求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

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仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ＼そろそろ、私も仕事を頑張りたい！🌷／ 「子育てが少し落ち着いたので、また働きたい」 「久しぶりの仕事復帰で少し不安…」 「家にいながら収入を得たい！」 「家庭と両立しながら、自分のペースで働きたい♪」 そんな方におすすめの【完全在宅ワーク】です✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌼 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＼お店の魅力を広めるお手伝い📞✨／ 飲食店や美容室などの店舗様へお電話し、 地域案内ポータルサイトに掲載するための「無料取材の日程調整」を行うお仕事です！ 実際に取材を行うのは別の担当スタッフなので、あなたにお任せするのは日程の調整まで♪ 難しい専門知識や、取材の経験は必要ありません😊 【 ⭐️お仕事の流れ 】 ① 店舗様へお電話し、無料取材・掲載についてご案内♪ ② オーナー様やご担当者様のご都合を伺い、取材日時を調整！ ③ ご担当者様が不在の場合は、改めてご連絡♪ 基本的には、このような流れで進めていきます✨ 「お店の魅力をもっと多くの方に知ってもらいませんか？」 そんなご案内を通して、地域のお店を応援できるお仕事です🌷 【 ⭐️主なお仕事内容 】 ・飲食店や美容室などへの電話でのご案内 ・無料取材やWebサイト掲載についてのご説明 ・取材日時のスケジュール調整 ・店舗様からの簡単な質問対応 ・興味を持っていただいた店舗様を担当スタッフへ引き継ぎ ・ご案内内容のPC入力 マニュアルやトークスクリプトも完備しているので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます◎ 接客・販売・事務などで培ったコミュニケーション経験も活かせますよ✨ 株式会社Sports Agentでは、子育て中のスタッフや主婦さんが多数活躍中！ 出社の必要はなく、研修から実際の業務まですべてオンラインで完結します😊 ブランクがある方や、コールセンター未経験の方も大歓迎です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌈 このお仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 完全在宅！全国どこからでもOK ✅ 未経験・ブランクOK ✅ 土日祝・年末年始・GW休み ✅ 10:00～19:00の稼働 ✅ 服装・髪型・ネイル自由 ✅ 副業・WワークOK ✅ 研修もすべてオンライン♪ ✅完全在宅！正社員スタッフ◎ ✅ 最大3万円のお祝い金あり🎁 ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌷 在宅だから、家庭との両立もしやすい♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 完全在宅のお仕事なので、通勤時間はゼロ！ 自宅で働けるから、時間を有効活用しながらお仕事ができます😊 「家事や育児と両立したい」 「久しぶりにお仕事を始めたい」 「自分の生活に合わせて働きたい」 そんな方にもぴったりです✨ ご家庭の予定なども考慮しながら、無理なくお仕事を続けていきましょう♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🕙 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━ 研修もすべてオンラインで実施します✨ 【 1日目・2日目 】 9:30～13:00 システム設定や基本操作、トーク内容などを確認します。 【 3日目以降 】 10:00～15:00の時間帯で稼働スタート！ マニュアルやトークスクリプトもあるので、一つずつ業務を覚えていける環境です😊 ━━━━━━━━━━━━━━━ 🎁 今なら最大3万円のお祝い金あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 新しいお仕事を始めるあなたを応援します✨ ※支給には諸条件があります。 ※詳しい支給条件については、面接時にご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 弊社について ━━━━━━━━━━━━━━━ SNSでも会社の雰囲気をチェックできます♪ 「どんな会社なんだろう？」 「スタッフはどんな雰囲気？」 そんな方はぜひチェックしてください✨ ＼会社情報はこちら🌺／ ☆Instagram 「@sportsagent_official」で検索 実際のスタッフの様子や、会社の雰囲気・働き方なども発信しています♪ 求人だけでは伝わらないリアルな雰囲気も、ぜひご覧ください✨ 【沖縄県内35番目！女性活躍推進企業として『えるぼし認定』最高位の3つ星を取得✨】

【事業拡大フェーズ】0→1から仕掛ける地方創生マーケティング★年間休日125日以上

仕事内容 【仕事内容】 ※本求人は在宅勤務を基本としつつ、 茨城県常陸大宮市での外勤対応が可能な方を対象としています。 主に、ふるさと納税の運用における 「自治体様および返礼品出品事業者様が抱える課題」に対して、 商品企画・開発やPRなどといったマーケティング観点のご支援や、 制度変更などの環境変化に対応する戦略立案やオペレーション設計などといった コンサルティング観点でのご支援に従事頂きます。 また、ご縁を頂いたご支援地域が抱えるふるさと納税に限らない多種多様な地域課題に対しても、 様々なアプローチを検討し、アイディアと理論を持って包括的に地域活性化を支援します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 具体的なお仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・ふるさと納税制度に関する豊富なノウハウ、データを活用した制度活用のコンサルティング ・各種データ分析、市場調査 ・課題の抽出・整理、仮説設計に基づく戦略・方針策定 ・商品企画（新規返礼品、運営方針のご提案） ・プロジェクトマネジメント（自治体様への進捗報告などPDCAの推進） ・シティプロモーションに関する業務（PR戦略立案、イベント企画など） ・地域課題に対するコンサルティング（地域事業者の拡販支援など） 【アピールポイント】 *≪★《注目point》★≫* ・各種データ分析、市場調査 ・課題の抽出・整理、仮説設計に基づく戦略・方針策定 ・商品企画（新規返礼品、運営方針のご提案） ・プロジェクトマネジメント（自治体様への進捗報告などPDCAの推進） ・シティプロモーションに関する業務（PR戦略立案、イベント企画など） ・地域課題に対するコンサルティング（地域事業者の拡販支援など）