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時給1,700円｜駅直結！医療機器のお問い合わせサポート

仕事内容 【お仕事内容】 医療機器に関するお問い合わせを受け、使用状況やエラー内容をヒアリング。 情報を確認しながら解決方法を案内し、対応内容をシステムへ記録します。不明点は管理者へエスカレーションできます。 ■お仕事内容 医療機器を利用されている方・ご家族、医療関係者からのお問い合わせに対応します。 ＜主な流れ＞ ・どのような状況で問題が起きたかをヒアリング ・エラー内容を切り分け、該当する情報を確認 ・解決方法をご案内 ・対応内容を所定項目へ記録 ・判断に迷う場合は管理者へエスカレーション 1件20～60分程度、1時間あたり3件ほどが目安です。件数をこなすことより、お客様に寄り添い、必要な情報を正確に聞き取ることを大切にしています。 ■勤務 月～土・祝のうち週5日。日曜日はお休みです。 平日は7:50～16:50、9:00～18:00、11:00～20:00の3シフト。土・祝は7:50～17:00です。 土曜固定休みや月曜以外の固定休も相談可能。残業は月0～5時間程度です。 ■研修 入社後約3週間の座学研修と約10日間のOJTを実施。研修時間は9:00～18:00、土日祝休みで、原則全日程参加となります。 製品知識・専門用語だけでなく、理解度テスト、ロープレ、ディスカッションなどを交えて習得します。 【アピールポイント】 ◎コールセンター経験不要！！ ◎平日のみ勤務もOK！！ ◎インセンティブあり！ ◎休憩室完備、自販機・冷蔵庫・電子レンジがございます ◎休憩室からはみなとみらいエリアの風景も見え、特に夜の時間は夜景がきれいだと評判です ◎みなとみらい駅直結なので、雨の日でも濡れません ◎ビル内のカフェテリア（食堂）が利用可能です！ワンコインでランチも食べられます♪

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 【業務内容】 誰もが知っている世界的スマホメーカーのスマホ、タブレット、PCの使い方や不具合などに関する個人のお客様からのお問い合わせに、お電話で対応します。 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方がわからない」 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。 お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像し、お客様に寄り添った対応をすることが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【入社後の流れ】 1. 最初の約3週間は、会社やデバイスについて理解を深めます。 2. その後1ヶ月ほど、メンターによるOJTで業務の流れやサポート内容について学びます。 ※数ヶ月かけて、お客様の「困った」の根本を見抜く力、マニュアル読解力、そしてお客様が同じ問題で困らないようわかりやすく説明する力を身につけていただきます。 【サポート体制】 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能です。 チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります。 新製品リリース時には毎回研修を用意しており、日々進化する製品について安心して学ぶことができます。 【使用ツール】 マニュアルや仕様書などを確認しながら対応します。 ※一般事務などのバックオフィス部門とは異なる仕事です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ■【未経験からプロフェッショナルへ】充実の研修とキャリアパス 当社では、未経験の方や異業種からのチャレンジも積極的にお迎えしています。 入社後の約3週間で会社やデバイスの理解を深め、その後1ヶ月はメンターによるOJTで業務を習得。 数ヶ月かけてお客様の「困った」の根本を見抜く力、マニュアル読解力、分かりやすい説明力を身につけていただきます。 研修終了後も専用チャットでの質問やメンターによる遠隔サポートがあり、安心して成長できる環境です。 ■【完全在宅勤務で叶える理想のワークライフバランス】 入社1日目から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務OK。オフィス通勤の必要がなく、転勤もありません。 完全週休2日制（土日祝を含むシフト制）で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートも充実させながらメリハリをつけて働けます。 ■【成果が正当に評価されるインセンティブ制度】 明確な評価制度があり、月最大3万円のインセンティブ獲得が可能です。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給され、効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 スキルアップが直接収入アップにつながるため、モチベーション高く業務に取り組めます。 ■【多様なキャリアアップ・キャリアチェンジの機会】 社内公募制度を活用し、キャリアを広げるチャンスが豊富にあります。 電話対応エージェントからチームリーダー、品質管理担当、新人教育トレーナーへのステップアップはもちろん、未経験から人事部やITチームへの異動も可能です。 英語スキルをお持ちの方には海外ポジションへの挑戦機会も開かれています。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

月給40万円～｜土日祝休み×NW経験を活かして活躍

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、通信インフラ設置/保守 【仕事内容】 日勤×土日祝休み！ 経験や知識を活かしてしっかり高収入GET★ ＊10名以下のチーム体制でサポート体制バッチリ◎ ＊経験豊富なメンバーと一緒にスキルアップが目指せます！ ・月給40万円〜の高収入案件！ ・完全週休2日制（土日祝休み）でプライベートも充実 ・20代〜60代まで幅広く活躍中！ ・WEB（対面）面接でスピード対応実施中！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― ＼知識や経験を活かせるお仕事／ ネットワーク運用・保守案件における サービスデスク業務をお任せします。 ◇ユーザーからの問い合わせ対応 ◇ネットワーク保守対応 ◇定例作業 ◇障害対応 ◇ネットワーク運用保守業務全般 経験豊富なメンバーと一緒にお仕事を進めるので、 安心して業務に取り組めます！ ※こちらのお仕事はWEB(対面)での面接がございます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。

カナデビア環境サービス(株)！未経験OK／正社員登用制度あり

仕事内容 ■具体的には… 【全国にある支社のPCサポートポジション】 ・ヘルプデスク業務（各種問合せ対応） ・PCのセットアップ（本社にて作業します） ・サーバー機器の運用保守 ・事務処理業務 など 【事務作業ポジション】 ・会計事務 ・勤怠管理 ・伝票処理 ・電話対応 ・資料作成 など どちらも本社での勤務となります ご本人の適正やご希望などを相談の上配属先が決定します＊ 正社員登用制度もあるため 安定企業ではたらきたい方にオススメです！ ※変更の範囲：会社の定める業務