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土日祝休！PC入れ替えに伴う問い合わせ対応/未経験OK

仕事内容 3月末までの期間限定！10名の一斉募集！ 大手化粧品メーカーの従業員向け「PCリプレイス（入れ替え）」に伴う、サポート業務（電話対応）をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 PCの入れ替え作業を行っている従業員からの、専用ダイヤルでの問い合わせ対応です。 「新しいPCの設定方法がわからない」 「ログイン画面でエラーが出てしまう」 などの疑問やトラブルに、マニュアルを見ながらお答えいただきます。 ★ココがポイント！ 対応するのは「リプレイス専用回線」のみ！ 通常業務の問い合わせ対応は一切ありません。聞かれる内容が限定されているため、一度流れを覚えればスムーズに対応できます。 1日の対応件数は20件程度！ 件数が少なめなので、1件1件落ち着いて丁寧に対応できる環境です。 増員募集だから同期がいて安心！ リプレイス開始に向けた体制強化のための募集です。一緒にスタートする仲間がいるので心強いですよ。 業務になれてくれば在宅勤務の可能な案件です！ ※在宅勤務切り替えまでは凡そ2～3ヵ月の想定です。

＜★オープニング募集◎シフト柔軟＞テレビやオーディオの修理受付対応◎同期多数で一緒にスタートできる♪

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎シフト制で柔軟に働ける♪ ◎問い合わせ対応が中心のシンプル業務！ ◎専任窓口ありで安心して対応できる環境 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ☆シフト制で柔軟に働ける♪ ◎問い合わせ対応が中心のシンプル業務！ ◎専任窓口ありで安心して対応できる環境☆ ＼新規立ち上げ♪同期と一緒にスタートできる！／ ＜仕事内容＞ テレビ・オーディオなどの修理に関する 問い合わせ対応をお任せします。 主に家電量販店のスタッフや 一般のお客様からの問い合わせ対応が中心です。 ＜主な対応内容＞ ・修理見積後の意思確認 （修理するか／返却するかの確認） ・修理可否のご案内や進捗状況の説明 ・「現在の状況」や「完了予定」に 関する問い合わせ対応 ・家電量販店からの 進捗・金額に関する問い合わせ対応 ・社内システムを確認し、内容を案内 ＜対応割合＞ ・家電量販店：約8割 ・一般のお客様：約2割 ＜POINT＞ 高額見積もりに関するお問い合わせなど、 温度感の高いお電話をいただく場合もありますが、 クレームや対応が難しい内容は専任の窓口へ引き継ぐため、 一人で抱え込む必要はありません◎ 決められた内容に沿って対応していく業務なので、 コツコツ進めるのが得意な方におすすめです！ ※就業後、上記業務から変更はありません