求人・転職情報

SaaSのCS経験1年以上が活きる。完全在宅・AIが一次対応

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

法人向け光回線サポートデスク｜時給1,900円｜在宅勤務あり

仕事内容 ☆ポイント☆ ・高時給1,900円 ・慣れた後は在宅勤務50％程度 ・土日祝休みでプライベート充実 ・恵比寿駅直結で通勤ラクラク ・既存法人顧客対応のみ（クレーム少なめ） ・光回線の知識・経験を活かせる 【仕事内容】 大手携帯電話販売代理店の本社・法人営業部にて、法人向け「光コラボ回線」に関するサポート業務をお任せします。 お客様は既にお取引のある法人企業のみ。新規営業や個人顧客対応はありません。 具体的には ・法人顧客からの各種お問い合わせ対応（電話・メール） ・光コラボ回線サービスのご説明 ・回線開通や移転に伴う工事手配 ・工事日程の調整、進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力 ・請求書発行、各種事務処理 ・営業担当や関連部署との連携 通信業界や光回線に関する知識を活かしながら、法人顧客をサポートするお仕事です。 【在宅勤務について】 業務習得までは出社勤務となります（目安2～3か月）。 独り立ち後は、在宅勤務と出社勤務を組み合わせたハイブリッドワークが可能です。 在宅勤務：約50％ / 出社勤務：約50％ 【通勤便利な恵比寿勤務・駅直結】 ＪＲ恵比寿駅東口から徒歩1分の好立地！ 各線乗り入れで通勤も便利！ 【応募資格】 ・光回線に関する業務経験をお持ちの方 （販売、カスタマーサポート、受電対応、開通調整など） ・ビジネスメール対応の経験がある方 ・基本的なPC入力ができる方 ・光コラボ回線の取扱経験 ・通信業界での法人対応経験 ・営業事務やサポートデスク経験

歩合給あり！時給3000円も可！土日祝休みのテレアポインター

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ◎━━━━━━━━━━━━◎ 未経験からでも活躍できます！一から丁寧に伝授します✨ 人柄重視の採用を行っています！ サポート体制が充実しており、 わからないことがあれば聞きやすい環境です◎ ◎━━━━━━━━━━━━◎ 完全成果型広告サービス「Result＋」の 新規クライアントへのご案内をお任せします！ アポ獲得率4%以上を誇る売りやすい商材です。 あなたの習熟度に合わせてできることからスタート！ 💡「アポ獲得」から「クロージング」まで一気通貫で担当！ まずはご自身でお電話にて新規アプローチ（テレアポ）を行っていただきます。 新規アポ獲得率は4%以上を誇る売りやすい自社商材です。 アポ獲得後は、Web会議などでの課題ヒアリング、最適なプランのご提案、 クロージング、 そして受注後のデータ入力や進行管理までトータルに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ✅️ 新規開拓に向けた商談機会（アポ）の創出 ✅️ Web商談でのニーズ深掘りとプラン提案・交渉 ✅️ 成約後の進行管理およびクライアントの継続フォロー

時給3000円も可能！歩合あり◎土日祝休みの営業♪

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー 何ができるかより「どうなりたいか」を重視します⭐️ 先輩たちのサポート体制が充実しており、 わからないことがあれば聞きやすい環境です◎ オフィスワークが初めての方も大歓迎！✨ 成果型広告サービス「Result＋」を利用している 既存のアフィリエイターやアフィリエイトメディアの運用管理・サポートをお任せします。 既存フォローが中心ですが、「より稼げる新しい広告案件のご案内」や「サイト・SNSでの訴求アドバイス」など、 アフィリエイターの利益を最大化するための“提案”の面白さも味わえるお仕事です。 あなたの習熟度に合わせてスタートできます！ 【具体的な業務内容】 ✅️ 担当アフィリエイターの発生データ確認・売上分析 ✅️ 収益向上に向けたおすすめ案件の紹介や、特単（特別報酬）の提案 ✅️ 記事掲載スケジュールの管理や、アフィリエイターからの問い合わせ対応 最初はデータ入力や数値確認など、簡単な作業からお任せ！ 運用のコツやアドバイス方法は先輩が横でしっかりフォローします◎ 困ったときはすぐに相談できるので安心してくださいね⭐️

時給3000円可！【土日祝休み】インサイドセールスから営業へ

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ◎━━━━━━━━━━━━◎ ★未経験者歓迎 ★一から丁寧に伝授 ★サポート体制充実 ◎━━━━━━━━━━━━◎ 人柄重視の採用を行っています！ サポート体制が充実しており、わからないことがあれば聞きやすい環境です✨ 完全成果型広告サービス「Result＋」の新規提案をお任せします！ まずはアポイント創出（テレアポ）からスタートし、段階を踏んで一気通貫の営業へステップアップしていただきます！ 【具体的な業務内容】 ✅️ 新規開拓に向けた電話アプローチ（テレアポ） ✅️ Web商談での課題ヒアリング・プラン提案（慣れてきたら担当） ✅️ クロージングおよび成約後のデータ入力・進行管理・フォロー ※アポ獲得率は4%以上を誇る売りやすい自社商材です。 ※最初は電話アプローチを中心にスタートし、習熟度に合わせてWeb商談や進行管理までトータルに携われる一気通貫の営業へとステップUPできます！ ※分からないことがあれば、先輩スタッフがすぐに教えるのでご安心ください！

Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。

企業名 株式会社エンミッシュ 求人名 【マーケティングコンサルタント(一般)】SMC構築・導入・運用のPM 仕事の内容 Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 ■業務内容：要件定義、報告等の顧客折衝他、シナリオ設計・設定代行・配信準備・レクチャー・実施内容振り返り他、スキルセットメンバーのマネジメント ■提案ツール：Salesforce Marketing Cloud・Account Engagement(旧Pardot)・Sales&Service Cloud・Experience Cloud・Tableau ■顧客はSalesforce社からの紹介が中心で大手～中堅企業が多数。 募集職種 【マーケティングコンサルタント(一般)】SMC構築・導入・運用のPM

Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 PMとして現場スタッフを動かし自らも顧客課題の解決をお願いします。

企業名 株式会社エンミッシュ 求人名 【マーケティングコンサルタント(ハイクラス)】SMC構築/導入/運用PM 仕事の内容 Salesforce Marketing Cloudを使った構築・導入、運用までワンストップでお願い致します。 PMとして現場スタッフを動かし自らも顧客課題の解決をお願いします。 ■業務内容：要件定義、報告等の顧客折衝他、シナリオ設計・設定代行・配信準備・レクチャー・実施内容振り返り他、スキルセットメンバーのマネジメント ■提案ツール：Salesforce Marketing Cloud・Account Engagement(旧Pardot)・Sales&Service Cloud・Experience Cloud・Tableau ■顧客はSalesforce社からの紹介が中心で大手～中堅企業が多数。 募集職種 【マーケティングコンサルタント(ハイクラス)】SMC構築/導入/運用PM

時給3000円可！【土日祝休み】アシスタント業務から営業へ♪

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ◎━━━━━━━━━━━━◎ ★PC基本操作でOK ★一から丁寧に伝授 ★サポート体制充実 ◎━━━━━━━━━━━━◎ 人柄重視の採用を行っています！ サポート体制が充実しており、わからないことがあれば聞きやすい環境です✨ 自社Web広告サービス「Result＋」を展開する部署にて、営業サポート・事務業務をお任せします！ まずは資料作成や進行管理からスタートし、将来的には提案やアプローチまで一気通貫で対応できる営業職へとステップアップできます！ 【具体的な業務内容】 ✅️ PowerPointを使用した提案資料の作成 ✅️ 成約後のデータ入力、進行管理、クライアントフォロー ✅️ 新規クライアントへのアプローチ・アポ獲得（慣れてきたら挑戦） ✅️ Web商談での課題ヒアリング、プラン提案・交渉（将来的に対応） ※まずは内勤サポート業務で広告営業の基礎や知識を身につけます。 ※習熟度に応じてアポイント獲得やWeb商談など、一気通貫で顧客を担当できる営業スキルを段階的に習得可能です！ ※業務で不明な点があっても、周りの先輩が優しくフォローします！

時給2000円～、歩合あり！✨土日祝休み✨正社員登用◎

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ◎━━━━━━━━━━━━◎ 未経験からでも活躍できます！一から丁寧に伝授します✨ 人柄重視の採用を行っています！ サポート体制が充実しており、 わからないことがあれば聞きやすい環境です◎ ◎━━━━━━━━━━━━◎ 完全成果型広告サービス「Result＋」の 新規クライアントへのご案内をお任せします！ アポ獲得率4%以上を誇る売りやすい商材です。 あなたの習熟度に合わせてできることからスタート！ 💡「アポ獲得」から「クロージング」まで一気通貫で担当！ まずはご自身でお電話にて新規アプローチ（テレアポ）を行っていただきます。新規アポ獲得率は4%以上を誇る売りやすい自社商材です。 アポ獲得後は、Web会議などでの課題ヒアリング、最適なプランのご提案、クロージング、 そして受注後のデータ入力や進行管理までトータルに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ✅️ 新規開拓に向けた商談機会（アポ）の創出 ✅️ Web商談でのニーズ深掘りとプラン提案・交渉 ✅️ 成約後の進行管理およびクライアントの継続フォロー

時給2000円～、歩合あり！土日祝休み＆正社員登用✨

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー 人柄重視の採用を行っています！ 先輩たちのサポート体制が充実しており、 わからないことがあれば聞きやすい環境です◎ オフィスワークが初めての方も大歓迎！✨ 成果型広告サービス「Result＋」を広めるため、 パートナー企業（インフルエンサーやWebメディア等）の 新規開拓をお任せします。 一般的な「売り込み」の営業ではなく、 アライアンス・協業の提案なので【アポ獲得率は驚異の10%以上】！ また、ただ契約して終わりではなく、掲載スタート後の初期サポートなど「運用管理」の基礎にも関われるため、幅広いスキルが身につきます！ あなたの習熟度に合わせてスタートできます！✅️ 【具体的な業務内容】 ✅️ アプローチ先（メディアやSNS）の選定・データ整理 ✅️ インフルエンサー等へのタイアップや協業の打診 ✅️ 掲載スタート後の初期フォローおよび効果の確認 最初はリスト作成など、簡単な作業からお任せ！ 提案の仕方は先輩が横でしっかりフォローします◎ 困ったときはすぐに相談できるので安心してくださいね⭐️

時給3000円も可能！歩合あり◎土日祝休みの営業♪

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：営業コンサルタント、広告/メディア法人営業、カスタマーサクセスマネージャー ◎━━━━━━━━━━━━◎ ★メディアコンサルタント ◆未経験OK ■正社員登用あり ◎━━━━━━━━━━━━◎ 何ができるかより「どうなりたいか」を重視します✨ 先輩たちのサポート体制が充実しており、わからないことがあれば聞きやすい環境です♪ オフィスワークが初めての方も大歓迎！ 成果型広告サービス「Result＋」を利用している既存のアフィリエイターやWebメディアの運用管理・サポートをお任せします。 既存フォローを中心に、より収益が上がる広告案件のご案内やSNS・サイトでの訴求アドバイスなど、コンサルティング要素も味わえるお仕事です！ 【具体的な業務内容】 ✅️ 担当アフィリエイターの発生データ確認・売上分析 ✅️ 収益向上に向けたおすすめ案件の紹介や特単（特別報酬）の提案 ✅️ 記事掲載スケジュールの管理や問い合わせ対応 最初はデータ入力や数値確認などの簡単な作業からお任せ！ 運用のコツや提案方法は先輩がしっかり指導するのでご安心ください♪ 恵比寿ガーデンプレイスタワー13階の眺望の良いオフィスです✨ アイデアや意見を自由に発信できる風通しの良さがあり、スピード感を持って成長できる職場です！