求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

≪扶養内＊週3～4≫未経験OK＊ロビー受付スタッフ♪金剛

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：受付 穏やかアットホームな職場です！ 15時半まで＊ゆとりをもって帰宅できるので安心♪ 【 お仕事内容 】 ・銀行に来店されたお客様の受付 ・ATMの操作説明 ・タブレット操作 ・その他庶務 など *-*-*-*-*-*-*-*-* 入社後は研修から参加していただきますので、 未経験からチャレンジ！という方も大歓迎！ これまでに接客のお仕事をされたことのある方には ご経験を活かしながら活躍いただける職場です♪ ＜オススメPOINT＞ ・大手で安定した働き方を希望されている方におすすめ◎ ・残業はほとんど発生しません！ ・接客がメインなのでＰＣ苦手な方も大丈夫！ ・40～50代スタッフさんも多数活躍♪