求人・転職情報

【新宿区】カスタマーサポート／自社レジアプリを導入したお客様をLINEで支援／残業少なめ／年休122日／未経験歓迎

仕事内容 【仕事内容】 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 既存契約店の導入後のサポートが中心で、基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメインです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・導入支援、運用後のサポート ・「使用方法が分からない」などの操作に関する問い合わせや、システムのトラブル対応 ・問い合わせ件数は日によりますが、1日約50～60件ほど ・営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフもあり、決められたルールの中で自分の裁量が大きい 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です。 ＜入社後の流れ＞ 入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンで教えるので、不明点をクリアにしながら理解を深められます。 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です。 ※業務内容変更の範囲：会社の定める業務範囲 【アピールポイント】 「ありがとう」をもらえるやりがいを感じながら、お客様に寄り添って困りごとを解決できる仕事です。 お客様の業務効率化に貢献することで、感謝される機会が多くあります。 ・「〆作業に1～2時間かかっていたものが10分で終わった」「5～6時間かかっていた給与計算が1時間で終わるようになった」と、オーナー様から感謝される★ ・顧客の要望を開発チームに届けることで実際の商品となるため、企画力も身につく ・年齢・役職問わず距離が近く、自分の意見も発信しやすい環境 ・「こうしたい」という想いやエビデンスがあれば、アイデアが採用されやすい ＜事業の特徴＞ 2017年から飲食店向けレジアプリ「TRUST」を展開。 契約の8割以上がお客様による紹介や問い合わせからで、需要の拡大に伴い、東京本社のほか大阪・福岡へ展開中です。 ＜働きやすさについて＞ ・始業は11時前後、満員電車とも無縁！ ・残業少なめ。定時退社がほとんどで、お休みも取りやすい ・年間休日122日、完全週休2日制（土日）＋祝日 ・ライブの遠征や旅行など、プライベートも充実 【勤務地について】 勤務地変更の範囲：会社の定める勤務地範囲 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ====================================

Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 PMとして現場スタッフを動かし自らも顧客課題の解決をお願いします。

企業名 株式会社エンミッシュ 求人名 【マーケティングコンサルタント(ハイクラス)】SMC構築/導入/運用PM 仕事の内容 Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 PMとして現場スタッフを動かし自らも顧客課題の解決をお願いします。 ■業務内容：要件定義、報告等の顧客折衝他、シナリオ設計・設定代行・配信準備・レクチャー・実施内容振り返り他、スキルセットメンバーのマネジメント ■提案ツール：Salesforce Marketing Cloud・Account Engagement(旧Pardot)・Sales&Service Cloud・Experience Cloud・Tableau ■顧客はSalesforce社からの紹介が中心で大手～中堅企業が多数。 募集職種 【マーケティングコンサルタント(ハイクラス)】SMC構築/導入/運用PM

Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。

企業名 株式会社エンミッシュ 求人名 【マーケティングコンサルタント(一般)】SMC構築・導入・運用のPM 仕事の内容 Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 ■業務内容：要件定義、報告等の顧客折衝他、シナリオ設計・設定代行・配信準備・レクチャー・実施内容振り返り他、スキルセットメンバーのマネジメント ■提案ツール：Salesforce Marketing Cloud・Account Engagement(旧Pardot)・Sales&Service Cloud・Experience Cloud・Tableau ■顧客はSalesforce社からの紹介が中心で大手～中堅企業が多数。 募集職種 【マーケティングコンサルタント(一般)】SMC構築・導入・運用のPM