求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎24時～翌９時◎あなたの経験が活かせる電話対応スタッフ◎平日休みありの週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 夜間の葬儀に関するお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

【未経験歓迎＊WワークOK】学業やプライベートと両立しやすい！マニュアルに沿ってレッカー車の手配をするお仕事＊研修完備◎無料駐車場完備◎

仕事内容: ＼＼　　求人のポイント　　／／ ＊ブランク復帰・子育て世代・学生・Wワーク大歓迎！ ＊週3日、1日4時間勤務からOK（勤務日数や時間数相談可） ＊残業なし！家庭や学業・プライベートとも両立しやすい◎ ＊専門知識不要！難しい判断＆クレーム対応なし！ ＊未経験が安心できる研修制度を完備◎ ------------------------------ お仕事内容　　 ------------------------------ 自動車保険に加入されているお客さまから 自動車の故障や事故で車が動かない際のご連絡に対し、 「レッカー車を手配する」お仕事です！ 確認項目をまとめたマニュアルに沿って対応する お仕事なので、専門知識は不要です！ PC操作は簡単な入力だけなので難しい作業はありません 【このお仕事のやりがい】 車のトラブルでお困りのお客様を安全につなぎ、安心を届ける存在として社会を支えるお仕事です。 「ありがとう」「助かりました」と直接感謝されるやりがいがあります。 【主な問い合わせ内容】 「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」 「タイヤがパンクしてしまった…」 「事故で車が動かなくなった」等 【具体的な対応の流れ】 ・お客さまから連絡を受ける ・名前と連絡先、発生場所などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ・一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする ・「何時にどの業者が向かうか」などの手配内容をお客さまへ連絡する ・確認内容を項目に沿ってシステム入力 -------------------------------- サポート体制の紹介　　 -------------------------------- 入社から１～２ヶ月程度の研修期間をご用意しており、 必要な知識はイチから学べる環境です！ 万全のフォローで安心してスタートできます！ ✅ 入社後は「電話での言葉づかい」「PC入力の基本」から丁寧に研修 ✅ 研修中によくある質問に答えるロールプレイ研修で、不安を解消してから現場デビュー！ ✅ マニュアル・回答例・FAQ集が揃っているから安心 ✅ 管理者が常駐し、いつでも質問＆フォロー。成長も後押し！

【Wワーク歓迎＊週3日からOK】柔軟なシフト制度＆安定収入◎／マニュアルに沿って受付するお仕事＊研修完備＊無料駐車場完備◎

仕事内容: ＼＼　★求人ポイント★　／／ ＊高時給1300円！ 週4～5日勤務で安定収入♪ ＊柔軟なシフトパターンをご用意！週3日からスタート可能！ ＊未経験でも安心できる！マニュアル完備＆研修あり ＊土日や早朝から出勤で効率よく稼げるお仕事◎ ＊22時以降まで働くと時給25％UP！夜型やWワークにピッタリ◎ ------------------------------ ▼お仕事内容 ------------------------------ 自動車保険に加入されているお客さまから 自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し、 「自動車事故の一次受付を行う」　”または”　 「レッカーの手配を行うお仕事」　のどちらかをお任せ！ 確認項目をまとめたマニュアルに沿って対応をする お仕事なので、保険の知識や専門スキルは不要です！ PC操作は簡単な入力だけなので難しい作業はありません ※ノルマや営業電話、クレーム対応は一切なし 【仕事のやりがい】 事故や故障でお困りのお客様を一番最初に支える社会貢献度の高いお仕事です。 「ありがとう」「助かりました」と直接感謝されるやりがいがあります。 【主な問い合わせ内容】 「事故を起こしてしまった」 「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」 「タイヤがパンクしてしまった…」等 【具体的な対応の流れ】 <<自動車事故の一次受付>> ・お客さまから連絡を受ける ・名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ・保険の適用や金額などは担当者から連絡する事を伝達する ・確認内容を項目に沿ってシステム入力 <<レッカー車の手配>> ・お客さまから連絡を受ける ・名前と連絡先、発生場所などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ・一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする ・「何時にどの業者が向かうか」などの手配内容をお客さまへ連絡する ・確認内容を項目に沿ってシステム入力 -------------------------------- ▼サポート体制の紹介 -------------------------------- 入社から１～２ヶ月程度の研修期間をご用意しており、 必要な知識はイチから学べる環境です！ 万全のフォローで安心してスタートできます！ ✅ 入社後は「電話での言葉づかい」「PC入力の基本」から丁寧に研修 ✅ 研修中によくある質問に答えるロールプレイ研修で、不安を解消してから現場デビュー！ ✅ マニュアル・回答例・FAQ集が揃っているから安心 ✅ 管理者が常駐し、いつでも質問＆フォロー。成長も後押し！