求人・転職情報

≪11月入社≫土日祝休み＆週3～OK◎

仕事内容: 【法人様専用のWEBサイトのサポートデスク対応】 書類作成を行う専用WEBサイトに関するお問い合わせに、 マニュアルを参照しながらお客様のサポートをするお仕事。 また、付随するPC入力・事務作業もお願いします。 お客様は法人様のみ 一般のお客様からの入電はありません ≪問い合わせ例≫ 「書類作成時にエラーが出てしまったので、 解消方法を教えて欲しい」 「登録内容の修正方法を教えてほしい」など 【研修あり】 11/9(月)～11/20(金) 9:00～17:00（休憩60分） ※土日祝休み ※研修中も同時給1350円・同待遇 ≪詳しい研修スケジュール≫ 座学研修…7～8日間(全日程参加必須) WEBサイトの使い方など まずは基礎からレクチャー OJT…2～3日間 お客さまに分かりやすく案内ができるよう ロープレを中心に練習します ＊マニュアル完備(見ながら対応) ＊サポート体制万全(いつでも質問できる) ＊イチから学べる研修からスタート(学歴不問)

【経験者必見】税理士法人の社内ヘルプデスク/週3日～時短勤務可/土日祝休・年休122日/40～60代活躍中！

仕事内容: 相続税に関する税理士法人を社内ヘルプデスクとして支えてくださる方を募集しています。 オフィスでの業務を円滑に進めるため、社内のITサポートを担当するポジションです。 現在IT部門は2名体制。 あなたのサポートが、働く仲間のパフォーマンスを高めます！頼りにされる場面が多いからこそ、やりがいを実感できるお仕事です。 コンピュータのトラブルシューティングや初心者の方へのPCの使い方レクチャーなど、多岐にわたるサポートをお任せします。 【すぐにご活躍できるご経験内容】 ●ヘルプデスクやカスタマーサポートでご勤務された方 ●SEご経験者 ●PCメーカーでお勤め経験のある方 ●少人数の企業にてパソコン回りを幅広くサポートされてきた方 PC設定やネットワークの知識があればご活躍いただけます。 【PRポイント】 ■SE、ヘルプデスク経験がある方はすぐにご活躍いただけます。 ■新横浜駅から徒歩3分なのでアクセス良好。 ■土日祝休みなので体に無理なく働けます。 ■週3日、1日6時間～勤務可 【具体的なお仕事内容】 社員からのPC、メール、システムに関わる問合せ対応がメインです。 ①PCセッティング、OSインストール、メール設定 ②社員からの問い合わせ対応(Excelの作成方法、ドキュワークスの使用方法など) ③定期的なパソコンメンテナンス ④システム障害などのトラブル対応(契約している保守会社に連絡し、対応) ⑤社内IT資産の管理：パソコンやソフトウェアの在庫管理を行い、使用状況を把握。 ⑥その他関連業務(パソコン・タブレットの購入など) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 社内で頼られる存在に ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 税理士法人をIT面から支えてくれる方を必要としています。 パソコン操作やセッティングなどの基本的なことから、故障などのトラブルまで幅広く対応していただきます。 一番多い質問事項は、Excelの書式設定、複数あるパソコンの切り替えがうまくいかないなど業務上のささいなものがほとんです。 困りごとを解決してあげることで、社内のみんなから感謝され、頼りにされるのが大きなやりがいです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 社内IT環境の管理や改善も ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 業務に慣れたら、定期メンテナンス、よくある質問のFAQ制作などをはじめ、新システム導入や社内の業務改善につながるIT環境整備にも取り組めます。 「こうしたらもっと良くなる」というアイデアやご提案もお待ちしております。一緒に当社の社内システムを進化させてください。