求人・転職情報

イクシアスのカスタマーサクセスは『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わって頂きます。

企業名 イクシアス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】事業拡大フェーズ/店舗DX推進 仕事の内容 イクシアスのカスタマーサクセスは『STORE PAD』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わって頂きます。 【業務詳細】■『STORE PAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ■お客様のマーケティング業務の代行 ■お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ■開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手～中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】事業拡大フェーズ/店舗DX推進

AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していく中で、AIが到達できない物理的な「空間/体験」への価値提供を実現。建物×IoT×SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー

企業名 株式会社ビットキー 求人名 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していく中で、AIが到達できない物理的な「空間/体験」への価値提供を実現。建物×IoT×SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー 【体験できること】-Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 -定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 -顧客体験向上の中心に立つ 【やりがい】-「自分がいたからこそ成立したビジネス」 -「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎

日本橋拠点でサーバー・PC等のキッティングや導入支援、ユーザーサポートをお任せします。内勤メインで営業担当への同行や技術サポートを通じ、お客様の快適なオフィス環境・ITインフラ構築を支援します。

企業名 富士ビジネス株式会社 求人名 【日本橋/自社内勤務】ITサポート・キッティング・導入支援◆年間休日122日 仕事の内容 日本橋拠点でサーバー・PC等のキッティングや導入支援、ユーザーサポートをお任せします。内勤メインで営業担当への同行や技術サポートを通じ、お客様の快適なオフィス環境・ITインフラ構築を支援します。 ■PC・サーバー等の初期設定・キッティング業務 ■サポート契約に基づく問い合わせ対応・トラブル解決支援 ■営業同行によるお客様へのヒアリング・技術的な商談支援 ■ICT案件に関する提案書作成サポート・ネットワーク構築支援 ■IT機器や最新ソリューション商材の情報収集・検証 ■各CS課への業務支援・リフレッシュサービス対応 募集職種 【日本橋/自社内勤務】ITサポート・キッティング・導入支援◆年間休日122日

Salesforce導入案件において、導入後の運用保守からスタートし、将来は業務要件ヒアリングといった上流工程をご担当。7割がプライム案件で新規は直取メインのため、導入～運用保守まで一貫して関われます！

企業名 中央システム株式会社 求人名 【新宿区/運用保守SE/Salesforce】働きやすい環境★安定した経営基盤★ 仕事の内容 Salesforce導入案件において、導入後の運用保守からスタートし、将来は業務要件ヒアリングといった上流工程をご担当。7割がプライム案件で新規は直取メインのため、導入～運用保守まで一貫して関われます！ 《具体的な業務内容》 ・導入後顧客の運用保守、および新規案件の導入サポート ・将来的には、新規案件の課題ヒアリング、フィット＆ギャップ分析、技術提案（営業同行）を想定 ★ほとんどの案件がカスタマイズ不要のため、Pjt期間も4-6か月と短く、お客様の常駐不要という判断から、自社勤務・テレワーク（月1回出社）ができる環境となっています。 募集職種 【新宿区/運用保守SE/Salesforce】働きやすい環境★安定した経営基盤★

既存の顧客管理システムの運用サポートをお任せします。 入社後は徐々に業務知識やシステムへの理解を深めていただき、将来的にはシステム改善やベンダーとの連携に挑戦可能です。

企業名 富士山ＧＸホールディングス株式会社 求人名 日本橋【社内SE】自社システムを支える！顧客管理システム運用サポートSE 仕事の内容 既存の顧客管理システムの運用サポートをお任せします。 入社後は徐々に業務知識やシステムへの理解を深めていただき、将来的にはシステム改善やベンダーとの連携に挑戦可能です。 【詳細】 ■顧客管理システムの運用・監視 ■システムに関する問い合わせ対応 ■定期メンテナンス作業のサポート ■業務部門からの要望対応のサポート ■システム関連資料の整理・作成補助 募集職種 日本橋【社内SE】自社システムを支える！顧客管理システム運用サポートSE

・ヘルプデスク・基幹システムの保守運用・機器管理（PCキッティングとライフサイクル管理、アプリケーション利用申請及びライセンス管理）

企業名 富士ビジネス株式会社 求人名 【社内システム（主に基幹システム）の保守運用】年休126日/売上利益共に伸長 仕事の内容 ・ヘルプデスク・基幹システムの保守運用・機器管理（PCキッティングとライフサイクル管理、アプリケーション利用申請及びライセンス管理） 尚、将来的には情報セキュリティに関する対応、アプリケーション導入に携わって頂く可能性もあります。 募集職種 【社内システム（主に基幹システム）の保守運用】年休126日/売上利益共に伸長

空間DXプラットフォーム「workhub」のカスタマーサクセスを担当します。エンタープライズ顧客や大規模複合ビルに対し、システム導入から稼働後の活用最大化・アップセルまで伴走しビジネス成長を牽引します。

企業名 株式会社ビットキー 求人名 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/空間DX・IoT 仕事の内容 空間DXプラットフォーム「workhub」のカスタマーサクセスを担当します。エンタープライズ顧客や大規模複合ビルに対し、システム導入から稼働後の活用最大化・アップセルまで伴走しビジネス成長を牽引します。 【詳細】(1)顧客への価値伝達・利用シーン具体化（Web/電話/対面での導入支援） (2)運用課題の整理・戦略的アカウントマネジメント (3)関係部門と連携したシステム基盤整備・業務プロセスのテック化 (4)顧客向けマニュアルやサポートコンテンツの作成。まずはプロジェクトマネジメントを通じて稼働経験を積み、徐々に大規模顧客の担当やマネジメントへと幅を広げます。 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/空間DX・IoT

プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッ

企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッ パーに対して定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ■カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ■新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX

プライム上場JBCCグループでセキュリティ運用に特化する当社。Paloalto、Fortinet、Barracuda、SOPHOS等のFW運用・監視やSOAR自動化開発、脆弱性調査を主導します。

企業名 ＪＢサービス株式会社 求人名 東京駅【NWセキュリティエンジニア】Paloalto/SOAR自動化/プライム上場グループ 仕事の内容 プライム上場JBCCグループでセキュリティ運用に特化する当社。Paloalto、Fortinet、Barracuda、SOPHOS等のFW運用・監視やSOAR自動化開発、脆弱性調査を主導します。 【具体的な業務】FW製品（Paloalto/Fortinet等）のシステム・セキュリティ運用、問い合わせ対応、設定変更、IPSアラート調査・遮断、脆弱性対応、SOARを活用した自動化開発 【特徴】国内トップクラスのSOCと連携し、AI活用やPython・PowerShellでの業務自動化、ツール開発など「攻めの運用」を主導。単純監視にとどまらず高度な分析や改善業務に没頭できます。 募集職種 東京駅【NWセキュリティエンジニア】Paloalto/SOAR自動化/プライム上場グループ

NTTデータグループ(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ出資100%）システム開発会社のオリジナルソリューション販売を行う部門です。当事業部は、全国のマンション管理会社様向けのパッケージ販売及びパッケージ

企業名 株式会社ＮＴＴデータＮＪＫ 求人名 マンション管理 「FMSシリーズ」のパッケージ保守＜管理者補佐＞(46) 仕事の内容 NTTデータグループ(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ出資100%）システム開発会社のオリジナルソリューション販売を行う部門です。当事業部は、全国のマンション管理会社様向けのパッケージ販売及びパッケージ カスタマイズ及びその周辺のシステム開発を実施しております。お客様は全国のマンション管理会社様がメインではありますが、昨今はDX需要が大きく、マンション管理会社様に関わる開発が多くなってきており、業務を拡大中ですが保守業務を統率する管理者候補集します。業務内容は多彩で、提案コンサルから要件定義に始まり、システムの導入や保守も一貫して実施していますので、得意領域でご活躍頂けるフィールドがあります。 募集職種 マンション管理 「FMSシリーズ」のパッケージ保守＜管理者補佐＞(46)

プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。担当レベルだと、各顧客の課題

企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。担当レベルだと、各顧客の課題 に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX

半導体工場、半導体装置メーカー、半導体素材を扱っている会社向けにIT基盤の提案もしくはインフラ構築を担当いただきます。顧客業務をヒアリングし、要件にあったITインフラの提案と構築を行います。

企業名 兼松エレクトロニクス株式会社 求人名 【システムエンジニア/リモート可】兼松グループ/半導体工場のIT基盤を支える！ 仕事の内容 半導体工場、半導体装置メーカー、半導体素材を扱っている会社向けにIT基盤の提案もしくはインフラ構築を担当いただきます。顧客業務をヒアリングし、要件にあったITインフラの提案と構築を行います。 ■システムエンジニア：ITインフラ導入PJのPM、PL、構築作業を行う ■プリセールス：（半導体関連の）お客様業務を理解し、ITに落とし込み、お客様要望にあった提案を行う 募集職種 【システムエンジニア/リモート可】兼松グループ/半導体工場のIT基盤を支える！

業界No.1人材紹介プラットフォーム／年休127日／6年連続売上200％規模成長！

仕事内容: circus株式会社が運営する、 採用企業と人材紹介会社をつなぐ マッチングプラットフォーム「circus AGENT」 を導入している人材紹介会社に対し、 専任コンサルタントとして 活用支援・成果創出に向けた カスタマーサクセス業務をお任せします。 「circus AGENT」は、 人材紹介会社の求人開拓やマッチング業務を 支援するBtoBプラットフォームです。 業界最大級の 求人数・人材紹介会社ネットワークを活かし、 HR領域の生産性向上に貢献しています。 入社後は、 既存顧客である人材紹介会社に対して、 サービスの導入支援から利用促進、 課題解決、成果改善まで 幅広くサポートしていただきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・初回導入支援、オンボーディング ・定例ミーティングを通じた課題発見、改善提案 ・サービス活用の定着化、利用促進サポート ・契約更新に向けたリレーション構築 ・人材紹介事業に関するノウハウ資料、提案企画の作成 ・動画コンテンツやオンラインセミナーの企画、実行 ・自社サービス改善に向けた企画出し、提案 顧客の声をプロダクト改善や新サービス企画に 反映できる環境もあります。 営業・マーケティング・プロダクトチームとも連携しながら、 事業全体の成長に関われるやりがいの大きい仕事です。