求人・転職情報

社内や仕入先とチームで知恵を絞り、品質を守るポジションです

仕事内容: 八尾市にある設備機器商社にて、製品の品質保証および、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 単なる窓口対応にとどまらず、品質改善や仕入先の選定にも関わる、製品と事業の「要（かなめ）」となるポジションです。 （1）メイン業務：問い合わせ・クレームへの対応と原因究明 * お客様から寄せられる品質に関する問い合わせやクレームの内容確認 * 不具合状況や発生原因、使用材料の確認 * 仕入先メーカーや社内関係者との対応方法の調整 * お客様への確認結果や、今後の対応内容のご説明 （2）サポート業務：品質改善・調査 * 品質改善や再発防止に関する対応・資料作成 * 新しい仕入先を選定する際の品質確認 * 環境負荷物質に関する調査、およびお客様への回答 実務経験者が安心して働けるポイント！ * すべての分野に精通している必要はありません！ 「品質保証」「顧客クレーム対応」「電気製品の知識」「材料分析」「環境負荷物質対応」のうち、いずれか1つでも経験や知識があれば大歓迎です。あなたの得意な分野から少しずつ業務の幅を広げていってください。 * 一人で矢面に立つことはありません！ 不具合の原因究明や対策の検討は、あなた一人で行うのではなく、仕入先メーカーや社内のチームと協力しながら進めます。周りのサポートを受けながら、安心して専門性を活かせる環境です。