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フルリモートワーク/MMORPGやソーシャルゲームを対象にオンラインゲーム運用経験を積める/専用監視ツールによるサーバ監視やアラート一次対応を通じて、NWオペレーションを経験できる

【仕事内容】 ＼この求人のおすすめポイント／ ◆フルリモートワーク ◆MMORPGやソーシャルゲームを対象にオンラインゲーム運用経験を積める ◆専用監視ツールによるサーバ監視やアラート一次対応を通じて、NWオペレーションを経験できる 【出社不要のため、企業所在地から遠方にお住まいの方もお気軽にご応募ください】 ・オンラインゲーム内に関する一般問合せ、顧客間トラブル/アイテム消失等の問合せ ・通報対応 ・問合せへの返信、チャットでのリアルタイム対応、ポリシーに基づく規約違反の調査/懲戒対応 ・意見/要望/不具合報告メールの取りまとめ、開発スタッフへの報告/連携 ・障害/メンテナンス等に関する顧客向け告知の作成/確認/掲載 ・専用監視ツールを使用したサーバ監視、アラート検出時の一次対応、エンジニアへのエスカレ ・メンテナンス対応、運用フローの調整、エンジニアとの連携 【期間】 2027年3月末まで ■職場について 経験を活かせます。 【喫煙環境】禁煙（敷地内/屋内） ■職種 テクニカルサポート（IT） ■業種 ネットサービス（EC・ポータル・ASP） ■お仕事No E261081750 ■お問い合わせ先 登録済みの方:0120-699-008 まだ登録がお済みでない方:0120-699-322 【求人ID-E261081750】

完全在宅！未経験でも安心スタート◎/fi21016x2y3

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼完全在宅×PCサポート／ 2026年12月スタート！ 1月開始のご相談も大歓迎です◎ PCの使い方や不具合に関する 法人ユーザー様からの電話問合せに 対応していただくお仕事です✨ ＜具体的なお仕事内容＞ ▶PCの操作方法や不具合ヒアリング 「電源が入らない」「ネットに繋がらない」 といったご質問に丁寧にお答えします。 ▶修理エンジニアの手配 状況を伺い原因を特定したら 担当エンジニアへ手配します。 ※ご自身が修理に行くことはありません！ 1日20件ほどのお問い合わせを 丁寧に対応していくスタイルです。 ＜安心のサポート体制体制＞ ▶PC・ヘッドセット等は無料貸与！ ▶業務中もチャットやWEB会議で リーダーにいつでも相談OK！ 1人で悩む心配はありません☘ ＜こんな方にぴったり＞ ✅電話対応中心から働き方を変えたい ✅未経験からIT知識を身につけたい ✅完全在宅で自分らしく働きたい