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人と話す仕事は好き。その経験を、もっと長く続けられる接客へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務、仕入/バイヤー、買取査定 ✅「接客は好き。でも、売ることだけを求められる仕事には少し違和感がある」 そんな方に知ってほしい仕事です。 当社が運営する「買取大吉」で、来店されたお客様の接客・買取対応をお任せします。 この仕事で大切なのは、ブランド品に詳しいことよりも、 目の前のお客様と自然に会話できることです。 実際に働く社員からも、入社のきっかけは「買取業界に強い興味があったから」ではなく、 これまでの接客経験を活かせそうだと感じたことだった、という声があります。 飲食店や販売店などで、お客様の表情を見ながら声をかけたり、 相手に合わせて話し方を変えたりしてきた経験は、この仕事でもそのまま活かせます。 【具体的な仕事の流れ】 ①お客様をお迎えする： 来店されたお客様から、バッグ・時計・貴金属などをお預かりします。 「片付けをしていたら出てきた」 「家族から譲り受けた」 「長く使ったので手放したい」 など、来店理由はさまざまです。 ②お話を伺う： 品物だけを見るのではなく、なぜ手放そうと思ったのか、 どんな思い入れがあるのかも伺います。 すぐに金額の話をするのではなく、 まず安心して話していただける関係をつくることが大切です。 ③商品確認・写真撮影・本部査定： 商品をスマートフォンで撮影し、専用システムからFC本部へ査定を依頼します。 ブランド品などの専門的な真贋判断や査定基準は、本部がサポートします。 未経験の状態で、すべてを一人で判断するわけではありません。 ④査定結果の説明・商談： 本部から届いた査定結果をもとに、お客様へ金額や理由を説明します。 ただ金額を読み上げるだけではありません。 お客様の反応を見ながら説明の仕方を変えたり、希望を伺ったりしながら、 納得できる着地点を一緒につくります。 ⑤成約後の業務： 成約後は現金の受け渡し、データ入力、商品の発送などを行います。 接客がない時間には、オークションへの出品、店舗ブログ、Instagram、 Googleビジネスプロフィールの更新など、店舗を運営する仕事にも関わります。 【1日のイメージ】 開店後は店内準備や予約・連絡事項を確認し、来店時は接客を優先します。 空き時間に出品や情報発信、商品の発送などを進めます。 毎日同じ作業を繰り返すというより、 お客様の来店状況に合わせて優先順位を変えながら動く仕事です。 ✅未経験でも、最初からできなくて大丈夫です 買取の仕事が初めてなら、「本物かどうか分からない」「金額の説明ができるか不安」と 感じるのは自然なことです。 実際に現在働く社員も、入社後しばらくは査定や真贋への不安があり、 仕事に自信を持てるまで2〜3ヶ月ほどかかったと話しています。 だからこそ、最初から一人で任せるのではなく、 先輩や代表が現場でフォローします。 基本を覚えた後は少しずつ本人に任せ、 失敗した時も「なぜできなかったか」ではなく 「次はどう伝えるか」を一緒に考えるのが、たからやのスタイルです。 ✅この仕事の面白さ 高額な商品を買い取ることや、インセンティブだけがやりがいではありません。 実際の社員が一番うれしいと話していたのは、 一度接客したお客様が「またあなたにお願いしたい」と再来店してくださることでした。 目の前の人に丁寧に向き合った結果が、次の来店や信頼につながる。 接客の経験を「売るための技術」だけで終わらせず、 人との関係をつくる力として活かせる仕事です。 【この仕事の大変なところ】 お客様にとって思い入れのある品物を扱うため、 査定金額だけを伝えれば終わる仕事ではありません。 希望金額と査定結果に差がある場合には、理由を分かりやすく説明し、 納得いただけるよう会話する必要があります。 また、ブランド・貴金属・時計など覚える商品知識も少なくありません。 最初からすべて判断する必要はなく、本部や先輩へ確認しながら少しずつ知識を増やしていきます。 ✅株式会社たからやについて 当社のルーツは、代表・高橋の父が営むスーツの仕立て事業です。 その後、高橋自身が飲食事業を展開しましたが、 コロナ禍をきっかけに事業を見直し、未経験から買取事業へ参入しました。 「たからや」という名前には、地域のお客様から必要とされる “地域の宝”のような存在になりたい、という思いがあります。 現在は大阪府内で3店舗を運営し、今後も店舗展開を目指しています。 高橋は、会社が成長して利益が増えれば、 働く人の役割や収入にも還元したいと考えています。 そのためインセンティブには上限を設けず、個人だけを競わせるのではなく、 3店舗全体でつくった成果を社員へ還元しています。 完成された会社ではありません。 だからこそ、決められた仕事だけをするのではなく、 お客様との関係や店舗の雰囲気を自分たちでつくっていける環境があります。 「人と話す仕事をこれからも続けたい」 「接客経験を、もっと長く活かせる仕事に変えたい」

売る経験を、次は「お客様の納得をつくる力」へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務、買取査定、その他販売/フロアスタッフ ◇飛び込み営業・テレアポなし ◇営業・販売のヒアリング、交渉経験を活かせる ◇個人売上だけを競わせない ◇インセンティブ上限なし ◇基本習得後は裁量を持って働ける ◇店長・店舗運営へのキャリアあり ✅「数字を追うことは嫌いではない。でも、売ることだけが評価される環境には疲れた」 営業や販売の経験を、今度は“相手の納得をつくる力”として活かしませんか。 当社が運営する「買取大吉」で、来店されたお客様への買取接客・商談をお任せします。 この仕事は、飛び込み営業やテレアポで新規のお客様を追いかける営業ではありません。 店舗へ品物を持ち込まれたお客様に対し、背景や希望を聞き、査定内容を説明し、 双方が納得できる成約を目指す反響型の仕事です。 【営業・販売経験が活きる場面】 ①最初のヒアリング： お客様が持ち込まれるのは、バッグ・時計・貴金属などさまざまです。 ただし同じ商品でも、手放す理由は人によって違います。 遺品整理、生活環境の変化、買い替え、長年使わなくなった品物など、 まずは相手の事情を自然な会話の中から理解します。 ②商品確認・本部連携： 商品を撮影し、専用システムからFC本部へ査定を依頼します。 ブランド品等の専門的な真贋判断や査定基準は本部がサポートしますので、 買取業界未経験でもスタートできます。 ただし、本部が出した金額をそのまま伝えて終わりではありません。 ③査定結果の説明・価格交渉： ここが営業・販売経験を最も活かせる場面です。 なぜこの金額なのか、お客様はどこに迷っているのか、どこまでなら納得いただけそうか。 反応を見ながら説明や提案を変え、会社として適正な利益を残しながら成約につなげます。 「押せば売れる」「話せば決まる」という仕事ではありません。 相手の言葉を聞き、その場に合わせて伝え方を変えられる人ほど活躍しやすい仕事です。 ④店舗運営： 成約後は現金の受け渡しやデータ入力、商品の発送を行います。 また、接客がない時間にはオークションへの出品、 ブログ・SNS・Googleビジネスプロフィールの更新など、 集客や店舗運営にも関わります。 【1日のイメージ】 開店準備後は来店対応を中心に、空き時間で商品の発送、出品、ブログやSNS更新などを進めます。 来店数や商談内容によって一日の流れは変わるため、 決められたルーティンだけをこなすより、自分で優先順位を考えて動く場面があります。 ✅基本を身につけた後は、細かな行動管理ではなく、自分で考えて動ける裁量があります 代表の高橋は、最初に基本を教えた後は、一人ひとりの判断を尊重する考えです。 接客の進め方も、すべてをマニュアル通りにするのではなく、 お客様や状況に応じて考えてもらいます。 もちろん、最初から放任するわけではありません。 買取未経験であれば、商品知識や査定結果の伝え方、 価格交渉など覚えることがあります。 先輩や高橋がフォローし、失敗した時も「次ならどうするか」を一緒に振り返ります。 営業経験がある方にとっては、細かな行動管理や大量のテレアポから離れながら、 これまで身につけたヒアリング・説明・交渉の力を使える環境です。 ✅評価は個人売上だけではありません たからやでは、個人だけを競わせる売上ノルマではなく、 3店舗全体で生み出した利益をもとにインセンティブを支給しています。 支給実績は月2万円〜30万円。 上限は設けていません。 代表・高橋が大切にしているのは、 「会社が利益を出したら、働く人にも還元する」という考え方です。 会社の業績を伸ばすことを自身の経営者としての“通知簿”と捉え、 店舗を増やし、雇用や新しい役割を生み出していきたいと考えています。 【たからやの原点】 当社のルーツは、高橋の父が営むスーツの仕立て事業です。 人と向き合い、その人に合う一着をつくる商売を身近に見てきました。 その後、高橋自身が飲食事業を展開し、コロナ禍を経験。 事業リスクを分散するため、未経験から買取事業へ参入しました。 「たからや」という屋号には、地域のお客様に必要とされる “地域の宝”のような会社でありたい、という思いがあります。 現在は大阪府内で3店舗を展開し、今後も店舗数を増やしていく方針です。 完成された組織ではないからこそ、 今後は店長や店舗運営など新しい役割も生まれていきます。 ●「営業そのものは嫌いじゃない」 ●「次は売上だけではなく、人との関係や会社への貢献も見てほしい」 ●「決められた営業手法ではなく、自分で考えて動きたい」 そんな方には、これまでの経験を別の形で活かせる仕事です。 【この仕事の大変なところ】 お客様の希望額と査定結果に差がある場合でも、理由を分かりやすく説明し、 納得できる着地点を探す必要があります。 また、会社として利益を残すことも仕事なので、 お客様の希望をすべて受け入れるだけでは成り立ちません。 商品知識や相場も少しずつ覚える必要がありますが、 査定そのものは本部のサポートを受けながら進めます。