求人・転職情報

みなとみらいでオシャレに働きたい！そんな方もOK 業務習得後は在宅もできて嬉しい♪ ☆約20名の大量募集☆

仕事内容 ◇◆ドコモスマートフォンユーザーサポートのお仕事◆◇ お客様からの質問や問い合わせに、マニュアルを元に操作方法をお伝えしたり、 遠隔サポートにて代行操作するお仕事です。 お客様情報のPCデータ入力や事務作業もお願いします。 分からないことは、マニュアルを見ながら対応したり、 リーダーに確認できるのでご安心ください♪ 具体的には… 「マナーモードを設定したい」 「画面が消えるまでの時間を長くしたい」 など操作方法をお伝えします。 ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ 【おすすめポイント】 ①セールス・発信業務は一切ナシ！受電のみだから安心♪ ②業務習得後は在宅勤務の制度あり◎ ③未経験でも安心♪みんな同じスタート◎丁寧な研修あり！ ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊

《在宅併用》業務に慣れたら月5日程度リモートワークあり！アクセス便利な横浜駅から徒歩圏内OK！ヘルプデスクの経験を活かして長期就業が可能です！弊社スタッフも活躍中の職場なので、安心してスタートできます♪

仕事内容 【仕事内容】（案件番号：1635632i） ★福利厚生・特典がたくさんアリ！ 【業務システムに関するヘルプデスク】 各販売営業所内で使用されている専用システムに対してのヘルプデスク業務全般対応をお願いします。 ・問い合わせ対応（電話、メール） ・システム検証 ・インシデント管理 ・マニュアル作成などのドキュメント作成 ・業務に関わるミーティング対応 など ※業務習熟度によりテレワーク併用可 ※目安として、業務開始から約3ヶ月で月5回程度のテレワーク 教育制度：OJTあり 【福利厚生・特典】 ・社会保険完備＆交通費別途全額支給あり ・就業祝い金（10,000円）商品券あり（規定有） ・来社不要のWEB登録OK ・新規ご来社登録でQUOカード（1,000円分）プレゼント ・お友達紹介特典＆長期ご就業特典あり ・バースデープレゼントあり ・無料IT講座受けホーダイキャンペーン中 ・業務説明会から就業中のサポートまで一貫して担当が同じ 【派遣先企業について】 会社概要：IT系 配属部署：ヘルプデスクチーム 部内人数：20名程度（男3：女7） リーダー：40代/男性 平均年齢：28歳 ※屋内禁煙 ※休憩室完備 ※服装：スーツまたはオフィスカジュアル ※近くにコンビニあり 弊社スタッフ活躍中！（1名） 和やかな雰囲気の職場環境です。