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未経験歓迎｜月給30万円～｜年休120日以上｜横浜駅徒歩3分

仕事内容: ＼ 旅行が好き！人と話すことが好き！ ／ 未経験から、旅行に関わるオフィスワークへ。 大手旅行予約サイトをご利用のお客様をサポートするお仕事です。 ホテルや航空券の予約に関するお問い合わせに、電話・メール・チャットを使って対応します。 入社後は基礎から学べる研修があるため、旅行業界の経験がなくても大丈夫！ 【このお仕事の魅力】 ✅ 月給30万円～＋インセンティブあり ✅ 未経験歓迎！座学・実践研修あり ✅ 完全週休2日制・年間休日120日以上 ✅ 横浜駅徒歩3分！通勤便利なオフィス ✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由 ✅ 夜勤時は在宅勤務の可能性あり ✅ キャリアアップを目指せる評価制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【具体的なお仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 旅行予約サイトをご利用のお客様や、宿泊施設・航空会社からのお問い合わせに対応します。 ＜主な業務＞ ・ホテルや航空券の予約内容の確認 ・予約日の変更やキャンセル手続き ・旅行予約サイトの使い方のご案内 ・ホテル、航空会社への確認や連絡 ・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ・対応履歴の入力や情報管理 例えば、 「予約したホテルの日程を変更したい」 「キャンセル方法を教えてほしい」 「予約内容について確認したい」 といったお問い合わせに対応します。 お客様のお話を丁寧に伺い、必要な情報をわかりやすくお伝えすることが大切なお仕事です。 基本的には日本語での対応が中心です。 海外の宿泊施設への確認などで、簡単な英語の読み書きを行うこともあります。（目安：1日1件程度） ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験から学べる研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は座学研修と実践的なトレーニングを通じて、業務の基本から学べます。 ＜研修内容の一例＞ ・PCや業務システムの操作方法 ・電話やメールでの対応マナー ・旅行予約に関する基礎知識 ・お問い合わせへの対応手順 ・業務で使用する英語表現 ・実際の対応を想定したロールプレイング 英語に関しても、トレーナーによる指導を受けながら学べます。 また、実務開始後も先輩スタッフや上司に相談できるため、判断に迷った際は確認しながら対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務先について】 ━━━━━━━━━━━━━━━━ TDCX Japan株式会社は、カスタマーサポートを中心に、企業の顧客対応や業務運営を支援する会社です。 1995年にシンガポールで創業したTDCXグループの日本法人として、世界的な企業のサービス運営にも携わっています。 横浜オフィスでは、さまざまな経歴を持つスタッフが活躍しています。 服装・髪型・髪色・ネイルは自由。 自分らしいスタイルを大切にしながら、オフィスワークに取り組める環境です。 また、チームミーティングや個別面談、社内交流イベントなど、スタッフ同士のコミュニケーションも大切にしています。

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。