求人・転職情報

ラグジュアリーホテルの予約体験を支えませんか？

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 ◆◇◆業務内容◆◇◆ ・エリア内ホテルのリザベーション業務全体の管理 ・予約オペレーションの品質維持および業務改善 ・リザベーションチームのマネジメント（教育・評価・シフト管理） ・予約対応（電話・メール・オンライン）の品質管理 ・顧客リクエストおよび特別対応の調整 ・フロント、セールス、レベニューチームとの連携 ・予約データおよび顧客情報の管理 ・予約システムの運用管理および改善提案 ※レベニュー業務は含みません。 ◆◇◆バンヤン・グループについて◆◇◆ 私たちバンヤン・グループは、 タイ発祥のホスピタリティブランドです。 プーケットにて植林から取り組み、 リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、 世界各国へと展開してきました。 海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、 現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。 パイオニア精神、デザイン主導の体験、 責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。 その幅広いポートフォリオは、 20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、 140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。 私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、 客室・料理・飲み物を提供することではありません。 日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、 そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。 それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。 AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、 私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、 「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。 関わるすべての人を幸せにする。 そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？ ◆◇◆バンヤン・グループ（京都）ホテルのご紹介◆◇◆ 【バンヤンツリー・東山 京都について】 清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に 佇むラグジュアリーホテルです。 木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、 日本の美意識や文化を大切にしており、 和食に特化したレストランや能舞台など、 日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。 日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、 本ホテルならではのやりがいのひとつです。 【ダーワ・悠洛 京都について】 和と洋、レトロとモダンが 美しく調和した大正ロマンを彷彿とさせる デザインが随所に息づく、居心地の良いブティックホテルです。 京都の歴史的名所の一つである三条大橋のすぐそばに位置し、 京都の文化や街の魅力を身近に感じられるロケーションにあります。 三条大橋は、東海道五十三次の西の起点として知られ、 江戸時代には江戸からの長い旅を終えた人々を 迎える最終目的地として栄えた歴史ある場所です。 今もなお、京都の歴史と文化の入口として 多くの人々が行き交う象徴的な場所となっています。 【ギャリア・二条城 京都について】 世界遺産・元離宮二条城の 南隣に佇むギャリア・二条城 京都。 美しい冬の花の名を冠したこのホテルは、 シンプルで洗練された美しさの中に、 心を整え自分自身を充電できる 静かな時間を提供するモダンでミニマルな スモールラグジュアリーホテルです。 私たちのチームは国際色豊かで、 互いを尊重し合う家族のような温かな雰囲気の中、 強いチームワークを大切にしています。 スタッフ一人ひとりが同じ想いを持ち、 一丸となってお客様をお迎えし、 心に残る滞在を創り上げています。

フロントオフィスを牽引し、世界基準のおもてなしを創る

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 【業務内容について】 2024年の開業から2周年を迎えた 「バンヤンツリー・東山 京都」にて、 フロントオフィスチームを牽引する マネージャーを募集いたします。 バンヤングループが誇る トップラグジュアリーホテルの一員として、 ベル・コンシェルジュなど各セクションと 連携しながら、ゲストの滞在価値を最大限に高めていただきます。 フロントオフィス全体の 管理・統括に加え、 チームメンバーの育成やサポート、 他部門との連携など、 ホテル全体のサービス品質を支える 重要なポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む） ・フロントオフィスの労務管理、シフト管理 ・Director of Operationの補佐 ・チームメンバーの育成およびサポート ・接客業務全般 ・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理 ・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持 ・ホテルアクティビティの運営 ・求職者採用における面接対応 など ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 【バンヤンツリー・東山 京都について】 清水寺至近、 自然に囲まれた静謐な環境に佇む ラグジュアリーホテルです。 木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、 日本の美意識や文化を大切にしており、 和食に特化したレストランや能舞台など、 日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。 日本の伝統やおもてなしを、 海外からのお客さまへ発信できる点は、 本ホテルならではのやりがいのひとつです。 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 【バンヤン・グループについて】 私たちバンヤン・グループは、 タイ発祥のホスピタリティブランドです。 プーケットにて植林から取り組み、 リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、 世界各国へと展開してきました。 海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、 現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。 パイオニア精神、デザイン主導の体験、 責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。 その幅広いポートフォリオは、 20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、 140以上のスパとギャラリー、 20のブランド・レジデンスを展開しています。 私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、 客室・料理・飲み物を提供することではありません。 日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、 そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。 それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。 AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、 私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、 「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。 関わるすべての人を幸せにする。 そんなプロフェッショナルな志を、 京都の地で形にしてみませんか？