求人・転職情報

【未経験歓迎】私服・ネイル自由×残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 当社が運営するオンラインストアからの 受注進行、問い合わせ対応をお願いいたします。 主な業務内容は、 オンラインストアからの受注商品の倉庫への指示出し、 メールでのカスタマーサポートです。 1日に数件の電話対応もありますが、 基本的にはメールでのやりとりが中心です。 ※電話対応を行わない雇用形態もあります。 お問合わせの対応に困ったときは、 専門の担当者へ引き継ぐことができる体制が整っていますので、ご安心ください。 入社後1〜2ヶ月間は 座学とOJTによる研修を しっかりと行います！ 必要な知識や基本操作は 入社後に身につけられますので、 ご安心ください。 少しずつ覚えていきましょう。 【働く環境】 勤務地は、八王子市役所の出張所や 図書館も併設された 複合施設「フレスコ南大沢」内。 何かと便利で通いやすい立地です♪ 現在、問い合わせ対応は 30代～40代の女性4名が担当しています。 落ち着いた雰囲気の中で働けます。 【会社について】 ＜腰を据えて働ける、安定基盤＞ 当社は1971年に 「CBS・ソニーファミリークラブ」 として設立。 その後、独立を経て事業を拡大し、 2024年5月には、同じ顧客層を持つ 朝日新聞グループの一員となりました。 現在は、 ・カタログ冊子 ・オンラインショップ ・直営店舗 この3つを軸に、衣料品をはじめ、 食品・家具・家庭用品など暮らしに 寄り添う幅広い商品をお届けしています。 「作り手の想い」や 「商品の背景にある物語」を大切にし、 お客様の毎日を少し明るくすることを 目指している会社です。 （https://www.lightup.jp）