求人・転職情報

【新宿区】カスタマーサポート／自社レジアプリを導入したお客様をLINEで支援／残業少なめ／年休122日／未経験歓迎

仕事内容 【仕事内容】 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 既存契約店の導入後のサポートが中心で、基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメインです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・導入支援、運用後のサポート ・「使用方法が分からない」などの操作に関する問い合わせや、システムのトラブル対応 ・問い合わせ件数は日によりますが、1日約50～60件ほど ・営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフもあり、決められたルールの中で自分の裁量が大きい 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です。 ＜入社後の流れ＞ 入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンで教えるので、不明点をクリアにしながら理解を深められます。 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です。 ※業務内容変更の範囲：会社の定める業務範囲 【アピールポイント】 「ありがとう」をもらえるやりがいを感じながら、お客様に寄り添って困りごとを解決できる仕事です。 お客様の業務効率化に貢献することで、感謝される機会が多くあります。 ・「〆作業に1～2時間かかっていたものが10分で終わった」「5～6時間かかっていた給与計算が1時間で終わるようになった」と、オーナー様から感謝される★ ・顧客の要望を開発チームに届けることで実際の商品となるため、企画力も身につく ・年齢・役職問わず距離が近く、自分の意見も発信しやすい環境 ・「こうしたい」という想いやエビデンスがあれば、アイデアが採用されやすい ＜事業の特徴＞ 2017年から飲食店向けレジアプリ「TRUST」を展開。 契約の8割以上がお客様による紹介や問い合わせからで、需要の拡大に伴い、東京本社のほか大阪・福岡へ展開中です。 ＜働きやすさについて＞ ・始業は11時前後、満員電車とも無縁！ ・残業少なめ。定時退社がほとんどで、お休みも取りやすい ・年間休日122日、完全週休2日制（土日）＋祝日 ・ライブの遠征や旅行など、プライベートも充実 【勤務地について】 勤務地変更の範囲：会社の定める勤務地範囲 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ====================================

配信に携われる・見れるレア求人✨研修充実✨未経験OK

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、その他事務 ✨未経験OK◎ライブ配信を支える運用スタッフ募集 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅放送業界に関われるレア求人 ✅未経験OK◎充実の研修あり ✅正社員登用制度あり “配信の裏側”から、 コンテンツを支える仕事に挑戦しませんか？ ・。・。・。・。・。・。*・。 ライブストリーミング配信サービスにおける 放送監視・配信運用業務をお任せします。 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！ 安心の研修制度（約1ヶ月）も整っています◎ 【 具体的には… 】 ■放送監視・配信運用 ・ライブ配信映像や字幕の監視 ・Web上の配信状況チェック ・ライブ配信の公開作業 ■コンテンツ管理 ・配信スケジュールの登録 ・記事の画像・動画設定補助 ・依頼内容に基づく編集・設定 （動画切り出し／タイトル・タグ設定など） ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先（渋谷）であること。 ※社内外との折衝経験や、スタッフ教育などのご経験をお持ちでしたら、ぜひ面談時にお聞かせください。 今回募集しているポジションにはリーダー職もございますので、これまでのご経験やスキルをお伺いしたうえで、リーダー候補として推薦させていただくことも可能です。 ご興味がございましたら、お気軽にご相談ください！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐こんなお仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一般視聴者に届くコンテンツを、 “裏側”から支えるポジション。 配信トラブルを未然に防ぎ、 安定したサービス提供を支えるやりがいがあります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐働きやすさも魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・駅チカで通勤ラクラク ・月1回の定期面談でフォロー体制◎ ・社員食堂／コンビニありで環境充実 チームは常時3～4名体制。全体では18名勤務。 困ったときもすぐに相談できる環境です！

⭐時給1800円✅東京駅勤務のITヘルプデスク✅2週間研修

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ✅時給1800円・月収28万8000円 ✅PC設定からMicrosoft365対応まで ✅土日祝休み・9時から18時勤務 ✅習熟後は週1回程度の在宅勤務あり ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ❖社内ユーザー向けのITヘルプデスク ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京都中央区の八重洲G1事業所で、 社内ユーザー向けのITヘルプデスクを 担当します。 PCキッティングや修理対応、 入退社に伴うアカウント管理、 Microsoft365や業務アプリの 問い合わせ対応、IT機器・台帳の管理 などを行います。 ＜具体的には…＞ ◆PCキッティング、修理対応 ◆入退社時のアカウント作成、無効化 ◆Microsoft365のトラブルシューティング ◆業務アプリの申請案内、問い合わせ対応 ◆IT機器や備品の管理、各種棚卸 問い合わせや依頼の内容を見ながら、 設定変更やトラブルシューティングを 行います。 自分で対応できない内容は エスカレーションし、英語でのやり取りが 必要な場合は翻訳ツールを使用します。 入社後は研修があり、 実際の業務を覚えてから担当します。 ―――――――――――――――――― ⭐PCからMicrosoft365まで幅広く対応 ―――――――――――――――――― PCキッティングや修理、 アカウント作成・無効化、Microsoft365の トラブルシューティングなどを担当します。 ユーザーから業務アプリについて 問い合わせが入った際は、申請方法の案内や 不具合への対応も行います。 オフィス内のIT機器管理や各種棚卸も 担当業務に含まれます。 ヘルプデスクとして問い合わせに答える だけでなく、日常的な社内IT業務を幅広く 担当するポジションです。 ――――――――――――――――― ⭐時給1800円・月収28万8000円 ――――――――――――――――― ◆時給は1800円 ◆月収例：28万8000円 1日8時間・月20日勤務の場合 ◆勤務時間は9:00～18:00 所定労働8時間・休憩60分。 フルタイム勤務だから、毎月の 収入額もイメージしやすいです。 ――――――――――――――――― ⭐土日祝休み・勤務は9時から18時 ――――――――――――――――― ◆休日：土曜・日曜・祝日 ◆長期休暇 GW・夏季休暇・年末休暇については、 就業先のカレンダーに準じます。 ――――――――――――――――― ⭐習熟後は週1回程度の在宅勤務あり ――――――――――――――――― 業務を覚えた後は、習熟度に応じて 週1回程度の在宅勤務があります。 出社時の勤務地は東京都中央区で、 最寄り駅は東京駅です。 PCやアカウント、オフィスIT機器を扱う ため、まずは研修を受けながら 担当業務を覚えていきます。 在宅勤務の開始時期は習熟度によって 異なります。 ――――――――――――――――― ⭐英語対応は翻訳ツールを使用 ――――――――――――――――― 業務ではビジネス英会話や英語での ドキュメント作成があります。 また、エスカレーション先とのやり取りで 英語を使用する場面があります。 英語でのエスカレーション対応には 翻訳ツールを利用します。 ITヘルプデスク業務に加えて、 英語での会話や文書作成を含む 業務があります。 ――――――――――――――――― ⭐約2週間の研修＋研修後もOJTでサポート ――――――――――――――――― 入社後は、約2週間の研修からスタート！ 初日から2日目頃までは、職場やチームの紹介、 業務内容などを座学で学びます。 その後は、座学に加えて、先輩社員と一緒に 実際のPC操作や業務を経験しながら、 仕事の流れを覚えていきます。 約2週間の研修後も、 すぐに一人で対応を任せることはありません。 問い合わせ受付を担当する際は、 先輩社員が隣につき、OJT形式でサポートします。 不明点の確認やダブルチェックも随時行えるため、 段階的に業務へ慣れていける環境です。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先です。

開始日は相談OK◎平日休みあり・週4日～/001-87124

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼未経験からITスキルを身につけられる／ 大手ガス会社のグループ企業で、社内ヘルプデスクを担当します。 社員や関連会社の方から寄せられる、 「在宅勤務中に社外接続ができない」 「社内Wi-Fiにつながらない」 「パソコンにエラーメッセージが出た」 といったお問い合わせに対応します。 【お仕事の流れ】 まずはお問い合わせ内容を確認し、必要に応じて状況をヒアリング。マニュアルやFAQを確認しながら、解決方法をご案内します。 その場で解決できない内容や、マニュアルにないお問い合わせは担当部署へ引き継ぐことができます。必要に応じて、サービス利用者への簡単な電話対応も行います。 【主な業務内容】 ・システムやアプリに関するお問い合わせ対応 ・パソコンやオフィス機器のトラブル対応 ・お問い合わせ内容の確認、ヒアリング ・マニュアルやFAQを使ったご案内 ・担当部署への引き継ぎ ・対応内容の入力 など 電話対応は全体の約75％です。 【未経験から始めやすい環境】 基本的なパソコン操作ができれば、ITサポート未経験の方もOK。 研修で基本から学べるほか、業務開始後も先輩スタッフや管理者がサポートします。まずはマニュアルを見ながら対応できる内容から始め、少しずつ対応できる範囲を広げていけます。 仕事を通して、パソコンやオフィスソフト、社内システムなどの知識も自然と身につきます。 「パソコンが好き」 「未経験からITスキルを身につけたい」 そんな方にもおすすめです♪

✨未経験OK✨充実研修！＆土日祝休み✨

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅土日祝休みでメリハリ勤務 ✅3週間研修で未経験でも安心 ✅残業月10h以内 ✅正社員登用あり ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ 法人向け業務システムをご利用中のお客様からの 「操作が分からない」「エラーが出た」 といったお問い合わせに対応するお仕事です！ 電話やメールを通して一次対応を行い、 マニュアルに沿って解決へ導きます。 未経験でも安心の3週間研修と サポート体制が整っており、 IT業界への第一歩に最適な環境です。 川崎駅徒歩圏内で通勤も便利。 土日祝休みで生活リズムも安定します。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は 請負先となります。 ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ ＜具体的には・・・＞ ◆アカウント作成やログイン方法のご案内 ◆クラウドツールの初期設定サポート ◆エラー発生時の一次対応 ◆パスワード再設定の案内 ◆対応内容のデータ入力 ◆専門部署へのエスカレーション対応 ※勤務先は神奈川県川崎市になります。 ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ⭐未経験からITデビュー応援 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「IT業界に興味はあるけど、 経験がなくて不安…」 そんな方にこそ選んでほしい環境です。 マニュアルに沿った対応から始め、 判断が難しい場合は専門部署へエスカレーションできます。 段階的に業務を習得できるため、 IT業界が初めての方も基礎から経験を積めます。 将来も活かせるIT知識を、 ここで身につけませんか？ ⭐段階的に成長できる研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社前にはオンラインで 会社理解を深める研修を実施。 配属後は約3週間、 実践型の現場研修を行います。 基礎知識から応対方法まで丁寧に指導。 さらにMicrosoft365応用研修など 継続的な学習機会もあり、 学び続けられる環境です。 未経験スタートでも安心して 独り立ちできる仕組みがあります。 ⭐正社員登用で安定キャリア ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 契約社員からスタートし、実績に応じて 正社員登用のチャンスがあります。 正社員登用後は昇給・賞与年2回支給。 ✨この仕事の強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験から挑戦できる育成体制 ➁月収26万円以上可能＆土日祝休み ➂資格支援と正社員登用で長期安定