求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

【超有名なブランドのEC運営】支援実績2000社以上｜在宅

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ディレクター、その他ビジネスコンサルタント、ECサイト運営 ✅設立以来、増収増益の成長企業 ✅ECディレクターとして成長できる環境 ✅主観によらない評価制度「360度評価」を採用 ✅年間休日平均128日＆土日祝休み ―――――――――――――――― 【ECサイトの運営ディレクション】 「楽天市場」「Yahoo!」「Amazon」 「本店」などのECサイト全般の 運営・ディレクションをお任せ！ 社内コンサルタントと連携して チームで売上UPを目指します！ ── 具体的な業務内容 ── ▼クライアントとの運用連絡・折衝 ▼社内コンサルタントとの戦略MTG（連携して施策を企画） ▼バナー・LP・メルマガ等の制作ディレクション ▼セールイベント時の店舗運用・商品登録の進行管理 ▼販売促進の施策実行・効果検証 ── クライアント様例 ── 大手アパレル、食品、インテリア、 家電など、ジャンルは多種多様！ 日本を代表する大手企業とも 多数、直接取引を行っています！ ―――――――――――――――― 【1日の流れ（例）】 10:00｜始業・数値確認 RMSを開き、担当店舗の前日の売上やアクセス数、広告の消化状況をチェック。 11:00｜クライアントとの定例MTG（オンライン） 現在の進捗報告と、次回の楽天お買い物マラソンに向けた施策のすり合わせ。 13:00｜ランチ休憩（自宅でゆっくりリフレッシュ！） 14:00｜社内コンサルタントとの戦略MTG 利益率を落とさずに売上を伸ばすためのプロモーションを企画・相談。 15:00｜ディレクション＆実務作業 決定した施策をもとに、デザイナーへバナー制作を依頼。同時に、新商品の登録作業やクーポンの設定など、イベントに向けた仕込みを実施。 18:00｜進捗確認・明日のタスク整理 制作物の上がりをチェックし、クライアントへ連絡。 19:00｜退勤 ※残業は少なめで、メリハリをつけて働けます！ 【募集の背景】 ★ 次なる成長フェーズへの挑戦！ 当社はECサイトの売上アップを支援 コンサルから運用代行、WEB制作、 CS代行まで手掛ける「トータル ソリューション」を提供しています。 ★ 業界での確固たる地位を確立！ 実績と知名度が上がり、大手企業 との直接取引も急増中！ さらなるサービス拡充と 組織強化のため、 2026年増員計画始動！ ―――――――――――――――― 【入社後の流れ】 ★ OJTでしっかりサポート 既存メンバーとの OJTからスタート！ 業務の全体像や細かい進め方を 丁寧にお教えします。 ★ 独り立ちの目安は1〜2ヶ月 基礎を固めた後、クライアントを お任せしていきます！

【エンジニア】残業10時間以内！仕事プライベートの両立！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア、web/オープンSE、組み込み制御SE 【正社員】未経験からシステムエンジニアへ／テスト業務からスタート｜研修1ヶ月で基礎から ■職種 システムエンジニア(テスト・評価からスタート) ■仕事内容 「手に職をつけたい」「ITスキルを身につけて長く働きたい」 そんな方のためのポジションです。未経験スタート大歓迎です。 最初からプログラミングや設計をお任せすることはありません。 まずは、システムが正しく動くかを確認するテスト業務など、未経験でもできる業務からスタートします。 ■入社後のステップ STEP1 | テスト業務からスタート 手順書(テスト仕様書)に沿った動作確認、結果の記録、 不具合の報告など。システムの仕組みと開発の流れを覚える期間です。 STEP2 | 担当範囲を広げる テスト項目の作成、データの集計・レポート作成、運用・監視、簡単なプログラム修正など。 STEP3|システムエンジニアへ 適性と希望に応じて、設計・開発、インフラ構築、プロジェクトの進行管理などへステップアップ。 ■主な業務内容 ・Webシステム、業務システム、アプリの動作テスト ・IoT技術に関するテスト業務 ・テスト結果の入力、レポート作成 ・不具合の記録、報告 ・システムの運用、監視 ・テスト仕様書や手順書の作成 など ※業務内容は適性・希望・勤務地をふまえて決定します。 最初の研修は同期と共に知識を深めたり実務作業を行なって、教育を行います。 業務に慣れるまでの期間、ご自宅から近い支社へ配属となり、プロジェクト先での勤務をお願いする場合があります。 経験やスキルを身につけた後は、担当業務や業務習熟度に応じて、段階的にリモート勤務が可能です。