求人・転職情報

IT未経験歓迎｜英語力を活かしながら、ITスキルも身につく！

■仕事内容 外資系企業の社員を支える社内ヘルプデスクのお仕事です。 英語対応は一部ありますが、日常業務の多くは日本語対応のため、 「英語だけの仕事は不安」「せっかくの英語力を活かしたい」 そんな方にもおすすめです。 ■お問い合わせの一例 ・PCが起動しない ・システムにログインできない ・スマートフォンの設定方法を知りたい ・アプリやツールの使い方を教えてほしい など。「ITに関する日常的なお困りごと」をサポートいただきます！ お問い合わせは社員からのものが中心のため、 クレーム対応は少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■英語を使う機会について 本ポジションでは英語での電話・メール対応を担当いただきます。 ただし英語での問い合わせ頻度は高くなく、 ・電話対応：月1件未満 ・メール対応：月15件程度 が目安です。 日常業務は日本語でのITサポートが中心ですが、 英語での問い合わせ対応や簡単なレポート作成を行う機会があります。 「英語力を維持したい」 「英語を活かしながら新しいスキルを身につけたい」 という方にぴったりの環境です。 ■IT未経験でも安心 現在活躍しているメンバーの中にも、IT業界未経験からスタートした社員がいます。 研修やOJTを通じて、 ・PC ・スマートフォン ・Microsoft365 ・ネットワーク ・システム利用サポート などの知識を身につけることができます。 「ITは詳しくないけれど興味がある」という方も歓迎です。 ■配属先について 佐世保勤務メンバー：3名 穏やかで落ち着いたメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。 サポート体制も整っているため、ヘルプデスク未経験の方も安心してスタートいただけます。 ──────────────────────────── ◉髪型、服装自由！ ◉残業発生した場合＜1分単位＞で残業代を全額支給！ ワークライフバランスを大切にしながら、安心して働ける職場環境です。 ■業務内容の変更範囲：変更なし ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

フル在宅&画面越しでお客様をサポート★PCなど備品用意不要

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ――――――――――――――――――――