求人・転職情報

✅正社員・首都圏で転勤なし ✅完全週休2日 ✅マニュアル完備

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 *-*-*-*-*-*-*-*- この求人の特徴 *-*-*-*-*-*-*-*- ✅正社員でオフィスワークデビュー。経験不問、社会人未経験もOK！ 「立ち仕事からデスクワークに変えて休みが増えた」「残業が少なくて自分の時間が増えた」 販売・飲食・メーカー勤務などからオフィスデビューした20代が活躍中です。 ✅受電対応のみ・1日10～20件前後。数をこなす仕事ではありません こちらから電話をかける発信業務はなし。お客様の「困った」を一件ずつ丁寧に解決する仕事なので、対応件数自体は多くありません。 ✅マニュアル完備＋画面共有サポート＋5～6名のチーム制 手順に沿ってご案内すればOK。お客様と同じ画面を見ながら案内できるので説明もスムーズ。 判断の難しい内容は専門部署に転送できるので、一人で抱え込む必要はありません。 ✅首都圏配属・転居を伴う転勤なし 配属予定は東京都・神奈川県内のセンター。ご希望のエリアを考慮して配属します。通勤にも便利な立地です。U・Iターン歓迎。 ✅完全週休2日制／残業は月平均4.2時間以内／原則定時退社 センターで作成されたシフトで勤務。終業時間が読めるので、仕事終わりの予定も立てやすい。 ✅昇給年2回査定・賞与年2回（7月・12月） 年功序列はなく、「何を成したか」を複数人で公正に評価。入社1年で課長に昇進した社員もいます。 ✅ホワイト企業認定「最高位」を2025年から連続受賞 ホワイト財団が「家族や友人に入社を勧める企業」として認定した会社です。 ✅福利厚生が本気 全国99の福利厚生施設（箱根・京都・ハワイ・浦安の高級ホテルが1泊6千円）、ジム・ゴルフ割引、社員限定ECサイトでブランド品・コスメ・家電が大幅値引、医療費の自己負担は月2万円まで、給与前払い制度、副業OK…など（詳細は福利厚生欄へ）。 *-*-*-*-*-*-*-*- どんな仕事？ *-*-*-*-*-*-*-*- お客様の「どうしたらいいの？」を解決する、お問い合わせ対応のお仕事です。 配属先センターでの各種お問い合わせ対応と、PC入力などの事務業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン・タブレットをご購入されたお客様からのお問い合わせ対応 ＊料金プラン・割引サービス・契約内容（住所、名義など）の確認や変更 ＊請求・支払い方法のご案内 ＊修理受付 ＊周辺機器との接続サポート ・対応内容のPC入力業務 【1日の対応件数】 受電対応のみで、1日10～20件前後です。 1件ごとにお客様の状況を聞き取り、困りごとを解決するまで向き合う仕事なので、件数は多くありません。「早く電話を切って次へ」ではなく、「この人の困ったを解決できた」を積み重ねるスタイルです。 入社後は、スマートフォン関連の対応からスタートします。 基本的に業務にはマニュアルが整っているので、デスクワークが初めての方でも安心です。 *-*-*-*-*-*-*-*- 未経験でも安心のポイント *-*-*-*-*-*-*-*- ＃マニュアル完備 ⇒手順に沿ってご案内すればOK！ ＃画面共有サポートあり ⇒お客様と同じ画面を見ながら案内できるので、説明もスムーズ！ ＃5～6名のチーム制 ⇒分からないことは先輩社員にすぐ質問できる。定期的にコミュニケーションをとる機会もあります。 ＃専門部署へのエスカレーション ⇒事例にないような判断の難しい内容は、専門の部署に転送できます。 ＃研修は座学→OJT ⇒先輩も皆、イチから学んでオフィスワークデビューしています。座学研修で仕事に必要な知識や進め方をレクチャーしたあと、OJTでサポート。 さらに提携ビジネススクールの約300講座（ビジネスマナー／タイムマネジメント／PCスキル など）をオンラインで無料受講できます。 *-*-*-*-*-*-*-*- この仕事で身につく力・キャリア *-*-*-*-*-*-*-*- ・お客様へのサポート力 ・不安点＆不明点を引き出す質問力 ・相手の意図や状況を理解する傾聴力 ⇒ビジネスに必要な高いコミュニケーション能力が養われます。 【キャリアアップ】 ゆくゆくは、後輩育成や応対品質の向上などのマネジメント業務にも携われます。 また、実績やスキルによっては本社業務にキャリアアップすることも可能です。 ★先輩社員の例 ・オペレーターから本社へキャリアアップし、社内外のSNS広報を担当 ・「声で人を支える仕事」に惹かれてオペレーターとして入社し、現在は人材戦略部の採用チームで活躍 当社には原則3年以上同じ業務を担当しないジョブローテーション制度があり、キャリアの選択肢が広がります。 *-*-*-*-*-*-*-*- よくある質問 *-*-*-*-*-*-*-*- Q. 電話対応の経験がありません。大丈夫ですか？ A. 大丈夫です。マニュアルと画面共有サポートがあり、判断が難しい内容は専門部署に転送できます。先輩の多くも未経験スタートです。 Q. 1日に何件くらい対応しますか？ A. 受電対応のみで、1日10～20件前後です。お客様の困りごとを解決する仕事なので、件数自体は多くありません。発信業務（こちらから電話をかける仕事）はありません。 Q. シフトはどう決まりますか？ A. センターで作成されたシフト勤務です。実働8時間・休憩1時間で、9:00～18:00 や 11:00～20:00 などの時間帯があります。 Q. 転勤はありますか？ A. 転居を伴う転勤はありません。東京都・神奈川県内での配属で、ご希望のエリアを考慮します。 Q. どんな人が働いていますか？ A. 平均年齢は20代、中途入社・未経験入社が5割以上、女性社員5割以上。前職はアパレル店員・メーカー勤務・郵便局員・携帯販売・飲食店員など様々です。 *-*-*-*-*-*-*-*- 最後に *-*-*-*-*-*-*-*- 「話すのが好き」「誰かをサポートするのが好き」 「首都圏で、正社員で、休みと定時をちゃんと守れる仕事がしたい」 そんな方にぴったりの環境です。 志望動機や自己PRの準備は不要。「こんな働き方がしたい」をざっくばらんに聞かせてください。

【月30～40万円！】 受信メインの夜勤SV！ 服装・髪型・ネイル自由×転勤なし！ 上場企業の正社員として安定収入＆キャリアアップを目指せる環境です！

仕事内容 【夜勤SV・正社員募集】 ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの安定した夜勤コンタクトセンターSV 経験を活かしてステップアップ！ 安心の東証グロース上場企業で、腰を据えて長く活躍できる安定環境♪ ■ 業務内容 夜勤帯のコンタクトセンターにて、現場運営やスタッフのサポートをお任せします！ 具体的には… ＊健康食品など通販商品の受注受付・お客様対応 ＊オペレーターへのフォロー、質問対応、品質のチェック ＊業務進捗の確認や簡単な報告業務 ＊トラブル時の一次対応・エスカレーション ＊夜勤帯の現場運営サポート など 【 おすすめPoint！ 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎月給30万円〜40万円スタートで夜勤でしっかり稼げる！ ◎受信メインで安心の安定環境！（通販受注などが中心） ◎東証グロース上場企業で安定感抜群！ ◎基本定時退社！AI活用による効率化で残業少なめ！ ◎新宿御苑前駅から徒歩3分の好立地！ ◎服装・髪型・ネイル・ひげ・ピアス自由♪ 【Q．どんな職場・環境？】 AI技術を駆使し、美容・インフラ・官公庁など150社以上のクライアントに対応する最先端のコンタクトセンターです。受信8割の落ち着いた環境でマルチチャネル（電話・メール・チャット）に対応。転勤やジョブローテーションがないため、新宿で腰を据えて長く活躍できます！ 《おすすめPOINT》 ★服装・髪型・ネイル自由♪ 自分らしいスタイルのままでOK！おしゃれを諦めずに快適なオフィス環境で働けます。 ★手厚い福利厚生＆働きやすさ抜群！ 有給前借制度や給与前払制度（日払い可）、U・Iターン支援（提携不動産の仲介手数料半額）など、安心して働けるサポートが充実しています！

【SV経験者募集】 月給33.4万円〜40万円！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし ◆受信8割の落ち着いた最先端コンタクトセンターSV

仕事内容 【SV経験者必見】月給33.4万円〜！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの最先端コンタクトセンターSV（マネジメント） 【業務内容】 コンタクトセンターの運営＆スタッフのマネジメントをお任せ！ 具体的には、 ＊コンタクトセンターの運用・数値管理 ＊スタッフの勤怠管理／シフト作成 ＊新人教育、研修 ＊エスカレーション対応 ＊クライアント対応／定例会への参加 ＊サービス品質向上に向けた施策の立案など 【 おすすめPoint！ 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎月給33万4000円〜40万円スタート！ ◎受信メイン（8割）で安心の安定環境！ ◎東証グロース上場企業で安定感抜群！ ◎転勤・ジョブローテーションなしで長期就業◎ ◎年間休日121日＆服装・髪型・ネイル自由♪ 【Q．どんな職場・環境？】 AI技術を駆使し、美容・インフラ・官公庁など150社以上のクライアントに対応する最先端のコンタクトセンターです。受信8割の落ち着いた環境でマルチチャネル（電話・メール・チャット）に対応。転勤やジョブローテーションがないため、新宿で腰を据えて長く活躍できます！ 《おすすめPOINT》 ★服装・髪型・ネイル自由♪ 自分らしいスタイルのままでOK！おしゃれを諦めずに快適なオフィス環境で働けます。 ★手厚い福利厚生＆働きやすさ抜群！ 有給前借制度や給与前払制度（日払い可）、U・Iターン支援（提携不動産の仲介手数料半額）など、安心して働けるサポートが充実しています！

《経験3年以上ある方》支払査定担当／月収50万円以上可／土日祝休み／賞与あり／テレワークあり

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】長期歓迎！ ＼支払査定担当！保険の支払いをスマートにサポート／ 査定経験を次のステージへ！ 生保出身者歓迎！損保の方も医療保険経験あればOK 【主な業務内容】 ・保険金・給付金支払に関する査定業務 （システム入力、支払可否の判断、内容確認など） ・査定に付随する業務全般 （顧客への電話対応、照会対応、社内関係部署との連携など） ・書類作成・発送業務 （通知書、確認書類など） ・支払サービスに関する業務プロセスの企画・改善 ・定型業務の見直し、業務効率化に向けたプロジェクトへの参画 お支払いに関わる一連の業務を幅広くご担当いただけるため、 実務経験を活かしながら、チームやサービス全体の品質向上にも貢献していただけます。

未経験オフィスワークデビュー歓迎★残業なし&選べる曜日で安心スタート!

仕事内容: お客様の「困った!」をやさしく解決するお仕事です♪未経験からオフィスワークデビューしたいあなたにピッタリ！ ▼お任せするのはこんなこと ・「お給料の前払いってどうするの？」など、スタッフさんからの質問にチャットや電話で対応 ・「勤怠の入力方法を教えてほしい」といった、ちょっとした疑問の解決 ・「退職したいのですが…」といった、大切なお悩みに寄り添うサポート ・新しいスタッフさんへの説明や、就業後の定期的なフォロー連絡 ・契約の更新手続きのお手伝いなど 入社後は約2ヶ月間の研修と優しい先輩がしっかりサポート！知識ゼロからのスタートでも大丈夫です★