求人・転職情報

賞与年2回/年間休日120日/長く働ける職場/35歳まで！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ―モノを動かす。その裏で、社会をつなぐ。― ―未経験から物流の専門職へ― 【仕事内容】 メーカー・商社・物流会社などの荷主と、パートナー企業(運送会社）をマッチングする、 物流コーディネーター業務をお任せします。 物流の現場では、システムだけでは解決できない細かな条件調整が多く発生します。 そこで、双方の要望や状況を丁寧にヒアリングし、最適な組み合わせを実現する アジャスター（調整役）として活躍していただきます。 ※電話と専用システムでの対応中心。高度なPCスキルは不要です。 【このポジションの魅力】 社会の「インフラ」である物流の最前線を支え、モノの流れをスムーズにすることで、 人々の暮らしや企業活動を支えるやりがいがあります。 荷主・運送会社の双方から「助かった」「またお願いしたい」と感謝されることが魅力の１つです。 【具体的な業務内容について】 ①荷電による情報収集・ヒアリング 〇荷主・運送会社へ荷電 〇「何を・どれだけ・どこからどこへ・いつ運ぶか」などの条件を聞き取ります。 ②マッチング（運送会社・トラックの選定） 〇専用システムや社内情報を見ながら、条件に合う運送会社・トラックを検索。 〇必要に応じて複数社に電話で空き状況や料金を確認します。 ③条件調整・提案 〇荷主には「金額・納期・トラックの種類」、 〇運送会社には「金額・ルート・時間」などを提案し、条件をすり合わせます。 ④手配・事務処理 〇マッチングが決まったら、発注書・指示書を作成し、運送会社へ正式依頼。 〇専用システムへの入力や、内容の最終チェックを行います。 ⑤運行フォロー・完了確認 〇当日の状況確認や時間調整などの連絡対応。 〇配送完了の報告を受け、取引が完了となります。

土日祝休み・転勤なし・未経験歓迎！/1260905970

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ＼仕事とプライベートを両立したい方へ／ ◎土日祝休 ◎年間休日123日 ◎17時台退社 ◎残業ほぼなし ◎転勤なし正社員 ◎仙台駅徒歩5分 ◎車通勤OK 「家庭やプライベートも大切にしたい」 「安定した会社で長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 KDDIと三井物産の共同出資企業。 2026年10月に月給210,500円→218,500円へベースアップ！ 未経験・ブランク歓迎 現在活躍中のスタッフも約8割が未経験スタート。 研修とマニュアル＆サポート体制も充実しているため ブランクのある方も安心してスタートできます。 【仕事内容】 官公庁の手続きに関する お問合せサポートのお仕事です。 「書類の書き方を教えてほしい」 「住所変更はどうすればいいですか？」 「手続きに必要な書類は何ですか？」 など、マニュアルを見ながら ご案内いただきます◎ ※営業やクレーム対応中心の窓口ではございません。 「ありがとう」が嬉しいお仕事です。 お客様のお困りごとをサポートするため、 「助かりました」「ありがとう」 と感謝の言葉をいただくことも多く、 やりがいを感じながら働けます♪ 【研修・サポート充実！】 ◎約2ヶ月の研修で基礎からしっかり学べる ◎制度変更時も随時フォローあり ◎管理者との面談・先輩との座談会も定期開催 不安なことはすぐに相談できる環境です♪ 未経験・ブランクありでも 安心してスタートできます！ - ＜入社日＞ 11/15付け ※出勤日は11/16 ※9：00～18：00 ※その他入社日応相談 ＜研修日＞ 入社より2か月程度 ※8：25～17：25 ＜シフト＞ 8：25～17：25 ※平日のみ ※基本的に残業はありませんが、 週1回19：00まで勤務をお願いする場合有。 その場合は、 残業手当を1分単位で支給します！ - 『アルティウスリンク株式会社』は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。

未経験OK！年間休日123日✨営業・ノルマなしで安心

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 自動車任意保険をご契約いただいているお客様のお車のトラブル（事故や故障）に関する電話対応や、データ入力などの事務作業をお任せするお仕事です。 未経験やオフィスワーク初心者からでも 安心してスタートできる理由が5つあります。 理由1 丁寧な研修と マニュアルをご用意しています 事前の資格や専門知識は一切不要です。 丁寧な研修とマニュアルがあるので、 オフィスワークが初めての方でも安心です。 理由2 段階的な研修プログラムで基礎から 学べます 導入研修では、情報セキュリティの基礎、 電話応対の基本、システム操作の習得から スタート。 焦らず基礎を身につけられます。 理由3 実践的な研修で不安を解消できます 実践研修では、実際の対応を 想定したロールプレイング、 よくある問い合わせ事例の学習、 トラブル対応シミュレーションを実施。 研修は座学やOJTを行います。 理由4 営業活動やノルマは一切ありません お客様の「困った」を電話でサポートすることに 集中できる環境です。 営業活動やノルマは一切なしのため、 プレッシャーなく働けます。 理由5 上場企業ならではの充実した環境です 上場企業ならではの安定した福利厚生に加え、 オシャレなカフェを イメージした休憩スペース有り。 体力的に無理なく安定した環境で長く働けます。 以上5点から、未経験の方でも 安心して新しい一歩を踏み出すことができます。 ■仕事内容 ・お車のトラブル（事故や故障）に 関する電話対応 ・データ入力などの事務作業 ・自動車・住宅・設備などのトラブルに対応し、 お客様に安心を届ける業務 ■職場環境・福利厚生 ・上場企業ならではの安定した福利厚生 ・オシャレなカフェを イメージした休憩スペース有り ・営業活動やノルマは一切なし

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

月給25万円＋成果給！完全在宅×残業ほぼなし×フレックス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅完全在宅勤務で通勤時間ゼロを実現✨ ✅フレックス制で柔軟な働き方が可能！ ✅年休120日以上でプライベート充実！ ✅残業ほぼなしで無理なく続けられる！ ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける！ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 福島県をはじめとした地方企業を支えるWebマーケティング会社のインサイドセールスとして、 アポイント獲得やご案内、業務フロー改善などをお任せします。 メンバー業務からスタートし、リーダーなど中核人材へのステップアップも目指せます。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・企業リストへの架電およびサービスのご案内 ・アポイント獲得および架電状況・成果の管理 ・トークスクリプトの作成および改善提案 ・組織の生産性向上のための業務フロー改善提案 ゆくゆくは新人教育およびメンバーへの業務フォローもお任せします！ ✨この仕事のPOINT✨ 1．入社後のオンボーディングや研修制度が充実しているため、未経験の業務があっても安心してスタートできます。 2．通話料の自己負担はなく、会社契約の専用ツールを使用するため環境面も安心です。 3．アポイント獲得後の商談は別担当が対応するため、役割分担が明確で自分の業務に集中できます。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1.「地方創生×完全在宅の独自性」 →全国どこからでも完全在宅で勤務しながら、地方企業の課題をWebマーケティングの力で解決するやりがいを実感できます。 2.「上限なしのインセンティブ制度」 →月給に加えて受注1件につき3,000円〜のインセンティブが支給されるため、自身の成果が直接収入に繋がります。 3.「チームを支える存在として成長できる」 →まずはプレイヤーとして業務に慣れつつ、チームのサポートや業務改善に関わりながら段階的に役割を広げられます。 将来的に身につけられるスキルや職位など： 最初は研修とオンボーディングのもと、インサイドセールスのプレイヤー業務からスタートします。 業務のノウハウを積み重ねた後は、5名程度のチームをまとめるリーダーポジションへのステップアップが可能です。 進捗管理や業務フローの改善提案などマネジメントスキルも身につけられ、成果に応じたインセンティブで収入・キャリアともに大きな成長を目指せます。 〈株式会社ハタフルについて〉 【地方創生×Webマーケティング】 フルリモートで全国から地域企業を伴走支援！ 当社は福島県郡山市に本社を置き、「地方の旗振り役になる」をミッションに掲げるWebコンサルティング企業です。 魅力をうまく発信できていない地方企業の課題を、Webの力で解決しています。 ＜ハタフルで働くポイント＞ ◆地方創生にダイレクトに貢献： 素晴らしい技術やサービスを持つ地方企業を、Webマーケティングで支援します。 ◆フルリモートで全国どこからでも： 離れていても「チームハタフル」として一体感を持ち、同じビジョンに向かって挑戦できる環境です。 ◆やりがいを実感できる仕事： お客様の課題解決に伴走し、成長や成果を直に感じられます。

「ずっと電話が鳴りっぱなし」ではありません！ 仙台駅徒歩5分／転勤なし／有給取得率100％／ネイル可

仕事内容 「コールセンターって、電話だけじゃないんだ！」 メール・チャット対応あり／問合せ受付スタッフ募集 未経験OK！オフィスワークデビューを応援します！ 「立ち仕事を卒業したい！」 「接客経験を活かして新しい仕事にチャレンジしたい！」 そんなあなたにピッタリのお仕事です。 【お仕事内容】 交通系アプリをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。 「ログインできない…」 「チャージ方法を教えて！」 「操作方法が分からない…」 そんなお困りごとに、マニュアルを見ながらご案内します。 電話・WEBフォーム・チャットで対応するので コミュニケーション力はもちろん、 PCスキルやオフィスワークの経験もしっかり身につきます！ ずっと電話が鳴りっぱなし！というお仕事ではないので 「電話対応だけは少し疲れるな…」 という経験者さんにも選ばれているお仕事なんです！ 【未経験スタートOK！】 「コールセンターって難しそう…」 「事務やカスタマーサポートの仕事は初めて」 そんな心配は必要ありません！ 難しい対応はほとんどなく、 入社後は約7日間の研修をご用意しています。 段階を踏んで研修を行っていくので 安心自分のペースでスキルアップできます！ いつでも近くに管理者や先輩がいるので、困った時はすぐ相談できますよ。 【接客経験が立派な"強み"になります！】 実は活躍しているスタッフの前職は… ・アパレル販売 ・飲食店／カフェ／携帯ショップ店員 ・ホテルスタッフ ・受付 ・営業 などさまざま！ 「人と話すことが好き」 「相手に寄り添った対応が得意」 そんな経験を、そのまま活かせる 問合せ対応のお仕事です！ 【経験者さんも必見！】 もちろん、コールセンターや カスタマーサービス経験をお持ちの方は即戦力！ これまで培ってきた電話対応・メール対応・チャット対応など、 幅広いスキルを活かしてご活躍いただけます。 【働きやすさもバッチリ！】 ・正社員採用＆転勤なし ・仙台駅から徒歩5分 ・年間休日124日 ・有給取得率100％（2025年度実績） ※有給休暇希望はこれまで全て取得いただけており、 取得しやすい環境です。 ・残業は月5h程度！ ・オフィスカジュアルOK ・ネイル・ピアスOK ・ 交通費全額支給（規定あり） 【座談会あり！】 悩み相談、情報交換ができる座談会を 定期的に開催しています。 先輩スタッフに困ったことを相談できるので 不安ごとも解消できますよ。 【まずはお気軽にご応募ください！】 仕事もプライベートも、どちらも大切にしながら働けます！ 「ちょっと気になるかも」 その気持ちでOK！ 経験よりも大切なのは、 人と丁寧にコミュニケーションを取ろうとする気持ち。 あなたとお会いできることを楽しみにしています！ 【入社日】 12/1（火） ※9：00～18：00 【研修日】 入社翌日より7日間程度 ※8：00～17：00 【ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中！】 障がい者の方も全ての募集に応募可能です。

【仙台駅徒歩5分】未経験・正社員デビューOK／事務作業からスタート／マニュアル完備／サポート充実

仕事内容 【オフィスワークデビュー応援！】 仙台駅徒歩5分／月給215,000円 未経験から正社員として働ける！ 交通系電子マネーアプリに関する問い合わせ対応・事務スタッフ募集！ 【事務作業からスタート × 正社員】 「いきなり電話対応はちょっと不安・・・」 「未経験からオフィスワークに挑戦したい」 「事務もお客様対応も経験してみたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 【おすすめポイント】 ・未経験OK！まずは事務作業からスタート！ 入社後は5日間の研修＋OJTあり！ 一度にたくさんのことを覚える必要はありません。 あなたの習熟度に合わせて 一つひとつ丁寧にお仕事をお教えします！ ・未経験スタートの先輩が多数活躍中！ 先輩スタッフや管理者がしっかりサポートします！ 分からないこともすぐに相談できるので、 オフィスワークが初めての方も安心です！ ・安定収入可能！ 2026年4月には賃金改定があり、 月給19万円から21万5,000円へアップしました！ さらに業績評価による昇給制度もあります！ ・年間休日124日！ しっかり休めるから 仕事とプライベートを両立しやすい環境です！ ・仙台駅徒歩5分＆宮城野通駅徒歩3分 駅チカで通勤ラクラクです！ ビル1階にはコンビニもあり、 周辺には飲食店もたくさんあります！ ・オフィスカジュアルで勤務OK！ ほどよくカジュアルな服装で働けます。 スニーカーもOKで通勤ラクラク 【仕事内容】 お任せするのは、地下鉄やバスなどで使える 交通系電子マネーアプリをご利用中のお客様からの お問い合わせ対応・事務のお仕事です。 「パスワードを忘れてしまった」 「定期券の買い方を教えてほしい」 「機種変更がうまくいかない」 「チャージができなくなってしまった」 など、アプリの操作やサービスに関する お問い合わせに対応します。 マニュアルを確認しながら対応できるので、 難しい対応はほとんどありません！ ～入社後のお仕事の流れ～ ①まずは簡単な事務作業からスタート！ 申請フォームを確認して、 パスワード再設定や情報変更などの 申請に対応します。 ※マニュアル通りに進めればOK！ ②基本的な業務を覚えたら、 お客様からのお問い合わせにメールで対応！ ③慣れてきたらチャット対応にもチャレンジ！ 少しずつ対応の幅を広げていきます。 ④最後に電話対応へ！ メール・チャット対応を経験して 基礎知識が身についてから、 電話対応へステップアップします。 ※スクリプトやマニュアルがあるので、 内容に沿ってお話しすればOK！ いきなり電話対応をお任せするのではなく、 「事務→メール→チャット→電話」と 一歩ずつステップアップできる環境です。 「お客様対応ができるかな…」 と最初は不安に感じる方も大丈夫！ あなたの習熟度に合わせて お仕事をお任せしていくので、 自分のペースで成長できます！ 分からないことがあれば 先輩スタッフや管理者にすぐ相談できるので、 未経験の方も安心してスタートできます！ 【こんな方にピッタリ！】 ・未経験から事務職に挑戦したい ・少しずつ仕事を覚えていきたい ・PCやスマホを日常的に使っている ・人と話すことが好き ・仙台駅近くの職場で働きたい ・服装や髪型、ネイルなど自由な環境で働きたい など 【入社日】 ・11/2 ・11/16 ※9：00～18：00 【研修】 入社日より平日5日間 ※9：00～18：00 ※研修終了後、OJT期間があります。 事務職やコールセンター経験がない方、正社員経験がない方もご応募OK！ ご応募お待ちしております。

【仙台駅徒歩5分】電話対応なし／安定収入／交通費全額支給／研修充実／経験活かして次のステップへ！

仕事内容 【正社員募集】【電話対応なし】 これまでのリーダー経験を活かして、次のステップへ！ 美容予約サイト「minimo」の審査チームを支える管理者 「これまでの管理者・リーダー経験を活かしたい」 「スタッフの育成やチームづくりに携わりたい」 そんなあなたにぴったりのお仕事です！ 【この仕事のおすすめポイント】 ・電話対応は一切なし！ お任せするのはチーム運営やスタッフのフォロー・管理が中心。 電話対応がないので、マネジメント業務に集中できます！ ・駅チカオフィス！ 仙台駅東口から徒歩5分、宮城野通駅から徒歩4分！ 通勤にも便利な好立地です。 ・安定の正社員！ 月給243,000円！ これまでの経験を活かしながら、長期的なキャリアを築けます！ 【お仕事内容】 美容室・ネイル・マツエク・エステなどの 予約サービス「minimo」に関わる、 審査・監視チームのSV（管理者）としてチーム運営・マネジメントをお願いします。 サービスを安心・安全に利用していただけるよう、 メンバーやリーダーと連携しながら、チーム全体を支えていただきます！ 主なお仕事は… ＜進捗管理＞ 日々の業務状況を確認し、チーム全体の業務がスムーズに進むようサポート。 ＜品質管理＞ 審査基準に沿った対応ができているか確認し、チーム全体の品質維持・向上を目指します。 ＜スタッフ・リーダーのフォロー＞ メンバーからの質問や相談への対応、判断に迷うケースのサポートなどを行います。 ＜スタッフの育成＞ 新人スタッフの研修や、メンバーのスキルアップをサポートします。 ＜イレギュラー案件への対応＞ 通常の判断では対応が難しい案件について、確認・対応を行います。 ＜チーム運営・業務改善＞ 業務の効率化や働きやすい環境づくりに向けて、運用フローの見直しや改善提案にも携わっていただきます。 【チームを支えるやりがいのあるお仕事！】 SVだからといって、すべてを一人で抱える必要はありません！ メンバーやリーダーとコミュニケーションを取りながら、 チーム全体がより良くなる方法を一緒に考えていくポジションです。 これまでのリーダー・管理者経験を活かして、 スタッフの成長を支えながら、チームをさらに盛り上げていきませんか？ 【こんな方におすすめです！】 ・これまでのリーダー・管理者経験を活かしたい ・スタッフの育成やフォローに携わりたい ・現場だけでなく、チーム全体の運営にも関わりたい ・周囲と協力しながら目標に向かって取り組みたい 【入社日】 12/1（火） ※10:00～19:00 【研修】 入社日から10日間 ※平日のみ ※10:00～19:00 【子育て世代や主婦(夫)さんも多数在籍】 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ・ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中！ ライフステージが変わっても、安心して長く働ける環境づくりを推進しています。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

土日祝休み/転勤なし/U・Iターン歓迎/WEB面接可

仕事内容 ブリーダーマッチングサイト等のサポート部門におけるマネジメント業務全般を担います。顧客対応ではなく、マネジメントとオペレーション改善が主な役割となります。 【具体的には】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ・部署目標設定と戦略立案・推進 ∟ 部署の目標設定、KPI策定、および達成に向けた施策の提案・実行管理 ・メンバーマネジメントと育成 ∟ 目標管理・モチベーション管理： メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 ・イレギュラー案件対応 ∟ 重大クレームや複雑な問い合わせに対するエスカレーション対応と解決 ・業務プロセスの最適化と効率化 ∟ 数値とデータで業務プロセスを可視化し、非効率な点を徹底的に改善。新しい仕組みやツールを導入し、生産性向上を推進 ・サービス体験の改善提案・推進 ∟ 顧客からのフィードバックやデータ分析に基づき、顧客体験（CX）向上のためのサービス改善提案、および関連部署との連携推進 ・マニュアル・ナレッジの体系化 ∟ 運営ルールの整備、マニュアルやFAQの作成・更新、ナレッジベースの構築による効率的な情報共有

土日祝休み/転勤なし/U・Iターン歓迎/WEB面接可

仕事内容 同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。 【詳細】 会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。 ・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理 ・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）・育成 ・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応 ・部署業務効率化 ・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成 ・運営ルールの整備、マニュアル作成 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、サポート部門で受けた顧客の改善要望を即サービスの改善に活かせる環境であることが特徴です。

転勤なし/U・Iターン歓迎/WEB面接可

仕事内容 ブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門における、顧客対応も含めた、チーム運営とオペレーション改善業務を担います。 【具体的には】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ・メンバーマネジメントと育成 ∟ 目標管理・モチベーション管理： メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 ∟ 育成・コーチング： メンバーのスキルアップに向けたOJTや研修計画の策定・実行、キャリア形成のサポート ∟ チームビルディング： チーム全体のエンゲージメント向上と、変化に強く、自律的に動ける組織文化の醸成 ・イレギュラー案件対応 ∟ 重大クレームや複雑な問い合わせに対するエスカレーション対応と解決 ・業務プロセスの最適化と効率化 ∟ 数値とデータで業務プロセスを可視化し、非効率な点を徹底的に改善。新しい仕組みやツールを導入し、生産性向上を推進