電通デジタルアンカー フルリモート
【広告代理店でのWeb広告運用経験者募集!】正社員登用率7割/電通G/全国×完全在宅/年休126日・土日祝休み/残業月平均6.1時間
仕事内容 分業化された運用担当から、一気通貫のコンサルタントへ。あなたの市場価値を次のステージへ引き上げる 「代理店やBPO拠点の分業制で、改善提案などの上流工程まで入り込めず、運用オペレーションのみで終わってしまうのがもどかしい」 「生活拠点が変わっても、コンサルタントとしてのキャリアを諦めたくない」 そんな想いを抱えているあなたへ。当社であれば、そのモヤモヤを解消できます。 当社の広告運用コンサルタント最大の魅力は、運用・分析・改善提案を一気通貫で担える裁量権。 分業制ではないので、自身の手で広告効果を最大化する手ごたえをダイレクトに感じられます。 また、当社はフルリモートで、全国どこにいても大手広告主の認知系・獲得系の案件に携われます。 住む場所にとらわれず、最先端の知見を吸収しながらキャリアを築ける喜びがあります。 ※在宅勤務の場合、ご自宅に安定したネット環境をご自身でご用意いただく必要がございます。 今回募集するデジタルマーケティング本部は、2023年に新設された急成長中の組織。 直近でも新規案件がスタートしており、今後さらなる組織・案件拡大を見据えています。 部門の成長とともに、キャリアアップの機会や多様な案件に携われるチャンスも増えていく、非常にやりがいのあるフェーズです。 変革期のコアメンバーとして、プロフェッショナルな広告運用コンサルタントを目指しませんか? ・・━━・・━━・・具体的な仕事内容・・━━・・━━・・ 大手広告主のデジタル広告運用・分析・改善提案を一気通貫でお任せします。 分業なしで裁量権を持って取り組め、運用全体を見渡す深い専門性が身につきます。 ▼施策内容ヒアリング ▼各媒体のアカウント構築や入稿対応 ▼運用調整・チェック・分析・最適化 ▼定期的な成果のレポーティングや改善提案などトータルに実施 他にも、下記のように業務の幅は広く、大規模組織ではできない経験が可能です。 ・日常業務の最適化や効率化(RPAの使用等) ・クライアントとの商談 ・KPI設定などの重要指標の目標設計 ・新規媒体や媒体アップデート情報の収集、知識更新 <案件の特徴> ■電通グループ会社との案件 媒体や予算配分は取引先が検討し、運用の改善提案をメインに担当します。 代理店とのコミュニケーションが中心で、広告主と直接やりとりすることはありません。 ■親会社の電通デジタルとの案件 電通デジタルの担当者と組んで案件を進行。 媒体や予算配分の提案も業務範囲となり、チームで話し合いながら決めていきます。 電通デジタルとのコミュニケーションが8割ほどですが、 定例会などで広告主とのやりとりも発生する見込みです。 部全体で10~15社前後の案件があります。 1社を複数人でクロスして持つ体制を進めており、1人5~6社前後(月額広告費400万~800万円前後)を担当しています。 入社1ヶ月目で担当顧客を持つ予定です。 <扱うメディア・広告> ・メディア:Yahoo!、Google、Meta(Facebook/Instagram)、X 、LINE、YouTube、TikTok ・広告:リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告 等 <案件の割合> 扱う案件は、大手広告主の認知系(ブランディング)と獲得系(CV目的)が約半々。 目的の異なる多様なプロモーションに携わることで、偏りのない確かなコンサルティングスキルが身につきます。 <KPI> ・認知:誘導数、認知度、予算消化率 ・獲得:CV数、CPA、予算消化率 _/_/_/部署紹介_/_/_/ 【デジタルマーケティング本部】 部長(30代前半女性)、メンバー7名(男性5名、女性2名)が在籍。 ※チームの平均年齢は33.5歳。札幌~沖縄まで全国各地で働いています。 ◎相談しやすい環境 毎日のチーム朝礼と夕礼では連絡事項だけでなく、雑談も交えながら会話しています。 また、案件を複数人で持つため、一気通貫で担当する裁量がありつつも、 相談できる相手がいる安心感もあります。 ◎上長との関わり方 上長は案件の全体管理やフォローのほか、 入稿・運用・レポートを含む実務も行っているため、接点が多いです。 また、1~2ヶ月に1回、1on1があり、個別にフィードバックをもらう機会もあります。 _/_/_/正社員登用制度_/_/_/ 25年度希望者における正社員登用率は69%。 長期的なキャリア形成が可能です。 【登用の流れ】 ▼入社半年以上経過後、勤怠などの各種条件を満たす ▼オペレーション/コンサルティング/ソフトの3領域の、 入稿、運用改善、ファシリテーションなど計10スキルにおいて「周囲に指導できるレベル」になる ▼上長推薦 ▼面談合格 ▼正社員登用 上長や先輩社員のサポートを受けながら、段階的にスキルアップを図り、正社員を目指せます。 ※詳細は、入社後にもご案内いたします。
フルリモート
月給250,000円~500,000円 給与 月給 25万円~50万円 (固定残業代や一律手当を含む) 固定残業代:1ヶ月あたり3万4240円以上(固定残業時間:20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※一律テレワーク手当5,000円含む ※1ヶ月あたりの固定残業代は変動する場合がございます。 【契約更新について】 ・契約更新:有(契約期間満了時の業務量、勤務態度・勤務成績、会社の経営状況により判断) ・更新上限:有(通算契約期間の上限5年/更新回数の上限なし) ※正社員登用制度あり:契約社員での採用となりますが、経歴や活躍に合わせて正社員登用の実績も多数あります。 【昇給あり/年2回】 ▼役職手当:サブリーダー月1万円、リーダー月3万円、部長月7万円、本部長月25万円支給。 ▼職能手当:スキルグレード(1~150)に応じて追加支給。 ※半期に一度「バリュー評価/パフォーマンス評価」の2軸で評価。その他ランク・業務態度・会社への貢献度などを総合的に判断し、役職・スキルグレードが決定。
資格 【必須要件】 ◆広告代理店でのWebマーケティング(広告運用実務)経験 (リスティング広告・ディスプレイ広告 ・ソーシャル広告のいずれか、1年以上) ※広告運用コンサルタントの実務経験は不問です。 【歓迎要件】 ◆デジタル広告領域の広告代理店経験 ◆広告代理店のBPO拠点勤務経験 ◆広告主への提案、プランニング経験 ◆媒体社との関係構築経験 <こんな方に向いています!> ◆受け身ではなく主体的に動ける方 ◆情報キャッチアップ力が高く、スピーディ・柔軟に実務に活かせる方 ========= ※コンサルタントの経験者はもちろん、 メディアプランナーやWebマーケター、アカウントプランナー等の 親和性がある業務の経験者も歓迎いたします。
雇用形態:契約社員
【デジタル広告運用の経験者募集!】電通Gならではの大手クライアント/運用・分析・提案を一気通貫/テレワーク・完全在宅可能
仕事内容 【運用コンサルティング本部】部門強化に向けたデジタル広告運用コンサルタント積極募集! 私たちは電通グループの一員として、 クライアントのビジネス成長に直結するデジタル広告運用業務を担っています。 現在、40名程が在籍する『運用コンサルティング本部』では、 より上流工程×大型広告主への支援強化を進め、事業を次のステージへ広げようとしています。 そのため、代理店や広告運用経験者の方の採用を強化し、専門性の高い強いチームづくりを目指します。 業界知識、媒体の深い理解、蓄積されたデータなど、 電通グループならではの豊富なアセットを活用しながら成長できる環境です。 成長機会の多さに加え、フルリモートなど働きやすさも整った環境で、 あなたの力を存分に発揮しませんか? 【具体的な仕事内容】 広告運用コンサルタントとして、 クライアント企業のWEB広告の運用、分析やレポーティング、改善提案を行います。 多様な業界の商品~ブランディング~採用などの案件に携わることができるポジションです。 ▼施策内容ヒアリング ▼内容に沿って各媒体、各メディアのアカウント構築や入稿対応 ▼広告出稿に合わせた運用調整・チェック・分析および最適化 ▼定期的な成果のレポーティング、改善提案 上記以外にも ▼日常業務の最適化や効率化(RPAの使用等) ▼クライアントとの商談 ▼KPI設定などの重要指標の目標設計 ▼新規媒体や媒体アップデート情報の収集や知識更新 など、大規模組織ではできない幅広い経験が可能です。 <扱うメディア・広告> ・メディア:Yahoo!、Google、Meta(Facebook/Instagram)、X 、LINE、YouTube、TikTok ・広告:リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャル広告など <研修> ・1ヶ月目:指示書に沿った各媒体への入稿対応など広告運用の基礎や会社ルールを学びます。 ・2ヶ月目以降:先輩社員より実際の案件をOJT形式でレクチャーします。 _/_/_/ポジションの魅力_/_/_/ ●dentsu Japanの一社、電通デジタル100%子会社 媒体のスペシャリスト、過去の膨大なデータ・知見、精密なシミュレーション環境など、 小規模組織では得にくい電通グループならではの“深いナレッジ”に触れながら成長できます。 ●日本を代表する大手クライアントを担当 メーカー・小売・サービス・商社など多様な大手企業を担当し、 世の中に出る広告に自分が携わったという手応えとやりがいを感じられます。 大きいものだと広告費月間数千万円の案件にも関わります。 ●フルリモート×無理のない働き方が可能 1人あたりの担当社数は5~10社程度で、納期に余裕のある案件が比較的多いです。 また、平均残業月10~20h程度と、無理なく働きやすい環境です。 ※在宅勤務の場合、ご自宅に安定したネット環境をご自身で用意いただく必要がございます。 ●率直に意見を交わせる、風通しの良いカルチャー 意見を出し合う姿勢が根づいており、上層部も提案を歓迎。 “まずやってみる”を実現しやすい挑戦的なチームです。
月給250,000円~500,000円 給与 月給 25万円~50万円 (固定残業代や一律手当を含む) 固定残業代:1ヶ月あたり3万4240円以上(固定残業時間:20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※一律テレワーク手当5,000円含む ※広告運用の実務経験をお持ちの方は、月給25万円以上を想定しています。 ※未経験または経験が浅い場合は、スキル・ポテンシャルを踏まえ、別レンジでのご提示となる可能性があります。 【契約更新について】 ・契約更新:有(契約期間満了時の業務量、勤務態度・勤務成績、会社の経営状況により判断) ・更新上限:有(通算契約期間の上限5年/更新回数の上限なし) 【昇給あり/年2回】 ▼役職手当:サブリーダー月1万円、リーダー月3万円、部長月7万円、本部長月25万円支給。 ▼職能手当:スキルグレード(1~150)に応じて追加支給。 ※半期に一度「バリュー評価/パフォーマンス評価」の2軸で評価し、その他ランク・業務態度・会社への貢献度など総合的に判断し、役職・スキルグレードが決定。 【正社員登用制度】 着実にスキルを身につけ、長期的なキャリア形成が可能です。 所定の基準(スキル基準や勤怠等)を満たした後、 ご本人より希望申請→面接・合格となれば正社員登用となります。 詳細は入社後にご説明いたします。 ※25年度希望者における正社員登用率:69%
資格 【必須要件】 下記いずれかに当てはまる方 ・広告代理店経験1年以上(デジタル広告領域歓迎) ・デジタル広告の運用実務経験 ・SEO/SEMなど、WEB広告に関連する業務経験 ※広告運用コンサルタントの実務経験は不問です。 【歓迎要件】 ・広告主への提案営業、プランニング経験 ・媒体社との関係構築経験 ・リーダー・SV・マネージャーなど、マネジメント経験2年以上 <こんな方に向いています!> ・受け身ではなく主体的に動ける方 ・まずはやってみようという行動力のある方 ・状況に応じた柔軟な検討・判断ができる方 ・新しい知識・情報へのアンテナが高く、成長意欲のある方 ========= ※コンサルタントのご経験者はもちろん、 SNS広告運用/WEBマーケティング経験/WEBマーケター/アカウントプランナー/WEBディレクター/データアナリスト/メディアプランナー/アクセス解析など、親和性の高い経験のある方を歓迎いたします。
株式会社emology
家庭も大切。でも自分も成長し続けたい!そんな20代30代の”前のめり”なママさんたちがフルリモートで活躍中♪
仕事内容: 未経験からWebマーケティングのプロを目指せる環境です! まずは研修からスタートし、徐々に以下の業務をお任せします。 ■Web広告運用(一気通貫でお任せします) ・ターゲットに刺さる広告文の作成・キーワード選定 ・各プラットフォーム(Facebook、Google等)での日々の数値管理 ・データの分析を行い、改善策の立案 ■CRM/SNS施策 ・公式LINEやMAツールを用いた、メルマガ配信・企画 ■その他マーケティング関連業務 など ※社内ではSlackやZoomにてコミュニケーションを取っています。
時給1,280円~1,500円
求める人材: \こんな方に、ぜひ仲間になってほしい!/ ・「子育ても、キャリアも、どちらも全力で楽しみたい」という方 ・「なぜ?」を考えるのが好きで、数字の裏にある根拠を突き止めるのが好きな方 ・未経験からでも、マーケティングのプロとして市場価値を高めたい方 ・同じ熱量を持つ仲間と、最強の会社創りに本気で挑戦したい方 <応募条件1:人間性(※最重要です)> ※スキル以上に「マインド」を重視します。1ミリの迷いもなく、以下のスタンスを共有できる方を求めています。 ・周囲と気持ちよく、かつオープンにコミュニケーションが取れる方 ・「自ら考え、動く」自走力があり、学ぶことを純粋に楽しめる方 ・チームプレーを大切にし、 仲間の成功を自分事として喜べる方 <応募条件2:スキルレベル> 数値をもとに分析・検証を行うため、以下のいずれか1つ以上に自信があることが必須です。 ・「高い目標」に全力投球した経験: 大学受験や資格試験など、一つの目標に全力で挑んだ経験がある方 ・論理的な思考力: 割合や数学的な考え方、複雑な物事を整理して考えることが好きな方 ・Web・IT業界への理解: マーケティングやIT関連の事業に携わった経験(職種不問)がある方 <歓迎要件:スキル(※必須ではありません)> ・Webマーケター、デジタルマーケティングの運用経験 ・MA、CRMツールの運用経験 ・SEO関連の経験 ・HTML/CSSコーディングの経験 <歓迎要件:志向性> ・ブランクからの社会復帰を考えている方 ・ワークライフバランスを大切にしつつ、仕事の質にもこだわりたい方 <備考> ・副業ではなく、弊社に本業としてコミットいただける方の募集となります ・20代、30代の女性メンバーが中心となって活躍中です ・原則、日本国内にご在住の方 *マーケティングチーム・メンバーの経歴例* 国際基督教大学(ICU)卒、ネットリサーチ会社出身 愛媛大学卒、教育業界向け広告会社出身 関西学院大学卒、大手ブライダルジュエリー会社出身
雇用形態:アルバイト・パート
SBモバイルサービス株式会社
✨週休4日/月収20.8万円以上✨/063-toky-top
仕事内容 雇用形態:アルバイト・パート 職種:その他イベントスタッフ、その他販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 週休4日で、月収19.2万円! ソフトバンク100%出資の安定企業で 大規模採用中! 仲間と一緒にイベントを盛り上げませんか? 20~30代の方が活躍中✨ (平均年齢 28歳) ■TOPGUN業務イメージ動画 https://v.sbmobileservice.co.jp/ ■TOPGUNのクルーインタビュー動画 https://v.sbmobileservice.co.jp/202609a/ 実際の業務動画と働いているスタッフの インタビュー動画もあるので是非ご覧ください! \ この求人のおすすめポイント! / ==================== ✨週休4日でプライベートも大切にできる ✨月収19.2万円~(年収例 約230万円!) ✨昇給・正社員登用のチャンスあり◎ ✨未経験スタートでも安心の研修制度あり ==================== ▶仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ イベントでのお客様呼び込み ✅ ガラガラ抽選会やビンゴなどの対応 ✅ 商品説明やサービスの簡単なご案内 etc... 先輩クルーがフォローしますので、 安心してスタートできます! ※原則転勤なし! 最寄り駅より2時間以内で通える範囲を 想定しております。 ▶ここで働く魅力ポイントをご紹介! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨週休4日でプライベートも大切にできる ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 週3日勤務なので、 プライベートと両立できます。 趣味の時間や家族との時間も楽しめます! 📈キャリアアップで収入もアップ! ・スーパーバイザー:年収518万円 └月給32.4万円+賞与+手当 ・エリアマネージャー:年収614万円 └月給38.4万円+賞与+手当 ・課長:年収880万円 └月給55万円+賞与+手当 頑張りや成果をしっかり評価する環境です! ✨昇給・正社員登用のチャンスあり◎ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 正社員登用制度があり、ステップアップも◎ イベント現場で経験を積みながら キャリアを築けます! 他業務(コール事業/AI事業)等への挑戦も 可能です。 ✨未経験でも安心の研修制度 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 最大3か月の研修期間をご用意しています! 座学で商品知識、 ロープレで接客基礎を学びます。 その後は先輩社員と現場で OJTを実施します。
交通・アクセス お住いの最寄り駅より通える範囲
[勤務地:〒190-0100東京都あきる野市]
時給2,000円 給与詳細 基本給:時給 2000円 【各種手当】 ■交通費・宿泊費(100%支給) ■残業代(100%支給) 【昇給・賞与】 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回(夏・冬) ■インセンティブ制度あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 \学歴不問!販売/通信業界未経験歓迎/ ▶必須条件 ━━━━━━ ✅土日祝を含む週3日勤務ができる方 ✅人と話すことに抵抗がない方 ▶歓迎条件 ━━━━━━ ✅販売、接客、営業経験がある方 ✅スマホや通信業界に興味がある方 ✅イベントの雰囲気が好きな方 ✅チームで働くことが好きな方 ▶その他 ━━━━━━ ✅日本語能力試験(JLPT) N1をお持ちの方 ✅入社日時点で在留期間が3か月以上残っている ✅日本語(漢字含む)マニュアルの 理解ができる方
Acroforce株式会社
X運用の実務経験を、本格的なマーケターキャリアに変えたい方へ
仕事内容: この度は、弊社求人にご興味をお持ちいただきありがとうございます。 当事業の「Social Biz」は、忙しい経営者層が工数をかけずに効率的にセルフブランディングやビジネスグロースできるよう、多方面からサポートを行うX特化の運用支援サービスです。 https://socialbiz.jp/ 今回、「X運用の実務経験を、本格的なマーケターキャリアに変えたい方」を募集しています。一般的なSNS運用代行とは異なり、Social Bizのクライアントは経営者層に特化しています。 経営課題・ブランディング・採用といったビジネスの核心に触れながら、X運用の実務スキルを積める希少な環境です。弊社の運営する「Social Biz」にて、経営者様のX運用を担当いただきます。担当プランナーと二人三脚でクライアントを支援するため、意欲さえあれば着実にスキルアップできる体制が整っています。 ■ 業務詳細 * クライアント(経営者メイン)のSNSアカウント運用 * フォロー・いいね・アンフォロー作業 * 投稿作成・スケジュール管理 * DMスカウト作業 * 担当プランナーとの連携・進捗報告 ※業務内容はクライアントによって一部変動する場合があります
月給100,000円~150,000円 給与: 報酬:100,000円〜150,000円 ※運用アカウント数やクライアント様の契約プランに応じて変動
求める人材: ● MUST(必須要件) * 法人営業経験 * SNSアカウント運用経験(運用代行・自アカウント、どちらも可) * 40〜80時間以上/月の稼働が可能な方 * Slackの基本操作ができる方 * ビジネス時間内での即レス対応ができる方(原則当日中) * クライアントとの関係維持のため、3ヶ月以上継続いただける方 ● WANT(歓迎要件) * 本業がリモートワーク・フリーランスの方 * 対人・接客・営業などの経験がある方 * 複数アカウントの担当に意欲がある方
雇用形態:業務委託
Acroforce(株)
【フルリモートOK】SNS戦略からお任せ。運用だけじゃ物足りないWEBマーケター必見!
仕事内容: <仕事内容> 弊社の運営する、経営者層に特化したSNSアカウント運用サービス「Social Biz」にて、実際のクライアントである経営者様や公式アカウントのX(Twitter)のマーケティング戦略策定やプランニングを行っていただくお仕事です。 チームメンバーである、アカウント運用担当者と二人三脚でクライアント様を担当いただきます。クライアントのSNSアカウントでの投稿、フォロー、いいね等を通じたアカウントグロースのほか、ビジネス案件獲得や採用・広報なども扱っていただきます。 <主な業務> ・クライアント(経営者メイン)とのSNS戦略策定ミーティング(クライアント毎に月2回)での戦略策定および企画提案 ・マーケティング担当者と協働で実際の担当アカウントの運用およびアカウントエンゲージメント管理 ※業務内容は案件によって変更となる可能性がございます ■「Social Biz」サービス概要ページ 忙しい経営者層が工数をかけずに効率的にセルフブランディングやビジネスグロースできるよう多方面からサポートを行うSNS運用サービスです。 https://socialbiz.jp/
時給4,000円~10,000円 給与: 時給:4,000円〜10,000円 ※スキルを応じて、試用期間を3ヶ月程度見込んでおり、その場合、試用期間のみ時給は3,000円といたします ※クライアント様の担当数に応じて変動します ※報酬はご経験に応じて検討・ご相談となります
求める人材: ●MUST ・法人営業経験 ・クライアントとの関係維持のため、最低でも半年間は伴走が可能であること ●WANT ・広告代理店での業務ご経験 ・営業などクライアント接点のご経験 ・仕事として、SNS問わずwebマーケティング全般のご経験 ===== ●ご応募の際は ご経験の内容やご実績等について、なるべく可能な範囲で具体的に記述していただけますようお願いいたします。 ●この職種では相応のビジネススキルとご経験を求めます。個人でSNS運用などされてきた方は、同時に募集中の「SNSマーケター(業務委託)」へのご応募もあわせてご検討ください。 ●再委託による協業は行なっておりませんので、予めご了承くださいませ。 ●正社員への登用ありです! 正社員としてのご応募を検討される方は、面談にてお申し出ください。
株式会社ECOMMIT 東京サーキュラーセンター
チャット対応メイン◆EC経験歓迎◆土日祝休◆年間休日123日
仕事内容 雇用形態:アルバイト・パート 職種:ECサイト運営、チャット対応スタッフ、一般事務 \ メール・チャット対応がメイン!ネット販売のお客様対応スタッフ / ヤフオク!・メルカリなどで販売した商品について、 ご購入者さまからのお問い合わせに、メッセージで対応するお仕事です。 お電話での対応もありますが、ごく一部。 対応の9割以上は、モールの取引メッセージやメールでの文章のやりとりです。 「電話よりも、文章でじっくり向き合いたい」という方にぴったりです。 EC・通販のカスタマーサポート経験がある方、大歓迎! これまでのご経験を、そのまま活かしていただけます。 ━━━━━━━━━━━━ おすすめのポイント ━━━━━━━━━━━━ ◆【電話はすくなめ。メッセージ対応が中心】◆ モールの取引メッセージ・メールでの対応が大半です。 コールセンターのように電話が鳴り続けることはありません。 決まった手順と返信の型があるので、落ち着いて対応できます。 ◆【EC・通販のCS経験が活きる】◆ ヤフオク!・メルカリでの取引対応が業務の中心です。 モール運用の勘所をお持ちの方なら、初日から力を発揮いただけます。 ◆【ワークライフバランス】◆ 年間休日122日・完全週休2日制の土日祝休み! 残業はほとんどありません。平日週4日以上でお願いします。 家庭都合でのシフト調整も相談可能です。 パートから現場の責任者(マネージャー)に昇進した実績があります。 ━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ エコミットで販売するリユース品について、 ご購入者さまとのやりとりを担当いただきます。 【ご購入者さま対応(メイン業務)】 ◆ヤフオク!・メルカリ等の取引メッセージへの返信 ◆商品の状態・付属品・発送時期に関するお問い合わせへの回答 ◆キャンセル・返品・不具合のご連絡に、決まった手順に沿ってメッセージを返すお仕事 (判断に迷うものは先輩や担当者に相談してOK。1人で抱え込む必要はありません) ◆評価コメントの確認 【現場・他拠点との連携】 ◆商品の状態や在庫の場所を、検品・出荷の担当者に確認 ◆発送状況の確認と、ご購入者さまへのご連絡 ◆他拠点(全国のセンター)への確認・連絡 【慣れてきたらお願いしたいこと】 ◆問い合わせ内容の記録(Googleスプレッドシートに入力) ◆「この質問よく来るな」と思ったことをメモして、先輩に共有する程度でOK! → 返信テンプレートやマニュアルの改善につなげています ◆同じご指摘が続いたら、出品・検品の担当者に「こんな声がありました」と伝える 【その他】 ◆郵送対応や総務関連の対応 など ※お客様の声を、出品や検品の改善につなげる。 そこまでできると、このお仕事はもっと面白くなります。 ━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━ 先輩によるOJT研修あり。実際の問い合わせを一緒に見ながら、 返信の型を少しずつ覚えていただきます。 新規入社者向けのオンボーディング研修もありますので、 モールごとのルールが初めての方も安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━ オフィスについて ━━━━━━━━━━━━ マイカー通勤OK! バイク・自転車での通勤も可能です。 駐車場は無料♪ ▼先輩はこんなところから通勤しています! 西多摩郡瑞穂町、羽村市、青梅市、日の出町、武蔵村山市、東大和市、 東村山市、埼玉県入間市、所沢市及びその周辺など。 \ 会社からのメッセージ / ECOMMITには個性豊かなメンバーが集まっています。ベンチャービジネスに 挑戦する方、家族や趣味を大切にする方、夢を追いかける方など、 それぞれの強みを活かして働ける環境です。 リユース・リサイクル市場は急成長しており、2030年に4兆円規模に拡大予定。 私たちは「捨てない社会」をつくるために、モノを次の使い手へつなぐ事業を 広げています。 そのなかでカスタマーサポートは、次の使い手であるお客様と、 私たちが唯一直接つながる接点です。 あなたの丁寧な一通の返信が、「中古でも安心して買える」という信頼をつくり、 モノが循環し続ける入口になります。 「職場見学」もあるので、実際の雰囲気を感じてから入社を決められます。 まずはご応募お待ちしています! ↓こちらもぜひご覧下さいませ note https://note.com/ecommit
交通・アクセス JR八高線「箱根ケ崎駅」より車で5分
[勤務地:〒190-1203東京都西多摩郡瑞穂町]
時給1,300円以上 給与詳細 基本給:時給 1300円 〜 ★評価により、正社員登用制度あり! 未経験・パートから現場の責任者(マネージャー)に昇進した実績があります。 【手当】 ・通勤手当(月上限3万円) ・残業手当(超過分) ・資格手当 【昇給】 4月・10月の年2回昇給査定 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
求めている人材 【必須】 ・お客様対応の実務経験(業種不問) 例:EC・通販のカスタマーサポート、営業事務での取引先対応、店舗接客、受付など ・基本的なPC操作ができる方(Excel・Word・メールの基本操作が可能なレベル) 【歓迎】 ◆ヤフオク!・メルカリ等のモールでの取引対応経験がある方 ◆EC・通販のカスタマーサポート経験がある方 ◆リユース品・中古品の取り扱い経験がある方 ◆返信テンプレートやマニュアルの改善に関わったことがある方 ◆学歴不問・性別不問 ◆第二新卒歓迎 ◆ブランクOK ◆転職回数も不問 ━━━━━━━━━━━━━━━ こんな方にピッタリ! ━━━━━━━━━━━━━━━ ・電話よりも、文章で丁寧に伝えるのが得意 ・お客様のお困りごとに、最後まで向き合いたい ・「なぜ同じ問い合わせが続くのか」を考えるのが好き ・現場の担当者と連携しながら進めるのが得意 ・リユースやサステナビリティの領域に関心がある 1つでも当てはまる方はぜひご応募ください!
東京都中央区銀座
株式会社リクシード
東京都豊島区池袋駅
日本負荷試験テクノ株式会社 本社
〒101-0025東京都千代田区神田佐久間町
株式会社SDビジョン
東京都千代田区大手町
島田法律事務所
〒101-0024東京都千代田区神田和泉町
株式会社ダイワ・セキュリティー・システム 東京支社 秋葉原営業所
〒132-0034東京都江戸川区小松川
斎藤工芸硝子株式会社
東京都千代田区霞が関
コクヨ&パートナーズ株式会社249
〒154-0023東京都世田谷区若林
社会保険労務士法人いとう労務
〒103-0001東京都中央区日本橋小伝馬町
一般社団法人全国鍼灸マッサージ協会 日本橋事務所
〒170-0013東京都豊島区東池袋
ポケモンセンター メガトウキョー
〒173-0004東京都板橋区
日本総合住生活株式会社 東京北支店
〒107-0052東京都港区
公益財団法人日本財団
雇用形態で絞り込む