求人・転職情報

Webサービスのカスタマーサポート経験1年以上必須！20代・30代活躍中！

仕事内容: ＼ 【完全在宅】月額27万円スタート！自社開発サービスのCS業務／ フルリモートで残業なし！業績・貢献度に応じた随時昇給で収入UP！ これまでのご経験やあなたの魅力を詳しく記載のうえ、ぜひご応募ください！ ✼┈┈┈┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈┈┈┈✼ ✅自社開発サービスのサポート業務をお任せ！ ✅完全在宅＆業務時間の指定なし！フルリモートで柔軟に働けます✨ ✅月額27万円スタート！貢献度や業績に応じた随時昇給あり！ ✅土日祝休みの完全週休二日制！残業もなく無理なく働ける環境 ✅ユーザーのビジネスを支え感謝の言葉を直接いただけるお仕事 ✅チャット等でチームの連携抜群！人間関係のストレスゼロです ⏩オンライン面談実施中！ ⏩希望があればすぐに選考へ進むことも可能です！ ⏩自社開発サービス「UTAGE」のHPもぜひチェック https://utage-system.com/ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【雇用形態】業務委託（フルタイム勤務） 【 給与 】月額：270,000円〜 【勤務時間】業務時間の指定なし （ 残業なし / 休日：土日祝の完全週休二日制 ） 【募集条件】カスタマーサポートまたは顧客折衝経験者！ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 自社開発Webサービスである『UTAGE』のカスタマーサポートメンバーを募集しています！ サービスにおいては「徹底したカスタマーファースト」を最も重視していますので、満足度向上を目指す上で欠かせないポジションです。 UTAGEの利用者様より頂いたメールでのお問い合わせに対応していただきます。 お問合せメールは専用ソフトにてチケットとして管理されますので、チームメンバーと協力・分担しながら返信していただきます。 業務に慣れてきましたら、利用者様および資料請求された導入検討者様へのZoomによるオンラインサポート業務も担当していただきます。 研修やサポート体制を整えておりますので、スムーズに業務に慣れていただくことが可能です。 今回は、フルタイム勤務の業務委託メンバーを募集しています。 フルリモートかつ残業はありませんので、無理のない働き方が可能です。

第二新卒歓迎 、20代が活躍中｜キャリアスタート ｜副業OK ｜将来のキャリアパスあり（長期キャリアを推奨しています）

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ 入社日から完全在宅｜全国どこでもOK｜機材は会社から貸与｜ネイル・髪色自由｜副業OK｜未経験からOK｜キャリアチェンジ歓迎 世界中で使われている有名スマホ・PCブランドのユーザーさんから届く「使い方がわからない」「設定できない」といったご相談に、電話でやさしく答えるお仕事です！ マニュアルを見ながら対応も可能、先輩が隣（チャット）でいつでもサポートしてくれます。 例） 「アプリの開き方がわからない」「バックアップってどうすればいいの？」など、日常的な質問がメインです。在宅勤務について研修初日から自宅で作業スタートできます。北海道でも沖縄でも、日本全国47都道府県どこからでもOK。 PCやモニター・ヘッドセットなどの機材はすべて会社から届けてもらえるので、初期費用ゼロで始められます。 ※光回線（有線）と個室の環境が必要です。詳細は面接時にご説明します。 ＼こんな方に向いています／ ・接客や対話が好きな方（対面経験があれば尚OK） ・スマホやPCの使い方を教えたことがある方 ・第二新卒・フリーターから正社員を目指している方 ・20代でキャリアチェンジを目指している方 ・おしゃべりが好きな方

経験が活かせる◎フルリモート｜月給31.7万円～｜土日祝休み

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア ＼在宅で活かす、業務を変える技術／ Power Automateで培った経験を、 日々の業務を支える仕組みづくりへ。 Microsoft 365関連ツールを活用し、 業務自動化と運用改善を支援する仕事です。 処理の作成から修正・運用保守まで、 これまでの実務経験を活かせます。 ┌────────────┐ ⭐働き方と条件をチェック⭐ └────────────┘ ✅フルリモート・原則在宅勤務 ✅月給31万7,000円～37万6,000円 ✅残業代は別途支給 ✅9:00～18:00／土日祝休み ✅通信費支給あり（規定あり） 【具体的な担当業務】 ・Microsoft 365関連ツールによる業務自動化 ・自動化処理の作成、修正、運用保守 ・運用中の処理に関する調査、障害対応 ・業務運用に関する設定変更、改善対応 ・既存業務の効率化、運用改善の支援 ・関係者との調整、コミュニケーション 「処理を組み立てる力」と、 「動いている仕組みを支える力」。 その両方が求められるポジションです。 システムやITサービスの運用で培った 調査・障害対応の経験も役立ちます。 【改善まで関わる面白さ】 既存の処理を理解し、必要な修正や 設定変更を行いながら運用を支えます。 作成後の仕組みにも継続して関わり、 業務の効率化・改善に取り組める仕事です。 「自動化の経験をもっと活かしたい」 「運用の視点から業務改善に関わりたい」 という方に向いています。 【在宅でも、連携を大切に】 通勤の負担を抑えながら、 関係者と調整して業務を進めます。 必要な情報を整理して伝え、 相手と認識を合わせる力も活かせます。 引継ぎ後は、担当業務を理解し、 主体的に対応できる方をお迎えします。 ITSMツールの運用経験や、 Microsoft 365関連サービスの知識も歓迎！ 案件の詳細は、スキル・経験を確認後、 個別にご案内します。 ―･･―･･―･･―･･―･･―･･― 【株式会社JAFTについて】 あなたの希望や経験に寄り添い、 ピッタリのお仕事探しをサポート！ 未経験から新しい仕事に挑戦したい方も、 これまでの経験・資格を活かしたい方も、 一人ひとりに合った働き方を応援します◎ 就業後も担当者がマンツーマンでフォロー！ 困ったことや不安なことがあれば、 いつでも気軽に相談できる環境です！

フル在宅&画面越しでお客様をサポート★PCなど備品用意不要

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ――――――――――――――――――――

【完全フルリモート】Cisco ACIの経験を活かすテクニカルサポート・障害調査

■仕事内容 ■ お任せするメイン業務 ・Cisco製品（主にACI）に関する技術問い合わせ対応（二次対応以降） ・ログや構成情報をもとにしたエラー調査、原因の切り分け ・必要に応じた検証環境での事象再現、回避策の検討 ・調査状況や結果のレポート作成、お客様へのご報告 ■ ゆくゆくお任せしたい業務（スキルやご希望に応じて） ・未知の不具合（バグ）の調査およびメーカー（Cisco TAC）との連携 ・メンバーが作成した回答・報告書のレビュー ・チーム内の技術支援などのリード業務 【こんな人にオススメ！】 ・フルリモートで、居住地を問わず専門性の高い案件に参画したい方 ・Cisco ACIの設計・構築・運用・障害対応経験を活かしたい方 ・CCNP相当の知識を活かし、製品の深い調査に携わりたい方 ・一次受付よりも、二次対応以降の技術的な問い合わせ対応が得意な方 ・ネットワークの構築だけでなく、バグ調査や検証業務にも興味がある方 ・Cisco TACやメーカーサポートとの連携経験を活かしたい方 ・英語の技術資料を読みながら調査を進められる方 ・テクニカルリードやレビュアーとして経験を積みたい方 ・Catalyst、Nexus、Firepower、SD-WANなどの知識を広げたい方 ・技術力を活かしながら、お客様対応にも携わりたい方 勤務開始時期: 時期指定 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）13-080193 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-301450 ■仕事の特徴 フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK