求人・転職情報

新潟駅│ヘルプデスク│土日祝休み│週5日│17:30終業│

- 仕事の特徴 - 未経験者歓迎、経験者歓迎、履歴書不要、学歴不問、男性活躍中、女性活躍中、50才以上活躍中、交通費別途支給、日払い・週払い可能、昇給有、長期勤務歓迎、フルタイム勤務可能、フリーター歓迎、研修・教育制度有、ブランクOK、禁煙・分煙、すぐ働ける・即日勤務可、入社日応相談、Uターン・Iターン歓迎 - 職種 - ヘルプデスク - 雇用形態 - 派遣社員 - 仕事内容 - 会社内でのITサポートデスクの業務を行います！ メールと対面カウンター業務がメインのお仕事となります。（一部電話対応あり） 【お仕事の内容】 ・ITサービス 従業員からのIT製品に関する申請対応を実施 ・ユーザーサポート 従業員からのIT製品に対する問い合わせに対して、受付、一次切り分け、エスカレーションなどを実施 ・人事異動対応 人事異動入社/異動/退社などが発生した際の、アカウント作成やIT機器の手配など定められたIT運用の対応を実施 ・インシデント対応 IT機器の故障や紛失が発生した際に定められた対応を実施 ・庶務 業務 荷物の配送受取、サーバー室に関する作業、作業場所の整理などを実施 ・その他業務 カウンタ業務、オンサイト対応やスポット対応、新規サービス受入を実施 対応言語：日本語、一部英語（機会翻訳で対応可能な程度）

【求人管理番号】25B185：日払いOK◎経験を活かして高収入◎大手企業でのお仕事です♪

仕事内容 お電話での顧客サポート 個人向けパソコンの使い方、修理受付および付随サービスのご紹介などをおまかせします。 PCの基礎からトラブルシューティングまで幅広いですが教育体制は万全です♪

土日祝休み　8:40～17:20　残業ほぼなし　年間休日120日　未経験歓迎　研修＆マニュアルありで安心

仕事内容 グループ内の銀行職員からの問い合わせ対応と、それに伴う事務処理をお願いします。 問い合わせ対応は電話が中心で、業務全体の約5割が電話対応、約5割が事務作業です。1人あたりの問い合わせ件数は1日平均12件程度です。 問い合わせ内容はExcelに関するものが多く、 ・計算式の結果がエラーになる ・正しい計算式の結果が返らない ・印刷範囲を変更したい ・ドロップダウンリストを作成したい といった内容があります。 そのほか、社内で利用しているシステムについての問い合わせにも対応します。 入社後は約1ヶ月間の研修があり、サポート対象のアプリケーションや端末、業務システムについて基本的な知識を習得します。問い合わせ対応はロールプレイングからスタートし、実際の業務を身につけていきます。 よく使用するアプリケーションや業務システムのマニュアルも整備されています。 ●服装 オフィスカジュアル ※Tシャツ、デニム・ジーンズ不可 スニーカーOK ※サンダルは社内のみOK、ブーツ不可 髪色は茶色系統で明るすぎなければOK ネイル・ネックレスOK ※大ぶりなデザイン、派手な色遣い、装飾は不可 ●こんな方にオススメ ・電話での問い合わせ対応に抵抗がない方 ・ExcelやWordの基本操作ができる方 ・新しい知識やスキルを身につけることに前向きに業務できる方 ●おすすめポイント ・土日祝休みで、夏季・年末年始の長期休暇もあります。 ・約1ヶ月の研修やマニュアルがあり、着任後にスキルを身につけられます。 ・残業は3か月で合計1.5時間程度と少なく、ワークライフバランスを大切にできます。 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所