求人・転職情報

【転勤なし】仙台勤務・賞与あり・経験不問・人柄重視採用！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、BPO管理/運営 【この求人のポイント】 ・未経験OK｜安心の座学＋OJT研修あり ・残業少なめ｜月平均10時間以内でプライベート確保 ・お休み充実｜4〜5連休の取得実績多数 ・負担少なめ｜ノルマ、ハードなクレーム対応なし ・仙台限定｜転勤なしで腰を据えて働ける 【お仕事要約】 ・受電メインのお問合せ電話対応 ・慣れたらオペレーターのサポート、シフト管理 ・ゆくゆくは管理者、センター長を目指せる！ 弊社では、事業拡大につき【コールセンター管理者（SV）】を募集しています。 「オペレーターさんが気持ちよく働ける環境をつくる」のが当社のSVの役割。 人柄重視の採用ですので、SVはもちろん、コールセンターのご経験をお持ちでなくても問題ありません！ これまでの接客販売、事務のご経験など、必ず活かせるポイントがありますので大歓迎です！ 【お仕事内容】 管理職が初めての方もご安心ください！ 無理なく成長できるよう、段階を踏んで業務をお任せしていきます。 ①研修＆現場の業務理解 まずは座学研修で基礎を学んだ後、現場の動きを理解するため、オペレーターとしての問い合わせ対応（大手企業の受電業務など）を経験します。 しっかりとしたマニュアルと先輩のフォローがあるので、コールセンター未経験でも心配いりません。 ＜具体的にお任せするお電話の例＞ ・ガス器具や水道の修理受付（「水漏れしている」「型式は〇〇」などの聞き取り） ・不動産管理会社の電話代行（住まいの不具合やお困りごと、入退去の受付） ・清掃機器のお問い合わせ対応（操作方法のご案内、後継機種のご案内など） 日常生活に身近な「一次受付・お困りごとのヒアリング」がメインです。 ②オペレーターのサポート業務（SV） 現場に慣れたら、いよいよSVとしての業務をお任せします。 ・新人スタッフの研修、フォロー ・勤務中の質問対応や業務サポート ・シフトの作成、管理 オペレーターが安心して働けるように声をかけたり、困ったときに「頼れる存在」としてチームを支えてください。 ③センター運営・業務改善（センター長へ） ゆくゆくは、業務プロセスの改善やクライアントへの報告・提案など、センター全体の運営にも携わっていただきます。 「こうした方が働きやすいのでは？」といったアイデアは大歓迎！あなたの工夫がチーム全体をより良くしていきます。 【職場の雰囲気】 ・アットホームで相談しやすいオープンな風土 ・形式ばった厳しさなし（トークスクリプトの一言一句厳守などはありません） ・チーム制で和気藹々と助け合える環境 ・皆でお取り寄せや、連休出勤時のプチギフト贈呈など楽しいイベントも多数！ 【メンバー構成（2拠点合計）】 ・オペレーター：約50名（30〜40代） ・管理者：5名（30〜50代） ※若手からミドル世代まで幅広く活躍中！ 「これまでの接客経験を活かして、オフィスワークで長く働きたい」という方からのご応募をお待ちしております。

クリニック等の医療施設を対象に、DX推進のシステム導入サポートを担当いただきます。医療機関に訪問し、お客様が円滑に製品を操作して診療等が行える様、システム導入、操作・運用方法をレクチャーします。

企業名 株式会社グッドテック 求人名 仙台【製品インストラクター】医療施設へシステム導入サポート/転勤有 仕事の内容 クリニック等の医療施設を対象に、DX推進のシステム導入サポートを担当いただきます。医療機関に訪問し、お客様が円滑に製品を操作して診療等が行える様、システム導入、操作・運用方法をレクチャーします。 システム導入にあたり、顧客より希望があれば1か月程度常駐し、医療事務業務のサポートを行います。 【具体的には】■営業担当と同行してヒアリングを行い、各クリニックに合った使い方をレクチャー■運用開始に向けたフォローや機器設定■運用中の問い合わせ対応 など 募集職種 仙台【製品インストラクター】医療施設へシステム導入サポート/転勤有

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

✅年間休日120日以上 ✅土日祝休み

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ネット炎上やSNSの誹謗中傷という現代の「社会課題」に対し、ITソリューションとヒトの力で解決へ導くカスタマーサクセス（CS）のポジションです。 「メンバーに寄り添う力」や「応対品質・プロセスの改善経験」を活かし、クライアント企業の事業成長を支えるパートナーとして、一歩先へステップアップしませんか？ 【ソーシャルリスニングとは？】 私たちが提供しているのは、「ソーシャルリスニング（SNSや口コミサイトなど、ネット上の『生の声』を収集・分析し、企業のマーケティングやリスク管理に活かす手法）」を用いたモニタリングソリューション「moni」です。 現在、ネット上のソーシャルリスクは企業の信頼を揺るがす大きな社会課題となっています。私たちはこのサービスを通じ、リスクを未然に検知・分析することで、クライアントのブランド価値と、そこに関わる人々の安心を守っています。 【 主な業務内容】 ・新規クライアントの運用体制・フロー構築 クライアントとの対話を重ね、理想とするモニタリング体制を設計・構築します。 ・運用体制の課題発見と施策の実行（プロセス改善） ヘルススコア等を活用して運用の健全性を可視化。チームの応対品質向上や効率化のための施策を検討・実行します。 ・プロダクトフィードバック 現場や顧客の声を開発陣に共有し、プロダクトの機能開発・改善へと繋げます。 ・チームマネジメント（ピープルマネジメント） ■ この仕事で得られるもの ・社会課題解決への確かな貢献と実感 SNSの誹謗中傷やネット炎上から企業とユーザーを守るという、現代社会に不可欠な「持続可能なネット環境づくり」に当事者として深く貢献できます。 ・クライアントの成功に伴走するコンサルティングスキル 単なる受託（BPO）の枠を超え、顧客の潜在リスクを先回りして解決する「カスタマーサクセス」として、一歩踏み込んだ戦略的パートナーの経験が積めます。 ・仕組み化と効率化を主導する、圧倒的なマネジメント裁量 20〜30名のチームを率い、メンバーに寄り添いながらも、エスカレーションフローの構築やAI活用による業務効率化（プロセス改善）を自らの手でスピード感をもって主導できます。 ・どこでも通用する市場価値の高いキャリア形成 急成長するIT・SaaS領域における「CSスキル」と「仕組み化のノウハウ」を掛け合わせ、自身の市場価値を大きく広げられます。 ■ こんな方を求めています ・コールセンターやカスタマーサポート、BPO職でSV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・決まったオペレーションを回すだけでなく、「自身が課題に感じたことに対して、仕組みやプロセスから改善したい」と考えている方 ・メンバーの成長に寄り添いながら、事業拡大やサービスの品質向上にも興味がある方 ・チームで連携し、社内外の多様なステークホルダーと協力しながら仕事を進めるのが好きな方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 歓迎する経験・求める人物像 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【求める人物像】 「社会課題の解決」に対して当事者意識を持てる方 ネットいじめや誹謗中傷、炎上といった問題に真摯に向き合えるマインド。 「ヒトの介在価値」を信じ、メンバーの成長に喜びを感じられる方 管理するだけでなく、メンバー一人ひとりに寄り添い、メンバーが自発的に動ける組織を作っていける方。 変化を楽しみ、自発的に提案・行動できる方 AI活用などの新しいテクノロジーを前向きに捉え、自身の業務やチームのあり方をアップデートし続けられる方。

SNSの課題解決を牽引する、伴走型のカスタマーサクセスコンサルタント

仕事内容 【仕事内容】 ネット炎上やSNSの誹謗中傷という現代の「社会課題」に対し、ITソリューションとヒトの力で解決へ導くカスタマーサクセス（CS）のポジションです。 「メンバーに寄り添う力」や「応対品質・プロセスの改善経験」を活かし、クライアント企業の事業成長を支えるパートナーとして、一歩先へステップアップしませんか 【ソーシャルリスニングとは】 私たちが提供しているのは、「ソーシャルリスニング（SNSや口コミサイトなど、ネット上の『生の声』を収集・分析し、企業のマーケティングやリスク管理に活かす手法）」を用いたモニタリングソリューション「moni」です。 現在、ネット上のソーシャルリスクは企業の信頼を揺るがす大きな社会課題となっています。私たちはこのサービスを通じ、リスクを未然に検知・分析することで、クライアントのブランド価値と、そこに関わる人々の安心を守っています。 【 主な業務内容】 ・新規クライアントの運用体制・フロー構築 クライアントとの対話を重ね、理想とするモニタリング体制を設計・構築します。 ・運用体制の課題発見と施策の実行（プロセス改善） ヘルススコア等を活用して運用の健全性を可視化。チームの応対品質向上や効率化のための施策を検討・実行します。 ・プロダクトフィードバック 現場や顧客の声を開発陣に共有し、プロダクトの機能開発・改善へと繋げます。 ・チームマネジメント（ピープルマネジメント） 【その他】 【キャリア形成支援の取り組み】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 ・フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 ・Reveille運営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成

運営構築・改善｜労務管理｜組織づくりに深く関わる

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、一般事務、BPO管理/運営 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅完全週休二日制・年間休日124日 ✅実働7.5時間・残業代全額支給 ✅SV未経験者OK ✅研修制度で課題解決スキルを習得 ✅産休育休取得実績多数 ✅福利厚生や資格取得支援も充実 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ◎仕事内容 会員制のコールセンターの管理運営業務です。 「一般SV」として、スタッフの教育から 運営プロセスの可視化、収支管理まで 幅広く携わり、将来的な組織づくりや マネジメントスキル向上を目指せる環境です。 ※実業務はアデコのコリーグが行います。SVは マネジメント業務に特化して、 組織の成果最大化に専念します。 ・スタッフ労務管理 シフト作成、勤怠、残業、 休暇の管理、契約更新、 スタッフ面談・教育の実施。 ・業務構築と運営 目標達成プロセスの可視化、 進捗管理、KPI管理、 オペレーション業務。 ・収支管理と採用計画 目標と現状の分析、 体制強化のための採用計画立案。 ・クライアント折衝 要望の現場導入と 運用フィードバック。 ・ツール・マニュアル作成 クライアント向け報告資料、 業務上必要な各種ツールの作成。 ◎入社後のキャリア形成とステップアップ 入社後は、課題解決力や コンサルティングスキルを基礎から体系的に 学ぶための研修・カリキュラムをご用意しています。 SV未経験からスタートしているスタッフが 大半のため、段階を追ってマネジメント層へと ステップアップすることが可能です。 アデコの理念である「人財躍動化」に基づき、 定期面談を通じて今後のキャリアパスや 実現したい目標を遠慮なく相談できる環境を 整えています。 ◎コールセンターの案件イメージ （大手通信キャリアのコールセンターなど） ・新人研修、スキルアップ支援、 マニュアル作成、応対モニタリングと フィードバック ・シフト作成、勤務管理、人員配置 ・難しい問い合わせやクレームの対応 ・モチベーション維持・向上施策、成果共有 ◎職場環境・働き方 ・20代～30代活躍中 ・完全週休二日制、年間休日124日など、 長期的にキャリア形成を 継続できるワークライフバランスを 整えています。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

【コールセンター管理者(SV)】BPO事業運営／未経験活躍中・月給24万円～｜未経験からでも基礎から学び、顧客対応力や改善提案力を伸ばし、次のキャリアにつながる環境

仕事内容: 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応 【この仕事で広がるキャリア】 顧客理解・課題解決・改善提案など、再現性の高いビジネススキルを磨けます。 入社後は研修や先輩のフォローを受けながら、未経験からでも業務理解を深めやすい環境です。 顧客支援に加えて、運用改善や仕組みづくり、チーム運営など上流の役割にもつながります。 20代30代活躍中の環境で、日々の実務を通じて着実に成長していけます。