求人・転職情報

修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。

企業名 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 求人名 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★ 仕事の内容 修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。 ●お客様へのメール対応、家電販売店からの電話・FAX問い合わせ対応 ●修理日程確認など、受付窓口における定型問い合わせ対応 ●パート・派遣社員約5名のシフト・勤怠管理、指導・育成 ●受付業務の標準化・マニュアル整備、システム活用による業務効率化・業務フロー改善 ●他の修理拠点と連携した拠点横断プロジェクトの推進 ●NPS(顧客満足度指数)等の顧客満足度分析、改善施策の企画・実行 募集職種 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★

10時以降始業／10時以降に始業／土日祝日休み／日払いOKで急な出費も安心、残業ほぼ無しの10時～17時勤務

募集背景 綜合キャリアオプションの求人をご覧いただき、ありがとうございます！ 業務拡大に伴い、新しい仲間を募集しています。 地元で長く働きたい方、収入アップを目指したい方、キャリアアップを目指したい方など、一人ひとりの希望に合わせたお仕事をご紹介します。 まずはお気軽にご応募ください！ ↓このお仕事のおすすめポイントはこちら↓ ■お仕事PR ≪ほぼ定時で帰れる≫ 時間をしっかり確保できる、 残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、 しっかり働く環境が整っています！ イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪自分に向いている仕事が探せる≫ 困った事などがあれば、 担当がしっかりサポートします！ ■職場の雰囲気 一緒に働く仲間ともなじみやすい少人数の職場☆ 休憩室で自分タイム！ のんびりスマホチェック♪ ロッカーあり！ 安心してお仕事に集中♪ 高収入もバッチリ目指せますよ！ 仕事内容 【対象・業務領域】 生花注文受付（休眠顧客への発信、利用促進） 【具体的なお仕事内容】 ・発信業務 ・利用促進案内 ・案内業務 ・問い合わせ対応 ・データ入力 ・ロッカー管理（私物管理補助） ・庶務対応 [醍醐味] STK000 [こんな人が活躍] ●未経験からコール業務を始めたい方 ●土日祝をしっかり休みたい方 ●決まった時間で働きたい方 ●困ったときにサポートが欲しい方 ●事務作業と電話対応の両方を希望する方 ●職場見学で働く前に確認したい方

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】テレアポなどの電話発信業務経験をお持ちの方。または営業・販売業務の経験をお持ちの方。

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コールセンター（アウトバウンド）業務】 ・顧客リストをもとにした電話でのご案内 ・新商品や新サービスの紹介 ・電話対応内容の入力 ＊シフト制：週休2日 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約900種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

仕事の内容 ー 新卒から数年働いてきて自分の中での年齢の区切りをむかえてキャリアを考えてみた、という方、 仕事は人生の一部なので、ワークライフバランスも考えたいし、趣味やライフイベントにも備えたいし、といろいろ未来をイメージされているのではないでしょうか？ 多様性やSDGsが注目されていますが、仕事の中でもなにかそこの領域に貢献できることは、ご自身の人生をまた豊かにするという面もあるかもしれません。 私たちの会社は自動車という皆さんの生活に欠かせないものを、SDGsが注目されるもっと前からリサイクルに取り組んできました。 また、多様性という面でいうと多くのメンバーが中途入社です。 仕事でも人生でもいろんな経験をしつつ当社に入社して活躍しています。 自動車のリサイクル部品というと何だか難しそうに思いますが、みんな異業種からの転職が多くイチからスタートしており、少し覚えることは最初は多いかもしれませんが未経験でもちゃんとお仕事ができます！ また 私たちの会社は今では実は業界では名の知れた会社ですが、 創業当時から「日本一の会社」を目指しています。 それは売上や利益だけでなく、社員のお給料も業界では日本一！ 当社の経営理念にも当社で働く全ての人が幸せになれる日本一の会社になる！ と掲げています。 なので社員それぞれの背景や事情と働きやすさは出来るだけ両立させるべく、 子育て世代にも優しい環境を整備しています！ ー 突然ですが、社員にリアルな声を聞いてみました！ 【当社に入社したきっかけは何ですか】 ・家族の都合で移住先から地元に戻ることになり職を探していたところ、地元でも名が通っている有名企業が希望の職種（経験と資格を活かせる総合職）を募集していたため。 ・車の解体業に将来性を感じ入社を決めました。 ・福利厚生や安定した収入、労働時間帯の良さ。 ・休みが充実している ・福利厚生と給与面 ・目の前に車がたくさんあって楽しそうだったから ・カーディーラーとは別の自動車関係の職場で仕事をしたいと思い決断しました。 ・整備士の頃に中古パーツを使わせてもらいました。他社に比べて中古パーツのクレームが少なく品物も綺麗で良かった為、興味を持ちました。 ・休日がしっかりしている ・結婚を機に福利厚生がしっかりした会社へ転職したかったから ・前職への給料面の不満 ・会社全体で完結できる。(仕入れ・解体・ﾘｻｲｸﾙ・新品の販売・輸出・ガソスタなど) ・給料面の良さ。他社業界では残業含めた月給ベースが多い) 【自社で自慢できること、他とは違うところは何ですか？】 ・外に対しても内に対しても「対応の良さ」だと思います。みんなが協力して仕事に取り組んでいます。これは「社是」を毎日朝礼の中でみんなで読み上げる所からきている気がしています。 ・車の引取解体のみでなく、車から外したパーツの販売、不要パーツのリサイクル、タイヤ販売店、ガソリンスタンド等、車に関わる職種で幅広く展開しているは自社の強みだと感じています。 ・福利厚生などがちゃんとしている。 ・業界内では車関係の総合リサイクル会社として全国的に有名である事。 ・いろいろなことに挑戦させてもらえる。 ・残業が少ない ・先輩が親身になって仕事を教えてくれる ・みんなで、和気あいあいとした仕事に取り組めることです。 ・休日が多いこと ・資格取得の費用を会社が負担してくれる事 ・やる気次第で色々な仕事内容が出来て免許取得に力を入れている事です ・色々な部署があるので、自分にあったスキルが活かせると思います。 ・子供の用事や病気などあった時休みを優先的に取れさて頂ける ・オーナー会社であるため、業務における決断が早い。顧客対応がスムーズに行える。 ・福利厚生がしっかりしている。子育て中でも理解ある対応。部署が沢山あるので、色々な経験が出来る。 ー 一般的にはあまり知られていない私たちの業界は下記のような流れになっています。 【自動車リサイクル部品業界の仕事の流れ】 ①廃車になった車を解体。 ②「使える部品」を取り出す。 ③部品を洗浄等、適正処理をする ④全国の車両パーツが出品されているデーターベースに掲載。 ⑤お客様からの注文、問い合わせのパーツを自社在庫やデータベース等から探し販売する。 ⑥整備工場や鈑金工場に販売され、再利用される。 ※今回の募集のお仕事は⑤を担当いただきます。 【販売窓口（フロント）のお仕事】 基本的に電話でのお仕事がメインです。 お客様は埼玉県内の自動車修理工場さん、ディーラーさんです。 上記のお客様からの部品問い合わせ等に対応していただきます。 自社の保有する部品在庫や加入している組合の部品在庫システムから依頼のあった部品を探し販売します。 きっちりしたマニュアルも完備し、新規のテレアポ等はありません。 数名のチームで仕事をしますので未経験でも安心です。 電話応対も最初から多くのことをお任せするのではなく、入社直後は事務的な作業からスタートし一連の流れを把握していただいてから電話業務へと移行します。 慣れてくると部品のシステムなどのPC操作もありますが、多少のタイピングが出来れば使いこなせます。 【こんな方におすすめ】 ●自分の仕事の成果を数字で見たい方 ●不況に左右されにくい仕事に就きたい方 ●人と話すのが好き、人間関係のよい職場で働きたい方 ●家庭にもしっかり関わりながら、かつしっかり収入も得たい方。 ●接客販売、営業の経験がある方 ●電話対応業務の経験のある方。 【組織構成や一緒に働く先輩社員】 配属先は８人の組織になります。 リーダーは40代の入社１０年目の男性です。 メンバーは20代、30代が40代が2名ずつで女性も活躍しています！

≪一般事務≫接客やコールセンター経験が活きる！人柄重視採用★未経験OK×完全週休2日制

募集要項 職種 一般事務（生産品質部） 雇用形態 契約社員 仕事内容 住宅メンテナンス部門での内勤事務および、現場で活躍するメンテナンス監督のサポート業務をお任せします。 ・電話対応 ・案件受付 ・データ入力 ・書類作成など

お客様の「困った」を、安心に変える。未経験から始めるECサイトのカスタマーサポート。メール対応中心、残業月平均10時間程度。仲間と一緒に、できることを増やしていける仕事です。

募集背景 ECサイトの運営を支えるカスタマーサポート体制の強化に向けた募集です。募集人数は1名です。 仕事内容 「今月のおすすめ求人」 【この求人のポイント】 ◎ECサイトを支える仕事に挑戦できる ◎メール対応中心。PCの基本操作や文章で伝える力を活かせる ◎問い合わせ対応から受注処理へ、段階的に業務を習得 ◎お客様と社内の出荷現場をつなぎ、チームで商品のお届けを支える ◎残業月平均10時間程度、年間休日115日（2026年） 【どんな仕事？】 海外ブランドの商品を販売するECサイトで、お客様からのお問い合わせ対応や注文処理を担当します。 お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様のご要望を社内の担当者へ共有したり、出荷に必要なデータを処理したりすることも大切な役割です。 お客様と社内の現場をつなぎ、安心してお買い物をしていただけるように支える仕事です。 【具体的な業務内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応 メール・チャット・電話での商品に関するお問い合わせ対応 購入後のアフターケアに関するお問い合わせ対応 お客様のご要望や日時指定などの確認・共有 ■注文の受注処理 社内システムへの情報入力 注文内容やご要望の確認 出荷指示データのインポート・エクスポート 必要な情報を社内の担当者へ共有 ※対応割合は電話約2割・メール約8割です。 【入社後の流れ】 ▼入社後1～3か月程度 商品知識を身につけながら、お客様対応の基礎を学びます。 ▼4～6か月程度 研修を経て、簡単なお問い合わせ対応から一人で担当する業務を増やしていきます。 ▼6か月以降 お問い合わせ対応に慣れてきたら、受注業務の研修を開始します。 ▼入社1年程度 一連のカスタマーサポート業務を担当できる状態を目指します。 ※習得期間は目安です。経験や習熟度によって変わる場合があります。 【使用するツール・スキル】 PCの基本操作・タイピング Excelを使ったデータ処理 社内システムへの入力 メール・チャット・電話でのコミュニケーション 【会社について】 日本で人気の海外ブランドの商品を輸入し、インターネットで販売しています。スーツケース、バッグ、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど、さまざまな商品を取り扱っています。 お客様の問い合わせ対応から受注処理、出荷に必要な情報の共有まで、EC販売を支える役割を担います。 【1日の流れ（例）】 8:30または9:00 出勤・業務開始 午前 お問い合わせ対応、注文情報の確認 昼休憩 午後 お問い合わせ対応、受注処理、出荷指示データの処理、社内連携 17:30または18:00 退勤 [醍醐味] お客様の困りごとが解消され、安心して商品を受け取っていただけること。そして、自分が確認・共有した情報が、社内の担当者や出荷現場の仕事につながっていくことが、この仕事のやりがいです。 問い合わせ対応から受注処理まで仕事の幅を広げることで、EC販売を支える知識やスキルを身につけられます。 [厳しさ] お問い合わせ内容は一つひとつ異なり、状況に応じて必要な情報を確認し、正確に対応する必要があります。また、受注情報や出荷指示に関わるデータ入力では、細かな確認が欠かせません。 お客様のご要望を正しく理解し、必要な情報を社内へ漏れなく共有する丁寧さが求められます。 [こんな人が活躍] 相手の立場で考え、丁寧な対応ができる方 メールやチャットで、分かりやすく文章を作成できる方 PC入力やデータ確認をコツコツ進められる方 分からないことを確認しながら、少しずつ学べる方 周囲と情報共有し、チームで仕事を進めることが好きな方 状況の変化に合わせて柔軟に対応できる方