求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

★平均年齢20代★未経験大歓迎★/高時給、新規アルバイト大募集!!

仕事内容 - 人生で役に立つスキルが身につく！ - カスタマーコンサルティングのお仕事！ 主な業務は 【お客様とお話するお仕事】 です！ ★お客様が過ごす毎日の中で、スマホに対してどんな課題があるのか？ ┗ 【聴く力】が身につきます！ ★お客様へもっといい使い方をして欲しいからこそ最適な使い方をご案内！ ┗ 【話す力】が身につきます！ ★お客様に寄り添い、喜んでくれる様にお話してみましょう！ ┗ 【提案力】が身につきます！ 就活を成功させたい 社会人で活躍したい！同期に勝ちたい！ そんな想いを持って働いているメンバーも多数在籍してます！ - 完全フリーシフト - 完全フリーシフトで好きなスケジュールで働けます♪ シフトカットもほぼ無いため、要望通りに働くことが可能です！ ※フルタイムでのお仕事になります！ 詳しくは「勤務時間」をご確認下さい。 - キャンペーンの案内・PRをするお仕事！ - ◎ティッシュ配布・イベントを盛り上げる ┗ 笑顔で元気よく配れたらOK。 ◎商品のカンタンなPRと接客 ┗ 笑顔で元気よくお客様とお話しましょう。 ノルマもありませんし、 明るいメンバーが多いから楽しく仕事出来ます！ 月イチ決起会(食事会)を開催したり、 毎月レクが開催されています！ 長期で働きたい方、短・中期で働きたい方大募集です!! ＜＜現在夏休み限定勤務の採用強化中※要週2日以上勤務＞＞ お休みを使ってガッツリ稼ぎたい！ そんな方はお気軽にご相談ください！

【週4日～OK】フリーターさん大歓迎◎ストライプの人気ブランド！アメリカンホリック♪

仕事内容 安定したシフトで充実ライフを…☆ ＊。・―――――――― 週4日～OK！ フリーター活躍中♪ ――――――――・。＊ ●週4日勤務 程よく収入は確保しながら 「週3日休める」という価値の大きさ！ 【収入】×【私生活】のベストバランス♪ ●週5日勤務 レギュラー勤務で【安定収入】！ 生活リズムも整って 健全な働き方を実現！ ＊。・―――――――― 安定シフトのその先…★ ――――――――・。＊ シフトに多く入れば 経験値を積む速度も加速！ お客様からの信頼、 店長からの評価、 やりがいに繋がることも多数☆ 「キャリアアップして ゆくゆくは正社員へ！」 という道もご用意！ 長く働ける職場環境です♪ 毎日のオシャレが楽しくなるウェアや豊富な小物を展開中！AMERICAN HOLIC お任せするのは・・・ ◆トレンドの色やデザインを取り入れたコーディネート提案 ◆ディスプレイ・マネキンの着せ変え ◆品出し・検品・ストック管理 ◆レジ業務・店内清掃 など ◎慣れてきたら、返品対応・お取り寄せ対応もお願いします ◎動画教材や先輩のサポートなど、サポート体制万全！ 未経験の方も安心してご応募ください♪ お得な社員割引でトレンドアイテムをいち早くGET!! ★最大65％OFF(ブランドにより割引率変動あり) ストライプインターナショナルの他ブランドや ECサイトでも割引価格で購入できます！ 新作商品が届く頻度も高く、楽しみながら働けます♪ レディースアパレルブランドやファッションに興味がある方、 流行に敏感な方にオススメです！ 半年ごとに昇給のチャンス★最大で時給＋90円UP♪ ＊一定の接客スキル・業務スキルを身に付けたら、時給30～40円UP！ ＊早番業務・遅番業務の両方を習得すると時給40円UP！ 【半年毎に昇給のチャンスあり！】 頑張り次第で時給最大90円UP♪ 成長は一歩ずつ♪未経験でも始めやすい仕組み作りました！ 接客や作業など 工程を1～3つに細かく分類！ 一歩ずつ階段を上がるように 着実にスキルが身に付きます♪ また、必ずメンター(頼れる先輩)が いるので、毎日の朝礼終礼で 不安要素を振り返ることができ、 理解しながら覚えていけます！ アルバイトの為の 入社後オンライン研修もあり、 ”初心者からの成長”に寄り添った職場◎ きちんと理解してからショップインできます！

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