求人・転職情報

英語＆マネジメント経験を活かせる

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、一般事務、BPO管理/運営 ✅グローバル企業でスキルを活かせる ✅語学力を活かして活躍できる ✅マネジメント経験やチームリード経験いかせる ✅完全週休二日制／年間休日124日 ✅産休育休取得実績多数 当案件は「一般SV」職の募集案件です。 【新規立上げ】外資系大手テクノロジー企業の自動運転モデル用フィールドデータ収集プロジェクト →プロジェクト運営管理者（スーパーバイザー職）としてデータの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 ＜プロジェクトについて＞ ◆撮影スケジュールにあわせ、全国出張となります。 首都圏からスタートし、大阪、福岡に広げていく予定です。 ◆最初の3週間は中国での研修があります。 ◆スーパーバイザー職5名、スタッフ（ドライバー）48名の構成予定です。 以下3ポジションを募集しています！ ■ Lead Coordinator ドライバーの旅程および業務スケジュールの策定・管理を行い、クライアントへのレポーティングを担う中核ポジションです。 天候や道路状況などの変動要素を踏まえ、テストルートやスケジュールを柔軟に再設計し、期日内にテストドライブを完遂できる能力が求められます。 ■ Warehouse Manager テスト走行データのクライアントへの発送対応、撮影機材のドライバーへの手配、備品管理など、ロジスティクス全般を担って頂きます。 ■ Regional Manager Lead CoordinatorおよびWarehouse Managerを統括し、代表としてクライアントに対するハイレベルな業務報告および全体マネジメントを担うポジションです。 ⭐経験を活かす！充実の研修で安心！！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜マネジメント経験ある20代～40代活躍中＞ 課題解決力やコンサルティングスキルを身に付けるための研修・カリキュラムをご用意。 ・入社時導入研修や ・半年後のフォローアップ研修 ・選択制研修・eラーニング など充実のフォロー体制です。 ⭐アデコについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人材業界において世界で事業を展開するグローバルカンパニー 世界60を超える国と地域で事業展開し、グループ全体で10万社を超えるクライアントの⾶躍を⽀えています

六本木駅1分✨年休120日＆完全週休2日！服装髪型も自由✨

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般職、その他事務、一般事務 お花に関わる事務のお仕事を 未経験から始めませんか？✨ ✅未経験からオフィスワークデビュー！ ✅服・髪型・髪色自由！好きなスタイルで◎ ✅完全週休2日＆年休120日以上＆定時退社 ✅スキルUP応援！資格取得支援・手当あり ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁ 「事務の仕事に挑戦してみたい」 「人と話すことも、PC作業も好き」 「ちょっと華やかな職場で働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 特別な事務経験や知識は必要ありません。 PCの基本操作と電話対応ができれば、 安心してご応募いただけます◎ ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁ 【具体的なお仕事内容】 ◆電話での注文受付 ｢いつ・どこに・どのお花を届けるか｣を確認 ◆専用システムへ受注内容のデータ入力 ◆注文内容を確認し、発送手配 ＼✨仕事をしながらスキルアップも！✨／ 色彩検定やIELTSなど、 指定の資格については、 教材費や受験料を会社が補助！ さらに！ 会社指定の資格を取得した場合は 毎月の資格取得手当も支給します◎ ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁ 『ここで働きたくなる』4つの魅力✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 🌿【六本木駅から徒歩1分】 毎日の通勤もラクラク。 仕事終わりの食事や買い物にも便利！ 🌿【服装・髪型・髪色は基本的に自由】 オフィスカジュアルを中心に、 自分らしくおしゃれを楽しめます。 ※店舗との行き来があるため、 派手な髪色・露出・ハイヒールは ご遠慮ください。 🌿【事務デビューを応援】 システムのマニュアル+メンター制度あり。 分からないことを確認しながら、 少しずつ業務を覚えていけます♪ 🌿【花に関わる仕事だからこその楽しさ】 さまざまなお花を贈るシーンに触れられる、 ちょっと特別な事務のお仕事です♪ ❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁.｡.:*:.｡.✽.｡.:*:.｡.❁

当社主要製品であるCAD/CAM、DS Coreを利用されるお客様からのお問い合わせに対し、リモートでのサポートをご担当いただきます。機器・ソフトウェアの操作方法や機器接続に関するトラブル解決を通じて、

企業名 デンツプライシロナ株式会社 求人名 【東京/製品サポート】歯科業界経験者歓迎/オンラインで顧客をトータルサポート 仕事の内容 当社主要製品であるCAD/CAM、DS Coreを利用されるお客様からのお問い合わせに対し、リモートでのサポートをご担当いただきます。機器・ソフトウェアの操作方法や機器接続に関するトラブル解決を通じて、 お客様のスムーズな業務を支援するお仕事です。 ■クリニックおよび歯科技工所を対象に機器の操作説明と解決方法のご案内■CEREC を含む臨床ワークフローやアプリケーション操作の案内を行い、DS Core Careサービス契約手続きをサポート■新規ユーザーへのオンボーディング、未解決案件のフォローアップ、機能活用の促進など、アウトバウンドでのサポート等 募集職種 【東京/製品サポート】歯科業界経験者歓迎/オンラインで顧客をトータルサポート

au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。

企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ

リモートワークあり！【オンライン診療／夜間帯シフト】LINEオペレーター／年収400から600万／一部リモート可

仕事内容 【求人のポイント】 ・年収400〜600万円／賞与年2回／固定残業代別途支給 ・研修後リモート勤務相談可／副業OK／年間休日120日 ・成長市場のオンライン診療サービスでカスタマーサポートを担当 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 夜間帯（18:00〜22:00）の対応スタッフが現在1名体制のため、安定した夜間業務の運営を実現すべく増員募集を行っています。夜帯を中心に、患者様からの問い合わせ対応をお任せできる方を求めています。 【 具体的な業務内容 】 オンライン診療プラットフォームを運営するMONAにて、患者様からの問い合わせ対応をご担当いただきます。 ▼LINEでの問い合わせ対応 全対応の約8〜9割をLINEが占めます。予約の日程調整・新規問診・決済方法・再注文・郵送関連など、幅広い内容に対応します。 ▼メール・電話での問い合わせ対応 メールが約1割、電話が約1割の割合で発生します。LINEと同様に、患者様の疑問や手続きをサポートします。 ▼マニュアルに沿った情報提供 薬に関わるサービスのため、マニュアルに基づいた正確な情報提供が求められます。不明点は医師にいつでも確認できる環境です。 ◇対応チャネル比率：LINE約8〜9割、メール約1割、電話約1割 ◇取り扱い領域：肥満治療／性感染症・検査／スキンケア／薄毛治療 ◇体制：常勤社員5名、非常勤社員5名 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《柔軟な働き方》 夜間帯（17:00〜21:00または18:00〜22:00）のみの勤務や、日中と組み合わせた7〜8時間勤務など、就業時間は相談可能です。副業も認められており、音楽・アイドル・芸人活動との両立実績もあります。研修後、業務を習得した段階でリモート勤務（週2日まで）の相談が可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 入社後のキャリアパス 】 業務習熟度に応じてリモート勤務の頻度を高めることが可能です。将来的にはSV（スーパーバイザー）などへのキャリアアップの可能性もあり、長期的なキャリア形成を支援しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 MONAは2023年3月に設立されたオンライン診療プラットフォームです。処方箋をもとにオンラインで薬の販売を行うほか、医療機関の開設・運営支援も手がけています。肥満治療・スキンケア・薄毛治療・性感染症検査など、患者様の美と健康をリーズナブルな価格でサポートすることをミッションとしています。東京都港区（青山一丁目・乃木坂エリア）に拠点を置いています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『MONA』の職業紹介案件です。

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：テクニカルサポート（鉄鋼/非鉄金属/金属製品）、トイレタリーテクニカルサポート、テクニカルサポート（日用品/雑貨/インテリア） Position Description テクニカルサポートスペシャリストは、テスラのエネルギー製品ラインのテクニカルサポートを提供し、問い合わせに正確かつタイムリーに対応するポジションです。このポジションは電気またはエンジニアリングのバックグラウンドをお持ちの方やカスタマーサポートのご経験をお持ちの方が理想的です。社内の蓄電部門のセールス、オペレーション、サービスの各スタッフと協力しお客様の問い合わせ対応を行います。 What You’ll Do お客様のお電話からの問い合わせや電子メールに対応し高いレベルの顧客サポートを提供する 顧客のニーズをくみ取り、バッテリーシステム等の技術的問題を解決する 技術的な解決策が電話で解決できるか、フィールドサービスやさらなる診断が必要かを判断する 必要に応じて、お客様の懸念をマネージャー、サービスエンジニアリング、またはフィールドサービスチームに伝達する CRM データベースに問題とデータを正確に記録する What You’ll Bring 電気またはエンジニアリングのバックグラウンドがあることが望ましい 日本語での優れた文章力およびコミュニケーション能力 日常会話レベルの英語力 優れたカスタマーサービススキル 優先順位を効果的につけ、対応する能力 CRMシステムおよびMSオフィスの使用経験 エネルギー業界での経験、またはテクニカルサポートやコールセンターでの経験があることが望ましい 分散型発電および/またはエネルギー貯蔵システムに関する理解 優遇 細部に注意を払いながら口頭および書面による指示に従う能力 新しく革新的な技術について学ぶ意欲があること チームベースの環境で働き、共通の目標を達成する ■待遇・福利厚生： 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、ユニフォーム支給 社員持ち株制度・株購入制度あり ※Teslaの株価は自動車業界時価総額No.1です ■休日・休暇： 完全週休2日制 年間有給休暇10日～20日／年（初年度は入社月によって変動） 傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇） ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動） アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念） ■雇用形態： 正社員 期間の定め：無 試用期間：3ヶ月～6ヶ月 ■定年：70歳 ■会社のカルチャー： アメリカ系の会社のため風通しも非常によく部内のコミュニケーションも盛んです！ 会社全体でチームワークを重視しています！ 年功序列ではなく成果で評価されるため自分の頑張りが評価に反映されます！ 成長期の会社ですので、スピード感も早くスタートアップのような変化やチャレンジの多い環境です！ Benefits テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。 社員株式購入制度 (ESPP) 出産/育児休暇 出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間) 出生時育児休業：4週間 育児休暇：1年（最長2年） セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇 車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担） 車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供） 車両レンタルプログラム 交通費支給（車通勤者にも適応 会社製品割引 ベビーシッター割引クーポン 結婚/出産祝い金 テスラベイビープログラム（新生児ギフト） 勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時） 年次健康診断およびストレス診断 産業医による専任カウンセリングサービス 勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供） ※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

リモートワークあり！【カンリー／フルフレックス】＜年収560〜740万＞カスタマーリレーションMGR候補／CS Ops主導／在宅勤務可

仕事内容 カンリーは「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに掲げ、店舗のDXを推進し、集客・運営をITで支援するソフトウェア企業です。自社開発の店舗アカウント一括管理SaaS『カンリー』は全国78,000店舗以上への導入実績を誇り、デロイトトーマツグループ「Technology Fast 50 Japan」を3年連続で受賞するなど、急成長を続けています。2018年の創業から従業員数70名規模まで拡大し、非上場ながら高い成長率を維持しているスタートアップです。 【ミッション・採用背景】 サポート・運用体制のさらなる強化を目的とした増員採用です。カスタマーリレーションチームは、カスタマーサクセスのフォローメンバーとしてスタートし、現在では問い合わせ対応にとどまらず、ヘルプガイド設計・営業事務・運用代行・仕組み化・オペレーション改善まで、事業成長を支える基盤構築を担うチームへと進化しています。今後さらに顧客体験から事業変革を起こすチームを目指すにあたり、仕組み化・自動化・業務改善をリードできるマネージャー候補を募集しています。 【担当業務の概要】 本ポジションは、従来のカスタマーサポート業務に加え、「現在のオペレーションを常に疑い、より効率的で型化された仕組みへと再設計するCS Ops」の役割をメインでお任せします。単なる「対応の管理職」ではなく、テクノロジーやデータを駆使してチーム全体の生産性を引き上げる仕組み作りの主導者（リーダー）として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ▼サポート設計・自動化 ・チャット・メールでの問い合わせ対応フローの設計 ・FAQ整備、チャットボット（チャネルトーク）の導入・最適化 ・業務の仕組み化・自動化による工数削減とチーム生産性の最大化 ▼顧客課題分析・社内連携 ・顧客課題の分析とソリューション提示 ・社内フィードバックサイクルの構築 ・顧客の声を開発チーム・営業チームへ還元し、プロダクト改善や営業戦略に反映 ▼オペレーション管理・運用代行 ・営業事務（見積・契約書・請求書の管理）やデータ管理フローの標準化 ・運用代行業務の進行管理（SNS投稿代行、口コミ返信、Googleビジネスプロフィール更新など） ▼チームマネジメント・育成 ・3〜5名程度の少人数チームのマネジメントおよびメンバー育成 ・立ち上げフェーズの組織を動かし、チームとしての生産性・品質を高める取り組みの推進 【組織体制・働く環境】 カスタマーリレーションチームは3〜5名程度の少人数チームです。スタートアップらしいフラットな組織文化のもと、開発・営業・CSなど各チームと密に連携しながら業務を進めます。チャットボットや自動化ツールを積極的に活用しており、テクノロジーを駆使した業務改善が日常的に行われています。勤務地は東京都品川区（天王洲アイル駅近辺）で、フルフレックス制および週1日の在宅勤務制度を活用した柔軟な働き方が可能です。 【入社後のキャリアパス】 入社後はまず既存のサポートオペレーションを把握しながら、仕組み化・自動化の改善施策を推進していただきます。チームの立ち上げフェーズを主導する中でマネジメントスキルを磨き、将来的にはカスタマーリレーション部門全体を牽引するマネージャーとしての活躍が期待されています。CS Opsの専門性を高めながら、事業成長に直結するポジションとしてキャリアを築くことができます。 【育成・サポート】 少人数チームならではの密なコミュニケーションを大切にしており、業務を通じたOJTを中心に成長を支援します。自己啓発補助制度も整備されており、業務外での学習・スキルアップも後押しする環境です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社カンリー」の職業紹介案件です。

【銀座駅】業界に特化した専門スタッフがお仕事をご紹介。 履歴書添削、面接対策など、あなたの転職を全面サポートします！

仕事内容 ＜kay mey／ケイミー＞アパレルブランドのカスタマーサポート（コールセンター）＠銀座 kay mey（ケイミー）のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。 サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割） ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 など ※入社後、役職がついた場合の追加業務 ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 など 【こんなブランドでお仕事】 レディースアパレルブランド＜ kay me／ケイミー＞ 「挑戦する女性を応援する」をミッションとし女性のライフスタイルを応援。 ブランドの代名詞でもある、洗える・ストレッチ・しわにならない素材で作るワンピースは特に人気ですが、他にも仕事でもパーティやプライベートにも大活躍のアイテムを多数取り扱っています。 ※株式会社アクトブレーンからの有料職業紹介です。 就業先企業：kay me