求人・転職情報

仕事内容 【仕事内容】 公共機関のオンライン申請に関する問い合わせ対応。 一次窓口（電話・メール対応）のお仕事です。 【業務詳細】 在留している外国人及び企業担当者からのシステム操作に関するサポート対応 ＜問い合わせ例＞ ・ログイン方法、ログインできない ・申請方法 ・不具合について ※基本日本語での対応です。英語での問い合わせは担当者へ引継ぎを行います ※3～6ヵ月後以降に市町村担当者からの問い合わせ対応も行います 【アピールポイント】 ・土日祝が休みなので予定が立てやすい☆ ・SV、社員によるサポートが充実！ ・省庁でのお仕事♪長期で働きたい方大歓迎◎ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 経験者歓迎！コールセンター、IT関連ヘルプデスクでの経験が活かせます☆

【未経験OK】社内の対応なのでクレームのストレスなし！土日祝休み、勤務時間帯相談OK！

仕事内容 【仕事内容】 大手グループの社内向けITヘルプデスクの一次受付（電話・Webシステム） 一次受けで対応ができない内容は、次の部署へお願いするので、ヘルプデスクが初めての方もやり易い内容です♪ ＜業務例＞ ・ITインフラ関連（PC、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応 ・パスワード初期化対応 ・障害/不具合関連の受付、2次部署への調査依頼 ・申請受付対応 社内の対応なので、外部からのクレームの心配がありません。 安心して作業ができるのもポイント★ 【アピールポイント】 ・未経験者歓迎！社内の対応なのでクレームのストレスなし！ ・土日祝休み、勤務時間帯相談OK！ ・時給1200円スタート☆彡昇給あり♪ ＼その他／ 【勤務当日について】 当社担当が付き添いサポートします！ ご入社後もお困りのことなどの相談可能な環境なので、安心してお仕事スタートできます♪(^-^)/ 【研修について】 座学：2週間程度 9：00～18：00 ※研修期間終了後、営業時間内で希望される時間で調整の相談可能です OJT研修を経て、実務で対応できるようになるまで充実した研修あり◎ 不明点があれば、周囲の管理者やリーダーにいつでも相談ができる環境で安心です♪ 【設備】 休憩所あり（給湯、レンジ、冷蔵庫） ロッカーあり 屋外喫煙スペースあり ビル1階にコンビニあり 【待遇】 昇給あり（規定） 【服装】 ・オフィスカジュアル ・清潔感がある服装でOK