求人・転職情報

＜月収28万円以上可能＞コールセンター未経験ＯＫ！英語活かせます！服装・髪型自由！

仕事内容 ◆仕事内容 ホームセキュリティシステムに関する、お客様からのお問い合わせに対応するサポート業務のお仕事！ 製品やサービスに対するお問い合わせがメインになりますが、マニュアルを確認しながら回答できますし、何より入社後の研修で基本からしっかり学べるので、自信を持って対応できるようになります。 ◆よくあるお問い合わせ例 「製品はどのような機能がありますか？」「システムのセットアップがうまくできません」「スマートフォンに通知が届かないのですが…」など。 マニュアル外のお問い合わせなどは、上長がすぐに対応できるフォロー体制が整っているので安心してください。 ◆英語スキルを磨ける環境 「ホームセキュリティーって何？」という方でも、しっかりと理解できるように専任トレーナーが研修を行っていきます。 その研修や業務で使用するシステムは英語のため、英語スキルが必要な場面も。といっても、ビジネスレベルでなくても大丈夫。 顧客対応は日本語、周囲のサポート体制も万全です。 ◆働きがいのある会社認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 外資系企業ならではの風通し良くフランクな環境の下、一緒に働く新たなメンバーを心待ちにしています ◆企業紹介 アメリカのナスダック上場。BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 ＜職場環境＞ 当社では、お互いのチームワークや結束力を高める目的で、社内レクリエーションやイベント活動を実施しています。