求人・転職情報

国内外の販売会社と連携し市場品質情報の収集・対応を行い、製品品質の向上と不満の未然防止を推進。技術研修会などを通じて、顧客へ提供するサービスレベルの向上も担当いただく予定です。

企業名 パナソニック株式会社 求人名 【大阪/守口】LUMIX等のコンシューマー向け製品のカスタマーサービス・サポート 仕事の内容 国内外の販売会社と連携し市場品質情報の収集・対応を行い、製品品質の向上と不満の未然防止を推進。技術研修会などを通じて、顧客へ提供するサービスレベルの向上も担当いただく予定です。 ◆【具体的には】市場品質・サービス行政の窓口となり、サービス部門と事業場内の設計／品質管理部門と連携し、市場品質の安定化活動を推進。コンシューマーイメージング製品のコールセンター運営・管理を担い、お客様のお困りごとを迅速に解決。◆【期待する役割】顧客視点で課題解決をリードし、サービス品質の向上を実現。品質改善と、安心してご愛用いただける体制構築により、LUMIXファンの拡大に貢献されることに寄与。 募集職種 【大阪/守口】LUMIX等のコンシューマー向け製品のカスタマーサービス・サポート

AVC管轄製品(TV/カメラ/ドアホン/電話・FAX/ホームネットワーク等）に関するデジタル/AIを活用した[顧客サポートの戦略立案][ツール導入企画と実行計画の立案][他部署連携の顧客サポート変革PJTマネジメント]業務

企業名 パナソニック株式会社 求人名 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能 仕事の内容 AVC管轄製品(TV/カメラ/ドアホン/電話・FAX/ホームネットワーク等）に関するデジタル/AIを活用した[顧客サポートの戦略立案][ツール導入企画と実行計画の立案][他部署連携の顧客サポート変革PJTマネジメント]業務 ◆【具体的には】24時間対応が可能なボイスボット/チャットボットの導入展開と改善PDCAサイクルの実行し、お客様自己解決の促進によるお客様体験価値向上と有人対応抑制による経営貢献を実現。VOC分析と商品/サービスへの活用戦略検討：AIを中心とした関連ツールの導入展開と改善PDCA活動の取りまとめ、VOCを全社で活用するための運用スキーム検討と現場への落とし込みにより、顧客の声を反映した商品/サービス作りに貢献 等 募集職種 【大阪/守口】デジタル/AIを活用した顧客接点強化の為の戦略企画/WEB面接可能

本件は、当社チーム配属前提でのインフラ設計構築の長期案件です。【詳細】基本設計、詳細設計、構築、移行、テスト、運用設計、運用★ご経験、スキルに合わせてポジション差配します。【環境】Windows,仮想化(

企業名 株式会社ボールド 求人名 B1大阪【インフラエンジニア】長期案件(設計構築~運用)/昇給制度充実/待機ゼロ 仕事の内容 本件は、当社チーム配属前提でのインフラ設計構築の長期案件です。【詳細】基本設計、詳細設計、構築、移行、テスト、運用設計、運用★ご経験、スキルに合わせてポジション差配します。【環境】Windows,仮想化( VMWare,Hyper-V,KVM),ネットワーク(HPE,allied-telesis),バックアップ(Veeam),デスクトップ仮想化(citrix)【昇給制度】評価シートを元に評価の上年収UPが可能。半年毎で社員の20％が取っているS評価だと月給が16,000円、社員の48％が取っているA評価だと8,000円UP。評価項目は顧客評価だけでなく、自身で設定した目標、勤怠状況なども同水準で加味している為着実に評価され、社員の98％が半年毎に昇給を実現。 募集職種 B1大阪【インフラエンジニア】長期案件(設計構築~運用)/昇給制度充実/待機ゼロ