求人・転職情報

新しいオフィス！！事業拡大！！

仕事内容: 当社が運営するECサイトをご利用いただいたお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 数十店舗のネットショップを展開しており、新商品も日々続々と増えているため、 スピード感のある対応が求められるお仕事です。慌ただしい場面もありますが、 その分、メンバー同士で声を掛け合いながら協力して進めている、チームワークの良い職場です。 担当していただくのは、店舗の「顔」となる窓口業務で、運営担当のメンバーからお客様の声や商品の感想を聞かれることもあり、 現場の意見を伝える大事なポジションでもあります。 業務内容としては、商品の受付メールの送信や、納期・商品に関するお問い合わせ対応をメールや電話で行っていただきます。 具体的には…「商品の在庫状況は？」「キャンセルは可能ですか？」「発送日はいつになりますか？」といった お問い合わせが中心で、1日におよそ30〜100件ほど対応します。 メールについてはテンプレートが用意されているため、ゼロから文章を作成する必要はなく、 内容に合わせて調整しながら返信していただければ大丈夫です。 そのほか、「注文内容や住所に変更がないか」「入金確認に漏れがないか」といった受注内容のチェックや、 メーカーへの適合確認などの問い合わせ対応もお任せします。 ☆応募を迷っている方へ☆ 「車の知識がないと難しそう…」と不安に感じる方もいるかもしれませんが、 現在メインで活躍しているスタッフもほとんどが知識ゼロからのスタートです。 経験豊富なスタッフもそばにいるので、わからないことはその都度気軽に聞ける環境です。 商品知識が必要となる仕事のため、お問い合わせの多い商品やクレームにつながりやすい商品を ピックアップして情報共有を行う時間も設けており、みんなで知識を深めながら対応できるようにしています。 困ったときや迷ったときにも、いつでも周りを頼れる体制が整っているので、安心してチャレンジしていただけます。 【給料】 1,200円～1,800円 ※経験・能力により考慮・優遇あり

【年間休日120日以上】時給1,400円〜｜手順書が整っているのでいきなり難しい対応はありません｜交通費全額支給・資格手当あり・オンライン面接OK

仕事内容: ＼受け取るのは「困りごと」。返すのは「解決」。／ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに ▼実際に届く相談の一例 Q．パソコンが起動しない → 状況を伺い、手順書に沿って確認をご案内します Q．社内の仕組みにログインできない → 登録情報を照会し、必要な手続きを進めます Q．新しく入った方の利用者登録をしてほしい → 申請内容を確認し、登録作業を行います Q．資料の共有方法がわからない → 操作の流れをメールでご説明します ▼受付の方法 電話とメールが中心です。チャットを使う現場もあります。 すべて手順書が用意されており、 判断が難しい内容は社員へエスカレーションできます。 ▼はじめは簡単な内容から 着任直後から難しい相談を任せることはありません。 定型的な受付や記録の入力から始め、 慣れてきたら対応できる範囲を広げていきます。 ▼相手はどんな方？ 配属先は大手企業や外資系企業です。 海外拠点からの連絡が入る現場もあり、 英語に触れたい方には練習の機会があります（無料の英会話研修あり）。

シフトは1か月毎の自己申告制です♪週3日以上、1日4時間～OK♪

仕事内容 【求人番号】 34274 【ご案内】 本求人はスクエアプランニング株式会社が保有する障害者雇用枠求人です。 紹介先企業様へ直接ご連絡されても対応しかねますので、必ず本サイトからご応募ください。 【仕事内容】 コールセンター室にて、障害者採用を積極的に行っています。 テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣のほか、コールセンター事業やテレマーケティングを中心に事業を展開しています。 【仕事内容】 取り扱い商材の、お客様対応と事務業務をお任せする予定です。 大手企業様からコールセンター業務を委託をされています。 ・顧客への荷電 ・お電話での商談 ・その他付随事務 【未経験でも安心】 研修はマニュアルをもとに行います。 個人のレベルに合わせて研修を組みますので、未経験の方でも安心。 もちろん一緒に働く先輩たちも9割が未経験からのスタートです。 わからないことや困ったことがあればすぐに先輩に聞ける環境です。 社会保険完備＆社員登用制度アリ◎繁閑差が少なく、安定勤務が可能 20代、30代、40代女性スタッフ活躍！ 【勤務時間】 ・10時～20時の間で4時間以上 ・週に3日以上 1か月の自己申告制ですので働きたいだけ働くこと可能です。 ・・・・・・・・・・・・・・・ 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ・家族手当 / 住宅手当 / カフェテリアプラン（左記はいずれも正社員登用後） ※スクエアプランニングは全国に展開している職業紹介会社です。 雇用実績 下肢障害,上肢障害,心臓機能障害,体幹機能障害,運動機能障害,平衡機能障害,視覚障害,肝臓機能障害,腎臓機能障害,呼吸器機能障害,ぼうこう又は直腸機能障害,小腸機能障害,免疫機能障害,その他 (身体)