TeleperformanceJapan株式会社
WLB整うインターナショナルな環境◎異業種転職大歓迎◎フルリモート!
仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE&Iを推進しています。
フルリモート
年俸8,000,000円~10,000,000円
求める人材: <必須要件> ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験(業種問わず!) ⚫Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力:CEFR B2レベル(ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方) ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験(例:PDCA) 【歓迎要件(Preferred)】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS(リーン・シックスシグマ)に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel(マクロ・VBA)の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力(Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験) ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 <求める人物像> *経験業種問いませんが、特にAI系、Laas(物流のサービス化・自動化プラットフォーム)など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 *人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20%の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方
雇用形態:正社員
株式会社ジーエスコンサルティング
【Indeed広告の大手アカウント営業/運用経験必須】■リモートOK■年休125日■長期休暇■ちょこっとフレックス■時短勤務相談可
【仕事内容】 【経験者限定】 ・Indeed広告の大手アカウント営業、または運用経験 ・マネジメント経験をお持ちの方は優遇! 【仕事内容詳細】 東京拠点立ち上げに伴い、クライアントの採用成功を支援する、カスタマーサクセス マネージャーとしてご活躍いただきます。 担当企業の採用課題を深く理解し、Indeed広告運用を中心に、採用成功に向けた戦略設計や改善提案を行うお仕事です。 また、東京拠点の立ち上げのコアメンバーとして、チーム全体の成果最大化を目的とした、メンバー育成・マネジメント業務も担っていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントとの定例ミーティング ・Indeed広告の運用戦略立案、改善提案 ・採用データ分析、レポーティング ・競合分析、マーケット調査 ・求人原稿の改善提案 ・採用ターゲット設計 ・チームミーティング ・メンバーの育成、マネジメント など 入社後は、当社の運用ノウハウやツールを共有しながら、スムーズに業務へキャッチアップできるようサポート! 将来的には、東京拠点の中心メンバーとして組織づくりやチーム体制の構築にも関わっていただく予定です。 ============ こんな方におすすめです ============ 人材業界での経験を活かしながら、より裁量のあるポジションで活躍したい方。 広告運用だけでなく、採用戦略や組織づくりにも関わりたい方に最適です。 これまで培った知見を活かし、チームをリードしながら成果を生み出していきたい方をお待ちしております。 ================= 働きやすい環境も整っています ================= ・リモート5(一部在宅制度あり) ・ちょこっとフレックス制度あり ・有給休暇は時間単位で取得可能 柔軟な働き方を取り入れながら、成果に集中できる環境を整えています。 名古屋本社をはじめ、他拠点メンバーとも日常的に連携しており、オンラインでの情報共有やコミュニケーションも活発な職場です。 拠点立ち上げではありますが、一人で抱え込む環境ではなく、チームで支え合いながら成長できる体制を整えています。 ============ 人が創る、GSの強み ============ 広告運用や人材業界で豊富な経験を持つメンバーが在籍しており、それぞれの知見を共有しながらクライアントの採用成功を支援しています。 チームでノウハウを共有しながら、より高い成果を目指して切磋琢磨できる環境です。 Indeed広告の大手アカウント運用経験を活かし、 当社のコアメンバーとして会社を牽引していただける方をお待ちしています。 ============= ハイレベルな環境で、 さらなるキャリアアップを ============= 当社では、IT・Web・人材・ソリューション営業など、各業界の第一線で実績を重ねてきた「即戦力」の転職組が多数活躍しています。 <出身企業の一例> 株式会社大塚商会/Indeed Japan株式会社/株式会社スタンバイ/LINEヤフー株式会社/株式会社リクルートHRマーケティング/SGフィルダー株式会社/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社/株式会社リクルート(順不同) 【求人ID-CSM】
年俸8,000,000円~10,000,000円 【給与】 年収 8,000,000円〜10,000,000円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:年俸 591万9072円 〜 739万8840円 固定残業代:あり 1年あたり208万928円 〜 260万1160円(固定残業時間:1年あたり540時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり
【応募資格】 ■必須条件 ・Indeed広告の大手アカウント営業 ・もしくは運用のご経験がある方 【メリット】 #平日のみOK #経験者歓迎 #交通費支給 #社会保険完備 #駅近5分以内 #昇給あり #長期休暇あり #マネージャー採用 #即日勤務OK #勤務開始時期調整 #リモート面接OK #40代も応募可 #50代も応募可 #家庭都合休OK
【仕事内容】 / 【経験者限定】 ・Indeed広告の大手アカウント営業、または運用経験 ・マネジメント経験をお持ちの方は優遇! \ 【仕事内容詳細】 クライアントの採用成功を支援する、カスタマーサクセス マネージャーとしてご活躍いただきます。 担当企業の採用課題を深く理解し、Indeed広告運用を中心に、採用成功に向けた戦略設計や改善提案を行うお仕事です。 また、チーム全体の成果最大化を目的とした、メンバー育成・マネジメント業務も担っていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントとの定例ミーティング ・Indeed広告の運用戦略立案、改善提案 ・採用データ分析、レポーティング ・競合分析、マーケット調査 ・求人原稿の改善提案 ・採用ターゲット設計 ・チームミーティング ・メンバーの育成、マネジメント など 入社後は、当社の運用ノウハウやツールを共有しながら、スムーズに業務へキャッチアップできるようサポート! その後は、チームの中心メンバーとして組織づくりや仕組みづくりにも関わっていただく予定です。 ============ こんな方におすすめです ============ 人材業界での経験を活かしながら、より裁量のあるポジションで活躍したい方。 広告運用だけでなく、採用戦略や組織づくりにも関わりたい方に最適です。 これまで培った知見を活かし、チームをリードしながら成果を生み出していきたい方をお待ちしております。 ================= 働きやすい環境も整っています ================= ・リモート5(一部在宅制度あり) ・ちょこっとフレックス制度あり ・有給休暇は時間単位で取得可能 柔軟な働き方を取り入れながら、成果に集中できる環境を整えています。 チーム連携も大切にしているため、情報共有やコミュニケーションも活発な職場です。 ============ 人が創る、GSの強み ============ 広告運用や人材業界で豊富な経験を持つメンバーが在籍しており、それぞれの知見を共有しながらクライアントの採用成功を支援しています。 チームでノウハウを共有しながら、より高い成果を目指して切磋琢磨できる環境です。 Indeed広告の大手アカウント運用経験を活かし、 当社のコアメンバーとして会社を牽引していただける方をお待ちしています。 ============= ハイレベルな環境で、 さらなるキャリアアップを ============= 当社では、IT・Web・人材・ソリューション営業など、各業界の第一線で実績を重ねてきた「即戦力」の転職組が多数活躍しています。 <出身企業の一例> 株式会社大塚商会/Indeed Japan株式会社/株式会社スタンバイ/LINEヤフー株式会社/株式会社リクルートHRマーケティング/SGフィルダー株式会社/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社/株式会社リクルート(順不同) 【求人ID-CSM】
〒321-4367栃木県真岡市鬼怒ケ丘
株式会社日本デキシー 真岡工場
栃木県那須郡那須町
宝石探しトレジャーストーンパーク
〒320-0026栃木県宇都宮市馬場通り
TSネットワーク株式会社 宇都宮コールセンター
〒321-0901栃木県宇都宮市平出町
鈴木印刷株式会社 本社
〒329-1102栃木県宇都宮市白沢町
有限会社 猪瀬農園
〒321-3231栃木県宇都宮市清原工業団地
中外製薬工業株式会社
〒320-0811栃木県宇都宮市大通り
ATアクト株式会社 栃木支店
〒323-0806栃木県小山市中久喜
KOKADOタウン小山店 株式会社KOKADO
栃木県佐野市黒袴町
株式会社ネクスコ東日本エリアサポート
〒321-0962栃木県宇都宮市今泉町
ソエルスタジオ FKD宇都宮店
〒322-0014栃木県鹿沼市さつき町
寿化成工業株式会社
〒321-0911栃木県宇都宮市問屋町
株式会社サーフコート 栃木工場