求人・転職情報

スマホの初期設定・機器操作をサポートするコールセンター/資格手当あり

仕事内容 ☆スマホ初期設定をオンラインでサポート ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ●研修制度あり！不安要素はすぐ解消♪ ●健康診断あり！安心して続けやすい！ ●派遣デビュー応援！専属担当がフォロー！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ★全国約190店舗のドコモショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。 オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。 ☆ポイント☆ ・ドコモショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容に応じた対応となります。 【仕事内容】 ・初期設定全般 ・ウィルス対策ソフトの設定 ・グーグルアカウントの設定 ・端末操作の案内 ・応対履歴の入力 など ※1日の対応件数は10件程度です。（1件20分～50分程度） ※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。 ☆研修について ロールプレイングやＯＪＴでの研修など充実の研修体制が整っています。 【資格手当について】 ドコモショップで勤務経験のある方は別途資格手当が支給となります。 ショップ在籍時の保有資格を引き継ぐ事が可能です。 経験が無くても新規取得も可能です。 【資格手当還元例】 プレマイスター：2,500円/月 マイスター：10,000円/月 グランマイスター：31,500円/月 テクニカルアドバイザー：5,000円/月 応募資格 ・キャリアショップの経験がある方（ドコモ・ａｕ・ソフトバンク等） ・通信系コールセンターなど通信業界の経験がある方 ・携帯販売経験のある方 ・携帯電話初期設定業務の経験がある方 ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ ＼ 実際に働くスタッフの声♪ ／ 「担当者がいつも親身に相談に 乗ってくれるので、安心して働けています。 派遣先が遠方でも定期的に顔を出してくれるので、 不安を感じたことはありません！」 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】通信機器、ケーブルテレビ、インターネットについての知識。

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート】 ・CATVのサポートセンターのオペレーター業務 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

販売経験を活かせる◇短時間勤務も相談OK！ 画面を共有しながらの案内だから説明もスムーズ◎

仕事内容 直営ドコモショップにてスマートフォンやタブレット端末を購入されたお客様に対し、オンライン（リモート）で初期設定や操作の案内を行う「遠隔サポート（受電のみ）」をお任せします。 【具体的には…】 端末購入後に「初期設定や使い方がわからない」と希望されるお客様に対して、コンタクトセンターからオンラインで遠隔サポートを行います。 スマートフォンの初期設定（Apple IDやGoogleアカウントの設定、データ移行のサポートなど） 基本的な操作案内やアプリの使い方、メール設定などのレクチャー ★このお仕事の特徴・メリット リモートサポート専用のシステムを使用し、お客様のスマートフォンの画面状況をリアルタイムで共有しながらご案内します。 「今、画面に表示されているこのボタンをタップしてください」など、具体的な指示ができるため、通常の電話案内よりも圧倒的に案内しやすく、お客様からも「分かりやすい！」と非常に喜ばれるお仕事です。 ※研修制度や操作マニュアルが完備されているため、オフィスワーク未経験の方も安心してスタートできます！