求人・転職情報

PCや関連アプリのお困りごとサポート｜土日祝休み｜未経験歓迎｜30代活躍中

仕事内容 大手インフラ企業グループで働く社員の方をサポートする ヘルプデスク業務をお任せします。 社員の方から寄せられる PCやシステムに関するお問い合わせへの対応です。 「パスワードを忘れてしまった」 「新しく導入されたアプリの使い方がわからない」 といったお困りごとを、電話やチャットで解決に導きます。 ＜業務内容＞ ・電話、チャットでのお問い合わせ対応 ・PCやアプリケーションの利用サポート ・パスワード再設定、アカウント管理 ・PCや周辺機器の故障受付 ・対応履歴の入力 ・専門部署へのエスカレーション対応 まずは約1ヶ月間の研修からスタート！ 座学で知識を学び、その後は先輩の横で実際の対応を見学（OJT）します。 いきなり一人でお任せすることはありません。 チーム全員であなたをフォローするので、IT未経験の方も安心してくださいね。 [こんな人が活躍] 20代・30代の若手〜中堅層が中心となって活躍中！ 同年代の先輩が多く、チームでサポートし合う風通しの良い職場です。 接客・販売・営業など、異業種出身の20代・30代が多数活躍しています。

クレーム対応経験が活かせる◎食堂あり/003-68826

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰時短勤務OK！無理なく働けます◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ガスの供給再開手続きに関する電話対応と事務を行うお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・ガス料金の支払い状況の確認 ・お支払いの依頼 ・開栓のご案内 ・請求書の再発行依頼 ・ガス供給の担当者やサービス窓口への再開依頼 ・パソコン上での供給再開作業 ・手続き完了のご案内 ・一次対応者からの転送対応 ・クレーム対応 ・一部事務作業 【扱う内容】 ガス料金に関する供給再開手続きを扱います。 対象は、お支払いが確認できていないお客様です。 【お仕事のポイント】 ・電話1件あたりの対応は10分程度 ・クレーム対応は1～2割程度 ・二次対応者として業務を担当できるようになるまで半年～1年程度を想定 ・管理者によるフォローあり ・ビル内に食堂、Wi-Fiが利用できる休憩室あり ・駅から近く、通勤に便利 ・近隣に大型ショッピングモールあり

管理者募集◎スタート日は相談OK/003-68825

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンター管理/運営 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰時短勤務OK！無理なく働けます◎ ✅⏰16時前退社OK！お子様のお迎えも間に合います◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ガスの供給再開に関する管理者（リーダー）募集★ ガス料金のお支払いが確認できていないお客様からの、供給再開に関するお問い合わせ対応と管理者業務を行います。 ＜主なお仕事内容＞ ・支払状況の確認、お支払いの依頼、請求書の再発行依頼 ・ガス供給再開に関する開栓案内 ・ガス供給担当者やサービスショップへの再開依頼 ・パソコン上での供給再開作業 ・手続き完了のご案内 ＜管理者のお仕事内容＞ ・オペレーターの教育、フォロー ・電話、事務対応の進捗管理 まずはオペレーターとして勤務し、管理者業務に必要なスキルを習得します。 管理者として一人前に稼働するまで、早くて半年～1年程度を想定しています。 ＜お仕事の特徴＞ ・SV、MGRが常駐 ・少人数のチームで管理者比率も高く、相談しやすい環境 ・ノルマなし ・役職に応じて時給アップ！ ・社員食堂、WiFi利用可能な休憩室あり ・大型ショッピングモールが隣接