお仕事探しを応援します。 パソナでは様々な「働きたい」を叶えるお仕事を 全国に1万件以上取り扱っています。 ・プライベートな時間と安定した収入を得たい。 ・セカンドキャリアとして未経験の業界に挑戦したい。 ・正社員を目指したい。 ・時短や扶養内で働きたい。 ・服装や髪型など個性を大切にしたい。 ・PCスキルを身につけたい。 など、様々なニーズにあったお仕事をご紹介しています。 月給制のお仕事も多数あり、休日や長期休暇などに 左右されない安定収入が期待できます。 80.7％の方が当初のご希望より高い給与で 活躍されています。（※当社調べ） ☆初めて派遣で働く方へ☆ ー登録から就業までの流れー [1]あなたの希望条件やスキル・ご経験を パソナへご登録(プロフィールを入力)ください。 [2]あなた専任の担当がご希望を 叶えるお仕事をご案内いたします。 [3]就業中も、しっかりとサポートいたしますので、 ご不明点やお悩み事があれば、 お気軽にご相談くださいね◎ あなたが毎日安心して気持ちよく働けるための環境作りに取り組んでいます★ パソナでは、スタッフ優待などの 充実した福利厚生や、 キャリアアップのための研修制度など、 将来性を持って長く働けるよう サポート環境を整えています。 お仕事の悩みや、生活に関するお困りごとも 気軽にご相談いただける専用窓口もご用意◎ OW_kns

【田中口駅徒歩4分】≪経験が活かせる≫１８時ぴったり終業＊電話での受付など☆

仕事内容 ≪経験が活かせる≫１８時ぴったり終業＊電話での受付など☆ ◆オフィスカジュアルＯＫ！近くに飲食店・コンビニがあり便利☆休憩室完備！お仕事は教えてもらえる環境♪同業務の方がいるので安心！残業はほとんどありません！ ◆ 大手人気企業＊保険会社での勤務♪駅からすぐで通勤に便利！当社スタッフさんが活躍中です！【お願いしたいお仕事の内容】電話応対（受付／内線・外線）、支払い関連などの お客様情報入力（専用システム使用）、来客応対などをお願いします。 同業務の方がいるので安心の職場です！ 就業曜日：月・火・水・木・金 部署人数：9人 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊

【時給1400円！】大人気★受信コールセンター♪1日5時間以上からで選べる勤務時間＆未経験大歓迎！

募集要項 職種 コールセンター 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ▲▽▲▽ 時給1400～1750円☆ 大人気コールセンターで働く♪ 未経験でもOK！！ ▲▽▲▽ カスタマーサポートやテクニカルサポート、アルコールチェック代行など 受電案件を中心に さまざまな案件を扱っています さまざまだからこそ あなたの得意分野の対応を任せします♪ また、未経験でも安心の研修も有ります☆ 初日には、座学で【コールセンターの基礎】を教えていただきます♪ 現場に出てからは、先輩スタッフもついているので サポートを受けながら業務をすすｓめていくことが出来ますよ☆

【和歌山駅バス7分】＜時短相談ＯＫ＞１８時終業！企業向けアウトバウンド業務★

仕事内容 ＜時短相談ＯＫ＞１８時終業！企業向けアウトバウンド業務★ ◆時短勤務の相談ＯＫ！服装は比較的自由★ネイルＯＫ♪派遣スタッフも活躍中！マニュアルやトークスクリプトがあるので安心！残業がほとんどない魅力的なお仕事です！ ◆ 《インサイドセールス事業会社》自転車通勤ＯＫ！幅広い年代の方々が活躍されています！【お仕事の内容】企業へ向けてのアウトバウンド（平均２００コール）、対応結果入力 などをお願いします。※マニュアル・トークスクリプトがあります。 幅広い年齢層の方々が活躍されている職場です！ 就業曜日：月・火・水・木・金 部署人数：8人 ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊ ❖あなたの「自分らしくはたらく」を全力でサポートします。 アパレル、化粧品、広告代理店、商社、メーカーなどの事務、大手有名企業での事務、 英語を活かせる貿易事務、人事、総務、経理系の事務などあなたに合った職場が見つかります。 「キレイなオフィスで働きたい」「絶対に土日祝休みがいい！」 「ちゃんと定時で帰りたい！」 「ネイルなどのオシャレも楽しみたい」「専用カフェとか憧れる!!」 「アフター6を満喫したい」……そんな希望を叶えるチャンスです！ ＊ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ＊