TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
株式会社AtoZ
完全未経験歓迎!土日祝休み・年休125日◎20代・30代活躍中!
仕事内容: <お仕事内容> 社内の事務業務を中心に、プロジェクトが円滑に進むようサポート業務を担当していただきます。 チームメンバーと連携しながら、業務全体の進行を支えるポジションです。 具体的には ■書類作成・データ入力などの事務業務 ■社員・スタッフの予定管理や調整 ■プロジェクトに必要な備品や環境の準備 ■業務の進捗確認やサポート対応 業務は先輩社員と一緒に進めながら覚えていくため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
アクセス: 小山駅より徒歩5分
[勤務地:栃木県小山市駅東通り]
月給270,000円~360,000円 給与: 月給:270,000円〜360,000円 賞与:年2回 昇給:年2回 交通費全額支給
求める人材: 未経験歓迎 ・学歴不問 ・コミュニケーションが取れる方 ・チームで働くことが好きな方
栃木県芳賀郡芳賀町
株式会社アーキテクトラボ
〒321-0901栃木県宇都宮市平出町
鈴木印刷株式会社 本社
栃木県宇都宮市戸祭
株式会社リネアトラストエナジー
〒321-4367栃木県真岡市鬼怒ケ丘
株式会社日本デキシー 真岡工場
〒320-0026栃木県宇都宮市馬場通り
TSネットワーク株式会社 宇都宮コールセンター
〒329-3152栃木県那須塩原市島方
SOCSマネジメントシステムズ株式会社
〒329-1102栃木県宇都宮市白沢町
有限会社 猪瀬農園
〒321-3231栃木県宇都宮市清原工業団地
中外製薬工業株式会社
〒323-0806栃木県小山市中久喜
KOKADOタウン小山店 株式会社KOKADO
〒323-0808栃木県小山市出井
SBSゼンツウ 小山センター
〒322-0014栃木県鹿沼市さつき町
寿化成工業株式会社
栃木県鹿沼市茂呂
日本ロード・メンテナンス株式会社 宇都宮事業所