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電話なし◎メール応対【11/12応募締切】

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他ゲーム、その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務 スマホゲームやファンクラブを 利用する方からのお問合せメールのサポートをお任せします♪ 【よくあるご質問☆】 Q. 電話対応はありますか？ A. 今回お任せするメールサポート業務に、 電話対応はありません。メールでお問合せに 応えます。 Q. お休みはどのくらいありますか？ A. 完全週休2日制で、年間休日は 120日以上です。シフトの希望も 相談できます。 Q. 担当するのはどちらのサービスですか？ A. スマホゲームかファンクラブのいずれかです。ご希望や適性をもとに、ご相談のうえ決定します。 Q. お仕事を 覚えるまでのサポートはありますか？ A. 約2ヶ月の研修があります。業務を 始めた後も、先輩や上長に相談できます。 【お問い合わせの例】 ■スマホゲームのメールサポート ・ゲームの動作に関するご質問 ・操作方法や仕組みに関するご質問 ・イベントに関するお問い合わせ ■ファンクラブのメールサポート ・入会、登録情報の変更手続き ・ライブ、公演、コンテンツのご案内 ・電子チケットに関するご案内 ・会員特典の発送状況の確認 【お仕事の魅力☆】 知名度の高いスマホゲームや 有名アーティストのファンクラブの運営に 携われます。お客さまの「困った」を解決し、 「ありがとう」をもらえる仕事です。 ※原則、オフィスでの勤務となります。 【働いているスタッフの声】 スタッフからは、ミスをしたときも周りの方が 一緒に次の対応を考え、 フォローしてくれるという声があります。 お客さま一人ひとりに寄り添った応対ができ、 社内表彰もやりがいにつながっています。 【ExPlayについて】 グリーの一部門から独立して10年目。今も 成長を続けるサポートセンターです。 大切にしているのは「サポート品質の高さ」。 一人ひとりの感性を 活かしたオリジナルのメール応対で、お客さまに 「驚き・喜び・感動体験」を提供しています。

【未経験歓迎】年間休日161日／週休3日制／正社員登用制度有／インセンティブ有／福利厚生充実

仕事内容: ソフトバンクグループの一員として、最新のモバイルサービスをご案内するお仕事です。 平日は店舗での接客、週末はショッピングモール等での イベント運営を行い、チームで目標達成を目指します。 未経験の方でも3ヶ月間の充実した研修があるため、安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・イベントブースでの声かけ・ご案内（抽選会やキャンペーンの運営） ・お客さまのお悩みヒアリング、最適なサービス・プランのご提案 ・受付、および簡単な登録手続きのサポート ・当日の運営業務（誘導、整理、メンバー間の連携、振り返り）

【未経験歓迎】年間休日161日／週休3日制／正社員登用制度有／インセンティブ有／福利厚生充実

仕事内容: ソフトバンクグループの一員として、最新のモバイルサービスをご案内するお仕事です。 平日は店舗での接客、週末はショッピングモール等での イベント運営を行い、チームで目標達成を目指します。 未経験の方でも3ヶ月間の充実した研修があるため、安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・イベントブースでの声かけ・ご案内（抽選会やキャンペーンの運営） ・お客さまのお悩みヒアリング、最適なサービス・プランのご提案 ・受付、および簡単な登録手続きのサポート ・当日の運営業務（誘導、整理、メンバー間の連携、振り返り）