求人・転職情報

フル在宅&画面越しでお客様をサポート★PCなど備品用意不要

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ――――――――――――――――――――

★経験歓迎／★11：00～19：00　(残業の可能性あり)　休憩1h／土日祝+週1~2日★普段をスマホを使う方なら、活躍できる♪

仕事内容 【どんなお仕事？】 お任せするのは、スマートフォンの初期設定サポート。 初めてスマホを利用するお客様や苦手なお客様に代わって、 アカウントやメールなどの初期設定をしていただきます。 画面に出てくる指示やマニュアルに沿って情報を 入力していくだけなので未経験でも大丈夫♪ わからないことがあった時は丁寧に指導するので、 先輩に何でも聞いてくださいね。 【こんな方にピッタリ！未経験も歓迎です】 スマホの初期設定のお手伝いをする仕事だから、 販売業務は一切なし！ 「スマホを操作するのが好き」という方であれば、 特別なスキルは必要ありません◎ お客様はお子さんからご年配の方まで 幅広い年齢層の方がいらっしゃるので、 「人と接する仕事が好き」という方や 「人に教えるのが得意」という方は、 未経験からでも楽しみながら働けますよ！ 【話題の最新機種もいち早くチェックできる♪】 お客様に代わって設定を行う仕事というと、 自分にできるか不安かもしれませんが、 覚えてしまえばこちらのもの♪ 「自分のスマホの操作は問題ないんだけど」 というところからスタートした人でも、 「どんな機種でもお任せあれ」な状態まで成長できるんです。 話題の最新機種などもいち早くさわれるので、 流行りモノが好きな方にもオススメですよ☆ 【こんな方が活躍しています！】 現在、各ショップでは、 フリーター・子育てママさんなどの主婦さん等 いろいろな世代のスタッフが活躍中！ WワークもOK！プライベートも大切にしながら、 長く働ける環境をご用意しています。 ＜先輩の月収例＞ ☆かけもちのフリーターAさんの月収例 1日6時間、週5日の勤務で…月収12万7200円！ ※月4週で換算した場合 夜間のお仕事と掛け持ちしても、 始業がゆっくりなので安心 ☆