求人・転職情報

リーダー経験歓迎｜残業月5h以下｜駅チカ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 【この求人のポイント】 ＼コールセンターのSV・管理者候補募集／ ◆SV経験・リーダー経験を活かせる ◆書類選考なし！面接重視の選考 ◆通町筋駅徒歩2分／マイカー通勤OK ◆週休2日制・残業月5～6時間程度 ◆将来的にマネージャー職も目指せる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 コールセンターのSV・管理者候補として、 チーム運営をお任せします。 一言でいえば、 スタッフが安心して働けるように 現場を支える「チームのまとめ役」です。 お客様対応だけでなく、 スタッフのフォローやシフト管理、 研修、クライアントへの報告など、 センター運営に幅広く関わります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的な業務】 ・お客様対応（電話、メール） ・スタッフのフォロー ・人員配置、シフト管理 ・業務資料、研修資料の作成 ・新人研修、スタッフ育成 ・応対品質の確認 ・クライアントへの報告、提案 担当するクライアントは、 自治体やECサイト運営企業などです。 コールセンターが円滑に機能するよう、 スタッフとクライアントの間に立って 業務を進めていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【慣れてきたら】 ・応対品質の改善 ・業務フローの見直し ・効率化に向けた提案 ・チーム目標の進捗確認 ・マネージャー業務の補助 チーム全体の対応品質や効率が上がったときに、 大きなやりがいを感じられる仕事です。 一人で数字を追う仕事ではなく、 チームで協力しながら成果をつくっていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社～3ヶ月 OJT研修で業務内容を学びます。 既存業務や担当クライアントの特徴を理解しながら、 先輩社員がサポートします。 ▼3～6ヶ月 少しずつチーム運営に関わります。 スタッフフォローやシフト調整、 研修補助など、できる業務を広げていきます。 ▼6ヶ月以降 SVとしてチーム運営を担当。 経験や適性に応じて、 マネージャー職へのステップアップも目指せます。 いきなり成果を求めるのではなく、 現場理解を深めながら成長できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【この仕事のやりがい】 スタッフが働きやすくなる仕組みをつくったり、 チームの対応品質を改善したりすることで、 現場全体の成果につながります。 スタッフの成長や、 クライアントからの評価につながったときには、 管理者として大きな達成感を得られます。 リーダー経験や新人教育の経験を活かして、 次のキャリアに進みたい方に向いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【給与詳細】 ■SV職 月給23万550円～＋諸手当 ■マネージャー職 月給33万5,550円～＋諸手当 初年度年収：300万円～450万円 経験やスキルに応じて給与を決定します。 SVからマネージャー職への キャリアアップも目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【会社について】 CENTRIC株式会社は、 2009年設立のコンタクトセンター企業です。 東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営を中心に サービス向上に取り組んでいます。 熊本支店では多くのスタッフが在籍しており、 チーム運営や人材育成にも力を入れています。

PCでタイピングができればOK！複合商業ビルCOCOSA内

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたが活躍できる、コールセンターの「給与計算業務の問い合わせ・受付スタッフ」を募集★ 東京に本社を構え16年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 給与計算業務に関する問い合わせ対応をお任せします。 お客様に伝わりやすく、かつ丁寧な対応ができるように心がけていきましょう！ ◎大手企業のクライアントから給与計算システム等についてのお問い合わせ ↓ ◎状況を確認 ↓ ◎対応方法をお伝え 基本的に業務の流れは同じですが、企業様ごとに専用のツール・回線を使うことも。 徐々にお任せしていくのでご安心ください！ 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。 少しでも興味を持っていただけた方、お気軽にご応募ください！

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 事務サポート業務 └専用システムへ入力処理作業 └データ入力 お客様対応／電話業務・メール業務 └受注受付 └ヘルプデスク └各種問い合わせ対応 教育研修制度 ◎入社オリエンテーション、入社研修、OJT研修 研修制度も充実しています！未経験や初心者の方でもご安心ください★ ★熊本支店だけでも150名！色んな人が働いています！ 【直接の業務以外にも充実の研修制度♪】 ・Excelの使い方から教えてくれるPC研修 ・RPA、チャットGPT、AI・OCR研修などスキルアップも目指せる環境です◎ ・毎月ともに楽しく学び、成長するための社内勉強会を開催！ 過去の勉強会例 └テーマ：チャットGPTについて └テーマ：持ち家vs賃貸 └テーマ：「ふるさと納税」ほかお金について └テーマ：みんなが続けたい魅力的な会社にするには？ └テーマ：「ITとDXを身近に感じよう！」 毎月テーマが変わります！興味のある勉強会に参加できます！ 【福利厚生も充実】 永年勤続表彰（3年勤続より支給） 社員紹介制度（2～4万円） 表彰インセンティブ 結婚・出産における「特別休暇」 社会保険完備、交通費全額支給（月5万円まで） 全従業員を対象とした「子ども手当」など様々な福利厚生をご用意！ 【プライベートとの両立可能】 COCOSAの6階がオフィスなので帰りがけにお買い物も！プライベートも充実！ 残業ほぼなし（月5h～6h以内） ※頑張りたい人には残業をお願いすることも！ 【応募条件】 ・ ・ ・ ありません！！ まずはお互いを知ることが大事だと考えています！ 少しでも興味を持っていただけた方、お気軽にご応募ください！ 未経験から入社半年で昇格したスタッフも！ あなたの努力や成果を正当に評価！ 年収UP、キャリアUPを目指す方はぜひ！ 先輩のサポートや研修も手厚いので、スキルUPが可能です！ これまでの「学歴」や「実務経験」より、これからどんな「挑戦」をしたいのか！ 今からでも決して遅いなんてことはありません！成長する意欲と成果を重視をする会社です！ 半年ごとに査定があります！昇給や昇格のチャンスがあります！ 【職場環境】先輩からのメッセージ 人間関係がよく、この人がいれば安心して働けると思える上司と、この仲間と一緒なら会社をよくしていけると思える同僚がいる職場です。 また、「こうしてほしい」という自分の意見が通りやすく、言えば動いてくれる環境です。 S・Tさん（2017年入社） 商品の不具合などで、お客様よりお叱りを受けることもありますが、困った時にはすぐに上司が助けてくれるし、周りのスタッフからも声をかけていただけるので サポートが手厚く安心して働ける職場だと感じています。 T・Fさん（2018年入社） PCの操作方法すら分からず入社しましたが、基本的なPCの操作スキルから応対の基礎など研修を丁寧に行っていただいたことで、現在ではExcelやGoogleスプレッドシートの操作等も身に付けることができました。 いつでも新しいことに取り組むチャンスのある職場なので、とても充実した日々を過ごしています。 K・Uさん（2020年入社）

サポート充実✨20代・30代活躍✨未経験可✨残業月5時間程

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター ＼✨未経験・ブランク歓迎✨／ ✅月給20万円～25万円 ＋賞与年2.5ヶ月分！ ✅サポートから開発まで 段階的にスキルアップ！ ✅残業少なめでオフも充実 （月平均5時間程度） ✅資格取得支援や研修が充実！ 「PCのセットアップはできるけど、 システム開発は未経験で…」 そんな方でも大丈夫です！ 充実した研修とサポート体制で、 あなたの「やってみたい」を応援します。 ⊹⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺⊹˚ ⏩仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 社内ITインフラのサポートから、 ローコード開発まで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆サポート業務 └フィールドエンジニアリング （既存顧客導入ハードウェア・ソフトウェア） └ハードに関するセットアップ （設置作業 保守・障害対応） └ソフトに関するセットアップ （導入作業 保守・障害対応） └既存顧客へのヘルプサポート業務 （電話、メール、リモート対応） ◆開発・提案業務 └ローコードプログラミングでの システム開発および開発支援 └各種サービスの提案 （ハードウェア・ソフトウェア） ⏩安心のフォロー体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務範囲は広く見えますが、 技術・技能の研修制度があり、 業界未経験やブランクのある方でも 先輩がしっかりOJTでフォロー！ ※過去、未経験入社の実績あり！ いきなり一人で現場に出すことは ありませんのでご安心ください。 ※顧客への訪問は社用車を使用 ⊹⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺⊹˚